Gigleer – Sekundenschnelle Auszahlungen für das Gastgewerbe
Wie Gigleer mit Echtzeitauszahlungen die Kundenbindung stärkt und sein Auftragsvolumen erhöht.
Der Hintergrund
Das schwedische Unternehmen Gigleer stellt eine digitale Plattform bereit, die Unternehmen des Gastgewerbes und sogenannte Gigworker schnell und einfach zusammenbringt.
Das Gastgewerbe steht aktuell mehr denn je vor der Herausforderung eines erheblichen Fachkräftemangels. Es war noch nie so schwierig, die richtigen Fachkräfte mit den richtigen Fähigkeiten zu finden, wie nach Covid-19. Ein Grund: Etwa 25 Prozent der Beschäftigten im Gastgewerbe wechselten während der Pandemie ihren Job. Dies führte bei Gastronom Marcus Boström zu einem „Aha“-Moment: Er sah das Potenzial einer digitalen Plattform, die das Matching zwischen Gastgewerbetreibenden und neuen Mitarbeitenden vereinfachen kann. Das war die Geburtsstunde von Gigleer.
Die Herausforderung
In der Gig-Economy dreht sich alles um Unabhängigkeit und Schnelllebigkeit. Von der Anmeldung für Aufträge über die Interaktion mit potenziellen Arbeitgebenden bis hin zur Auszahlung des Lohns: Gigworker sind es gewohnt, gleichzeitig mehreren Projekten nachzugehen. Die Mehrheit der Gigworker ist zwischen 16 und 25 Jahren alt und gehört damit zu jener Generation, die mit der Digitalisierung aufgewachsen ist. Daher erwarten sie schnelle und einfache Möglichkeiten, ihre Jobs zu verwalten und natürlich auch ihr Geld schnellstmöglich zu erhalten. Schon die üblichen drei Bankarbeitstage auf den Lohn zu warten, sind nicht zufriedenstellend. Inzwischen ist es für 75 Prozent der Nutzer*innen wichtig, Zahlungen von Unternehmen sofort zu erhalten. Gigleer wusste daher, dass es an der Zeit war, einen besseren und schnelleren Weg für Lohnauszahlungen zu finden, der diesen Wünschen entspricht.
Die Lösung
Durch Brite Echtzeitauszahlungen optimiert Gigleer die Customer Experience der Gigworker auf seiner Plattform deutlich. Sobald Gigworker einen Job über das Portal abgeschlossen haben, erhalten sie über das Brite-Kundenportal eine Benachrichtigung. Mit nur einem Klick zur Bestätigung wird der Lohn innerhalb von Sekunden ausgezahlt. Die schnelle und bequeme Zahlungsmethode passt damit perfekt zu den Wünschen der Gigworker, stärkt damit die Zufriedenheit und nicht zuletzt auch die Loyalität. So ließ sich die Zahl der Wiederholungsanträge auf der Plattform messbar erhöhen.
“Flexibility and customer centricity are two cornerstones of the gig economy. That’s why partnering with Brite was a clear choice for us. We are proud of our collaboration that makes it possible for all users on our platform to receive their salary in an instant and secure way.”
Marcus Boström, CEO of Gigleer
Wie geht’s weiter?
Das schwedische Start-up sieht mit Brite Echtzeitauszahlungen die Chance, Gigworker in allen Bereichen des Gastgewerbes weltweit zu vermitteln. Die Ambitionen sind hoch: Schnelles und stabiles Wachstum. Die globale Verfügbarkeit von Brite in 21 Märkten macht die Partnerschaft zwischen Gigleer und Brite daher bereit für die nächste Wachstumsphase.
