{"id":20067,"date":"2025-03-09T11:02:50","date_gmt":"2025-03-09T09:02:50","guid":{"rendered":"https:\/\/britepayments.com\/hilfe\/"},"modified":"2026-02-10T12:03:31","modified_gmt":"2026-02-10T10:03:31","slug":"hilfe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/britepayments.com\/de\/hilfe\/","title":{"rendered":"Hilfe &#8211; Support"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20067\" class=\"elementor elementor-20067 elementor-18544\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a296612 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"a296612\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-442d3ab\" data-id=\"442d3ab\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62037f5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62037f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><mark>Wir helfen gerne<\/mark><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be561eb elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be561eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Schauen Sie bei Fragen gerne in unsere FAQs.<br \/>\nSollten Sie hier nicht die passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns gerne pers\u00f6nlich. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-11c10ea elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"11c10ea\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dec96d8\" data-id=\"dec96d8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26c5564 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26c5564\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6c37ac elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a6c37ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff6478a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff6478a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeines<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2eb70d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d2eb70d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a566c52 faqs elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"a566c52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1731\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1731\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was ist Brite?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1731\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1731\"><p>Brite ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister f\u00fcr europaweite Echtzeitzahlungen. Wir erm\u00f6glichen sekundenschnelle Online-Zahlungen zwischen Unternehmen und Kund*innen \u2013 und zwar mit nur einem Bankkonto und einer lokalen Authentifizierung. Eine zus\u00e4tzliche App, weitere Registrierung oder manuelle Angaben sind nicht notwendig.<\/p>\n<p>Wir bieten also einen zuverl\u00e4ssigen und sicheren Weg, Konto-zu-Konto-Zahlungen in Echtzeit \u2013 also innerhalb von Sekunden \u2013 auszuf\u00fchren. Dabei operieren wir mit den gleichen Sicherheitsstandards wie Banken, selbstverst\u00e4ndlich auch hinsichtlich der Datenverarbeitung und Verschl\u00fcsselung.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1732\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1732\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich Brite nutzen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1732\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1732\"><p>Sie finden Brite bei unseren angebundenen H\u00e4ndlern und Plattformen. Dort wird Ihnen Brite w\u00e4hrend des Checkouts als eine der verschiedenen Zahlungsoptionen angezeigt. Dann brauchen Sie nur noch Brite ausw\u00e4hlen und den Anweisungen folgen. Ganz ohne Registrierung oder zus\u00e4tzliche Software. Sie brauchen nur ein aktuelles Bankkonto.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1733\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1733\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ist Brite eine sichere Zahlungsl\u00f6sung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1733\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1733\"><p dir=\"ltr\">Brite ist ein vollst\u00e4ndig lizenziertes Zahlungsinstitut (gem\u00e4\u00df der Richtlinie 2007\/64\/EG \u00fcber Zahlungsdienste), das von der schwedischen Finanzaufsicht \u00fcberwacht wird und Zahlungsdienstleistungen entsprechend der PSD2 erbringt.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Alle \u00fcber Brite vorgenommenen Transaktionen f\u00fchren wir unter Einhaltung strenger Vorschriften, Sicherheitsstandards und Gesetze durch.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00dcber unsere Verpflichtungen gegen\u00fcber den Nutzer*innen, die Art und Weise, wie wir Zahlungen einleiten und sensible Daten verarbeiten, k\u00f6nnen Sie in unseren\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/agb\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>\u00a0und unseren\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/datenschutz\/\">Datenschutzhinweisen<\/a>\u00a0nachlesen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Transaktionen k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich nicht durchgef\u00fchrt werden, ohne dass sich Nutzer*innen authentifizieren und ihre ausdr\u00fccklichen Berechtigungen dazu erteilen. Wenn ein Fehler auftritt, \u00fcbernimmt Brite Payments daf\u00fcr die Verantwortung, wie in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen n\u00e4her beschrieben.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1734\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1734\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum sehe ich eine Transaktion mit Brite in meiner Umsatz-\u00dcbersicht?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1734\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1734\"><p>Sie haben Brite ausgew\u00e4hlt, um f\u00fcr bestimmte Waren oder Dienstleistungen bei einem Online-H\u00e4ndler zu bezahlen. Sie k\u00f6nnen uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu dieser Transaktion w\u00fcnschen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte immer die Referenz der Zahlung (diese beginnt mit \u201cRF\u2026\u201d) an. Diese finden Sie auf Ihrem Kontoauszug bzw. in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\u00fcgen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1735\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1735\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich Brite kontaktieren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1735\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1735\"><p>Schreiben Sie uns gerne eine\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/hilfe\/?utm_medium=undefined&amp;utm_source=undefined&amp;utm_campaign=undefined&amp;utm_content=undefined&amp;utm_keyword=undefined#schreiben-sie-uns\">Nachricht<\/a>\u00a0und wir bem\u00fchen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1736\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1736\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wohin wende ich mich bei Fragen zu den Themen DSGVO, Datenschutz oder Cookies?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1736\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1736\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch bei Fragen zu diesen Themen k\u00f6nnen Sie uns gerne schreiben. Nutzen Sie daf\u00fcr bitte dieses\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/hilfe\/?utm_medium=undefined&amp;utm_source=undefined&amp;utm_campaign=undefined&amp;utm_content=undefined&amp;utm_keyword=undefined#schreiben-sie-uns\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formular<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1737\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1737\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich m\u00f6chte Brite nicht mehr als Zahlungsdienstleister nutzen. Was muss ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1737\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1737\"><p>Sie k\u00f6nnen sich freiwillig von der Nutzung von Brite als Zahlungsdienstleister abmelden. Bitte nehmen Sie\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/hilfe\/?utm_medium=undefined&amp;utm_source=undefined&amp;utm_campaign=undefined&amp;utm_content=undefined&amp;utm_keyword=undefined#schreiben-sie-uns\">Kontakt<\/a>\u00a0mit uns auf und teilen Sie uns die Referenz einer fr\u00fcheren Zahlung (die normalerweise mit \u201cRF\u2026\u201d beginnt) mit. Diese finden Sie auf Ihrem Kontoauszug bzw. in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen Brite dann grunds\u00e4tzlich nicht mehr als Zahlungsanbieter nutzen, bis Sie uns etwas anderes mitteilen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist Brite?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Brite ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister f\\u00fcr europaweite Echtzeitzahlungen. Wir erm\\u00f6glichen sekundenschnelle Online-Zahlungen zwischen Unternehmen und Kund*innen \\u2013 und zwar mit nur einem Bankkonto und einer lokalen Authentifizierung. Eine zus\\u00e4tzliche App, weitere Registrierung oder manuelle Angaben sind nicht notwendig.<\\\/p>\\n<p>Wir bieten also einen zuverl\\u00e4ssigen und sicheren Weg, Konto-zu-Konto-Zahlungen in Echtzeit \\u2013 also innerhalb von Sekunden \\u2013 auszuf\\u00fchren. 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Sie brauchen nur ein aktuelles Bankkonto.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ist Brite eine sichere Zahlungsl\\u00f6sung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p dir=\\\"ltr\\\">Brite ist ein vollst\\u00e4ndig lizenziertes Zahlungsinstitut (gem\\u00e4\\u00df der Richtlinie 2007\\\/64\\\/EG \\u00fcber Zahlungsdienste), das von der schwedischen Finanzaufsicht \\u00fcberwacht wird und Zahlungsdienstleistungen entsprechend der PSD2 erbringt.<\\\/p>\\n<p dir=\\\"ltr\\\">Alle \\u00fcber Brite vorgenommenen Transaktionen f\\u00fchren wir unter Einhaltung strenger Vorschriften, Sicherheitsstandards und Gesetze durch.<\\\/p>\\n<p dir=\\\"ltr\\\">\\u00dcber unsere Verpflichtungen gegen\\u00fcber den Nutzer*innen, die Art und Weise, wie wir Zahlungen einleiten und sensible Daten verarbeiten, k\\u00f6nnen Sie in unseren\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/agb\\\/\\\">Allgemeinen Gesch\\u00e4ftsbedingungen<\\\/a>\\u00a0und unseren\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/datenschutz\\\/\\\">Datenschutzhinweisen<\\\/a>\\u00a0nachlesen.<\\\/p>\\n<p dir=\\\"ltr\\\">Transaktionen k\\u00f6nnen grunds\\u00e4tzlich nicht durchgef\\u00fchrt werden, ohne dass sich Nutzer*innen authentifizieren und ihre ausdr\\u00fccklichen Berechtigungen dazu erteilen. Wenn ein Fehler auftritt, \\u00fcbernimmt Brite Payments daf\\u00fcr die Verantwortung, wie in unseren Allgemeinen Gesch\\u00e4ftsbedingungen n\\u00e4her beschrieben.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum sehe ich eine Transaktion mit Brite in meiner Umsatz-\\u00dcbersicht?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sie haben Brite ausgew\\u00e4hlt, um f\\u00fcr bestimmte Waren oder Dienstleistungen bei einem Online-H\\u00e4ndler zu bezahlen. Sie k\\u00f6nnen uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu dieser Transaktion w\\u00fcnschen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte immer die Referenz der Zahlung (diese beginnt mit \\u201cRF\\u2026\\u201d) an. Diese finden Sie auf Ihrem Kontoauszug bzw. in Ihrer Umsatz\\u00fcbersicht. Sie k\\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\\u00fcgen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich Brite kontaktieren?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Schreiben Sie uns gerne eine\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/hilfe\\\/?utm_medium=undefined&amp;utm_source=undefined&amp;utm_campaign=undefined&amp;utm_content=undefined&amp;utm_keyword=undefined#schreiben-sie-uns\\\">Nachricht<\\\/a>\\u00a0und wir bem\\u00fchen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wohin wende ich mich bei Fragen zu den Themen DSGVO, Datenschutz oder Cookies?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Auch bei Fragen zu diesen Themen k\\u00f6nnen Sie uns gerne schreiben. Nutzen Sie daf\\u00fcr bitte dieses\\u00a0<\\\/span><a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/hilfe\\\/?utm_medium=undefined&amp;utm_source=undefined&amp;utm_campaign=undefined&amp;utm_content=undefined&amp;utm_keyword=undefined#schreiben-sie-uns\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Formular<\\\/span><\\\/a><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">.<\\\/span><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich m\\u00f6chte Brite nicht mehr als Zahlungsdienstleister nutzen. Was muss ich tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sie k\\u00f6nnen sich freiwillig von der Nutzung von Brite als Zahlungsdienstleister abmelden. Bitte nehmen Sie\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/hilfe\\\/?utm_medium=undefined&amp;utm_source=undefined&amp;utm_campaign=undefined&amp;utm_content=undefined&amp;utm_keyword=undefined#schreiben-sie-uns\\\">Kontakt<\\\/a>\\u00a0mit uns auf und teilen Sie uns die Referenz einer fr\\u00fcheren Zahlung (die normalerweise mit \\u201cRF\\u2026\\u201d beginnt) mit. Diese finden Sie auf Ihrem Kontoauszug bzw. in Ihrer Umsatz\\u00fcbersicht. Sie k\\u00f6nnen Brite dann grunds\\u00e4tzlich nicht mehr als Zahlungsanbieter nutzen, bis Sie uns etwas anderes mitteilen.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80099fe elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"80099fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e03737 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6e03737\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sie haben mit Brite bezahlt?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af546fc elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"af546fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83bc260 faqs elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"83bc260\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1381\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1381\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich habe eine Transaktion mit Brite get\u00e4tigt. Woher wei\u00df ich, an welches Unternehmen oder welchen Shop diese Zahlung ging?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1381\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1381\"><p>Sie wissen nicht mehr, an welches Unternehmen oder welchen Shop eine bestimmte Zahlung ging? Wir k\u00f6nnen Ihnen helfen. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und geben Sie die Referenz der Zahlung  (diese beginnt mit \u201cRF\u2026\u201d) an. Die Referenz finden Sie in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\u00fcgen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1382\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1382\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum habe ich nach einer Zahlung keine Best\u00e4tigung von Brite per E-Mail erhalten?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1382\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1382\"><p>Da Brite nicht der finale Empf\u00e4nger der \u00dcberweisung ist, k\u00f6nnen wir Ihnen weder Belege\u00a0 zu Zahlungen noch sonstige offizielle Dokumente ausstellen. Ausschlie\u00dflich H\u00e4ndler k\u00f6nnen den Empfang Ihrer Zahlung best\u00e4tigen.<\/p>\n<p>Als digitaler Zahlungsdienstleister vermitteln wir lediglich zwischen Verbraucher*innen und H\u00e4ndlern. Bei der Abwicklung des Zahlungsprozesses beschr\u00e4nken wir uns auf die technisch unbedingt notwendigen Daten. Daten wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse werden uns dabei nicht mitgeteilt. Sollten Sie also eine Zahlungsbest\u00e4tigung erwarten oder erhalten wollen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen H\u00e4ndlers.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1383\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1383\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie lange dauert es, bis eine Zahlung mit Brite abgeschlossen ist?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1383\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1383\"><p>Die meisten Zahlungen mit Brite werden sofort ausgef\u00fchrt. In seltenen F\u00e4llen kann es, beispielsweise aufgrund von Feiertagen, bis zu zwei Tage dauern, bis das Geld den H\u00e4ndler erreicht.<\/p>\n<p>Sollten Sie eine erhebliche Verz\u00f6gerung feststellen oder eine Frage zu Ihrer Transaktion haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren H\u00e4ndler.<\/p>\n<p>Sollte der H\u00e4ndler nicht in der Lage sein, Ihnen zu helfen, z\u00f6gern Sie bitte nicht, sich mit uns in\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/hilfe\">Verbindung<\/a>\u00a0zu setzen. Geben Sie dabei bitte immer die Referenz der Zahlung (diese beginnt mit \u201cRF\u2026\u201d) an . Diese finden Sie in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\u00fcgen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1384\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1384\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kann Brite mir meine Zahlung zur\u00fcckerstatten?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1384\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1384\"><p>Brite erleichtert die \u00dcberweisung Ihres Geldes an den H\u00e4ndler, den Sie bezahlen m\u00f6chten. Wir halten keine Gelder und haben auch kein entsprechendes Verf\u00fcgungsrecht.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung w\u00fcnschen, wenden Sie sich bitte\u00a0 direkt an den H\u00e4ndler.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1385\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1385\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich habe versehentlich eine Zahlung direkt auf das Bankkonto von Brite geleistet. Kann Brite den Betrag auf mein Bankkonto zur\u00fcck\u00fcberweisen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1385\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1385\"><p>Das ist kein Problem. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und f\u00fcgen Sie den Zahlungsnachweis mit den Transaktionsdetails bei. Wir werden Ihre Zahlung dann umgehend auf Ihr Bankkonto \u00fcberweisen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1386\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1386\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kann ich eine Zahlung mit meinem Gesch\u00e4ftskonto vornehmen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1386\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1386\"><p>Brite unterst\u00fctzt (noch) keine Zahlungen von Gesch\u00e4ftskonten.<\/p>\n<p>Im Moment k\u00f6nnen Einzahlungen nur mit privaten Bankkonten vorgenommen werden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1387\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1387\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was ist eine Geldquellenpr\u00fcfung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1387\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1387\"><p>Eine Geldquellenpr\u00fcfung ist ein Verfahren zur \u00dcberpr\u00fcfung der Herkunft von Mitteln, das f\u00fcr eine Finanzierung oder f\u00fcr einen Kauf verwendet wird. Sie wird in der Regel von Banken und Finanzinstituten durchgef\u00fchrt, um die entsprechenden Vorschriften zur Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche (AML) einzuhalten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1388\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1388\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum sind Geldquellenpr\u00fcfung wichtig?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1388\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1388\"><p>Die Frage nach der Herkunft von Geldern ist f\u00fcr Anbieter wie Brite eine von der schwedischen Finanzaufsichtsbeh\u00f6rde (Sw. Finansinspektionen) auferlegte gesetzliche Vorgabe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1389\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1389\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum verlangt Brite eine Geldquellenpr\u00fcfung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1389\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1389\"><p>Eine Geldquellenpr\u00fcfung wird, wie in der Verordnung vorgeschrieben, nur einmal alle 12 Monate verlangt. Verbraucher*innen k\u00f6nnen die Informationen direkt und unkompliziert angeben, w\u00e4hrend sie eine Transaktion abschlie\u00dfen. Es ist keine weitere Interaktion mit Brite erforderlich. Der Vorgang dauert nur einige Sekunden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-13810\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13810\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">How and when will consumers be asked to provide their source of funds?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13810\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13810\"><p>Source of funds checks will be prompted as required by regulation, but only once every 12 months. Consumers can provide information directly in the Brite interface while completing a transaction. No other interaction with Brite will be necessary. Consumers can complete the process within a matter of seconds.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-13811\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13811\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich kann meine Zahlung nicht abschiele\u00dfen. Mir wird eine Fehlermeldung angezeigt Was kann ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13811\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13811\"><p>Bei technischen Problemen mit Zahlungen\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/hilfe\">kontaktieren Sie uns<\/a>\u00a0bitte, beschreiben Sie uns das Problem und laden Sie bestenfalls einen Screenshot oder ein Video der Fehlermeldung hoch.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich habe eine Transaktion mit Brite get\\u00e4tigt. Woher wei\\u00df ich, an welches Unternehmen oder welchen Shop diese Zahlung ging?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sie wissen nicht mehr, an welches Unternehmen oder welchen Shop eine bestimmte Zahlung ging? Wir k\\u00f6nnen Ihnen helfen. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und geben Sie die Referenz der Zahlung  (diese beginnt mit \\u201cRF\\u2026\\u201d) an. Die Referenz finden Sie in Ihrer Umsatz\\u00fcbersicht. Sie k\\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\\u00fcgen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum habe ich nach einer Zahlung keine Best\\u00e4tigung von Brite per E-Mail erhalten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Da Brite nicht der finale Empf\\u00e4nger der \\u00dcberweisung ist, k\\u00f6nnen wir Ihnen weder Belege\\u00a0 zu Zahlungen noch sonstige offizielle Dokumente ausstellen. Ausschlie\\u00dflich H\\u00e4ndler k\\u00f6nnen den Empfang Ihrer Zahlung best\\u00e4tigen.<\\\/p>\\n<p>Als digitaler Zahlungsdienstleister vermitteln wir lediglich zwischen Verbraucher*innen und H\\u00e4ndlern. Bei der Abwicklung des Zahlungsprozesses beschr\\u00e4nken wir uns auf die technisch unbedingt notwendigen Daten. Daten wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse werden uns dabei nicht mitgeteilt. Sollten Sie also eine Zahlungsbest\\u00e4tigung erwarten oder erhalten wollen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen H\\u00e4ndlers.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie lange dauert es, bis eine Zahlung mit Brite abgeschlossen ist?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Die meisten Zahlungen mit Brite werden sofort ausgef\\u00fchrt. In seltenen F\\u00e4llen kann es, beispielsweise aufgrund von Feiertagen, bis zu zwei Tage dauern, bis das Geld den H\\u00e4ndler erreicht.<\\\/p>\\n<p>Sollten Sie eine erhebliche Verz\\u00f6gerung feststellen oder eine Frage zu Ihrer Transaktion haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren H\\u00e4ndler.<\\\/p>\\n<p>Sollte der H\\u00e4ndler nicht in der Lage sein, Ihnen zu helfen, z\\u00f6gern Sie bitte nicht, sich mit uns in\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/hilfe\\\">Verbindung<\\\/a>\\u00a0zu setzen. Geben Sie dabei bitte immer die Referenz der Zahlung (diese beginnt mit \\u201cRF\\u2026\\u201d) an . Diese finden Sie in Ihrer Umsatz\\u00fcbersicht. Sie k\\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\\u00fcgen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann Brite mir meine Zahlung zur\\u00fcckerstatten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Brite erleichtert die \\u00dcberweisung Ihres Geldes an den H\\u00e4ndler, den Sie bezahlen m\\u00f6chten. Wir halten keine Gelder und haben auch kein entsprechendes Verf\\u00fcgungsrecht.<\\\/p>\\n<p>Wenn Sie eine R\\u00fcckerstattung w\\u00fcnschen, wenden Sie sich bitte\\u00a0 direkt an den H\\u00e4ndler.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich habe versehentlich eine Zahlung direkt auf das Bankkonto von Brite geleistet. Kann Brite den Betrag auf mein Bankkonto zur\\u00fcck\\u00fcberweisen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Das ist kein Problem. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und f\\u00fcgen Sie den Zahlungsnachweis mit den Transaktionsdetails bei. Wir werden Ihre Zahlung dann umgehend auf Ihr Bankkonto \\u00fcberweisen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich eine Zahlung mit meinem Gesch\\u00e4ftskonto vornehmen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Brite unterst\\u00fctzt (noch) keine Zahlungen von Gesch\\u00e4ftskonten.<\\\/p>\\n<p>Im Moment k\\u00f6nnen Einzahlungen nur mit privaten Bankkonten vorgenommen werden.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist eine Geldquellenpr\\u00fcfung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Eine Geldquellenpr\\u00fcfung ist ein Verfahren zur \\u00dcberpr\\u00fcfung der Herkunft von Mitteln, das f\\u00fcr eine Finanzierung oder f\\u00fcr einen Kauf verwendet wird. Sie wird in der Regel von Banken und Finanzinstituten durchgef\\u00fchrt, um die entsprechenden Vorschriften zur Bek\\u00e4mpfung von Geldw\\u00e4sche (AML) einzuhalten.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum sind Geldquellenpr\\u00fcfung wichtig?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Die Frage nach der Herkunft von Geldern ist f\\u00fcr Anbieter wie Brite eine von der schwedischen Finanzaufsichtsbeh\\u00f6rde (Sw. Finansinspektionen) auferlegte gesetzliche Vorgabe.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum verlangt Brite eine Geldquellenpr\\u00fcfung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Eine Geldquellenpr\\u00fcfung wird, wie in der Verordnung vorgeschrieben, nur einmal alle 12 Monate verlangt. Verbraucher*innen k\\u00f6nnen die Informationen direkt und unkompliziert angeben, w\\u00e4hrend sie eine Transaktion abschlie\\u00dfen. Es ist keine weitere Interaktion mit Brite erforderlich. Der Vorgang dauert nur einige Sekunden.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"How and when will consumers be asked to provide their source of funds?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Source of funds checks will be prompted as required by regulation, but only once every 12 months. Consumers can provide information directly in the Brite interface while completing a transaction. No other interaction with Brite will be necessary. Consumers can complete the process within a matter of seconds.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich kann meine Zahlung nicht abschiele\\u00dfen. Mir wird eine Fehlermeldung angezeigt Was kann ich tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Bei technischen Problemen mit Zahlungen\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/hilfe\\\">kontaktieren Sie uns<\\\/a>\\u00a0bitte, beschreiben Sie uns das Problem und laden Sie bestenfalls einen Screenshot oder ein Video der Fehlermeldung hoch.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d77a7a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1d77a7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5785a43 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5785a43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sie erwarten eine Zahlung?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd7f047 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cd7f047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3089529 faqs elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"3089529\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5081\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5081\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie lange dauert es, bis eine Auszahlung mit Brite bearbeitet wird?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5081\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5081\"><p>Die meisten unserer Auszahlungen werden sofort abgewickelt. Je nach Bank und H\u00e4ndler kann die Bearbeitungszeit jedoch aufgrund von Feiertagen oder Wochenenden bis zu zwei Bankarbeitstage betragen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5082\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5082\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kann ich eine Auszahlung mit Brite stornieren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5082\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5082\"><p>Der \u00dcberweisungsprozess l\u00e4uft vollst\u00e4ndig automatisch ab, so dass Brite eine bereits eingeleitete Auszahlung nicht mehr stornieren kann. Wenn eine Auszahlung versehentlich erfolgt ist, wenden Sie sich bitte direkt an den H\u00e4ndler.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5083\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5083\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum erhalte ich meine Auszahlung versp\u00e4tet?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5083\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5083\"><p>Die Verz\u00f6gerung k\u00f6nnte auf unterschiedliche Bearbeitungszeiten der Banken, auf Feiertage oder Wochenenden zur\u00fcckzuf\u00fchren sein. Sollten Sie ihr Geld jedoch auch nach zwei Werktagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den H\u00e4ndler.<\/p>\n<p>Sollte Ihnen der H\u00e4ndler nicht helfen k\u00f6nnen,\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/de\/hilfe\">kontaktieren Sie uns<\/a>\u00a0bitte.\u00a0Bitte f\u00fcgen Sie dazu die Referenznummer einer fr\u00fcheren Auszahlung (diese beginnt mit \u201cRF\u2026\u201d) an oder teilen Sie uns Ihre IBAN mit.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5084\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5084\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich kann meine Auszahlung nicht abschlie\u00dfen. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Was kann ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5084\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5084\"><p>Bei technischen Problemen mit Auszahlungen kontaktieren Sie uns bitte, beschreiben Sie uns das Problem und laden Sie bestenfalls einen Screenshot oder ein Video der Fehlermeldung hoch.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie lange dauert es, bis eine Auszahlung mit Brite bearbeitet wird?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Die meisten unserer Auszahlungen werden sofort abgewickelt. Je nach Bank und H\\u00e4ndler kann die Bearbeitungszeit jedoch aufgrund von Feiertagen oder Wochenenden bis zu zwei Bankarbeitstage betragen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich eine Auszahlung mit Brite stornieren?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Der \\u00dcberweisungsprozess l\\u00e4uft vollst\\u00e4ndig automatisch ab, so dass Brite eine bereits eingeleitete Auszahlung nicht mehr stornieren kann. Wenn eine Auszahlung versehentlich erfolgt ist, wenden Sie sich bitte direkt an den H\\u00e4ndler.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum erhalte ich meine Auszahlung versp\\u00e4tet?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Die Verz\\u00f6gerung k\\u00f6nnte auf unterschiedliche Bearbeitungszeiten der Banken, auf Feiertage oder Wochenenden zur\\u00fcckzuf\\u00fchren sein. 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auszuf\u00fcllen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-7112\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7112\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie sieht das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden aus?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7112\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7112\"><p>Wir werden Ihnen zun\u00e4chst den Eingang Ihrer Beschwerde schriftlich best\u00e4tigen. Unser Ziel ist es, Ihren Fall so schnell wie m\u00f6glich zu bearbeiten. In komplizierten F\u00e4llen kann eine eingehendere Untersuchung erforderlich sein, die etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. In solchen F\u00e4llen werden wir Sie auf dem Laufenden halten, bis wir Ihnen eine endg\u00fcltige Antwort geben k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Die meisten Beschwerden werden innerhalb einer Woche bearbeitet. In Ausnahmef\u00e4llen kann es mehr als zwei Wochen dauern, aber nie l\u00e4nger als 35 Tage.<\/p>\n<p>Sie sind uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um eine gute L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-7113\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7113\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich meine Beschwerde weiter eskalieren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7113\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7113\"><p>Wenn Sie mit dem Ergebnis bzw. der Konsequenz aus Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie sich an folgende Stellen wenden:<\/p>\n<p>Schwedische Finanzaufsichtsbeh\u00f6rde (Swe. Finansinspektionen):<\/p>\n<p>(https:\/\/www.fi.se\/en\/)<\/p>\n<p>Das Amtsgericht Stockholm, Schweden:<\/p>\n<p>(https:\/\/www.domstol.se\/stockholms-tingsratt\/)<\/p>\n<p>Netzwerk der Europ\u00e4ischen Verbraucherzentren (ECC-Net):<\/p>\n<p>(https:\/\/www.eccnet.eu\/)<\/p>\n<p>Die Online-Plattform der EU f\u00fcr die Streitbeilegung:<\/p>\n<p>(https:\/\/ec.europa.eu\/odr\/)<\/p>\n<p>Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden (ARN):<\/p>\n<p>(https:\/\/arn.se\/)<\/p>\n<p>Konsumenternas Bank- och finansbyr\u00e5:<\/p>\n<p>(https:\/\/www.konsumenternas.se\/)<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich eine Beschwerde bez\\u00fcglich der Dienstleistungen von Brite einreichen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wenn Sie ein Feedback f\\u00fcr Brite haben oder unzufrieden sind und sich \\u00fcber die Dienstleistungen von Brite beschweren m\\u00f6chten, klicken Sie bitte auf diesen\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/de\\\/feedback-und-beschwerden\\\/\\\">Link<\\\/a>, um das Feedback- und Beschwerdeformular auszuf\\u00fcllen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie sieht das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden aus?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wir werden Ihnen zun\\u00e4chst den Eingang Ihrer Beschwerde schriftlich best\\u00e4tigen. 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Sollten Sie hier nicht die passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns gerne pers\u00f6nlich. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter. FAQs Allgemeines Was ist Brite? Brite ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister f\u00fcr europaweite Echtzeitzahlungen. Wir erm\u00f6glichen sekundenschnelle Online-Zahlungen zwischen Unternehmen und Kund*innen \u2013 und zwar mit nur einem Bankkonto und einer lokalen Authentifizierung. Eine zus\u00e4tzliche App, weitere Registrierung oder manuelle Angaben sind nicht notwendig. Wir bieten also einen zuverl\u00e4ssigen und sicheren Weg, Konto-zu-Konto-Zahlungen in Echtzeit \u2013 also innerhalb von Sekunden \u2013 auszuf\u00fchren. Dabei operieren wir mit den gleichen Sicherheitsstandards wie Banken, selbstverst\u00e4ndlich auch hinsichtlich der Datenverarbeitung und Verschl\u00fcsselung. Wie kann ich Brite nutzen? Sie finden Brite bei unseren angebundenen H\u00e4ndlern und Plattformen. Dort wird Ihnen Brite w\u00e4hrend des Checkouts als eine der verschiedenen Zahlungsoptionen angezeigt. Dann brauchen Sie nur noch Brite ausw\u00e4hlen und den Anweisungen folgen. Ganz ohne Registrierung oder zus\u00e4tzliche Software. Sie brauchen nur ein aktuelles Bankkonto. Ist Brite eine sichere Zahlungsl\u00f6sung? Brite ist ein vollst\u00e4ndig lizenziertes Zahlungsinstitut (gem\u00e4\u00df der Richtlinie 2007\/64\/EG \u00fcber Zahlungsdienste), das von der schwedischen Finanzaufsicht \u00fcberwacht wird und Zahlungsdienstleistungen entsprechend der PSD2 erbringt. Alle \u00fcber Brite vorgenommenen Transaktionen f\u00fchren wir unter Einhaltung strenger Vorschriften, Sicherheitsstandards und Gesetze durch. \u00dcber unsere Verpflichtungen gegen\u00fcber den Nutzer*innen, die Art und Weise, wie wir Zahlungen einleiten und sensible Daten verarbeiten, k\u00f6nnen Sie in unseren\u00a0Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen\u00a0und unseren\u00a0Datenschutzhinweisen\u00a0nachlesen. Transaktionen k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich nicht durchgef\u00fchrt werden, ohne dass sich Nutzer*innen authentifizieren und ihre ausdr\u00fccklichen Berechtigungen dazu erteilen. Wenn ein Fehler auftritt, \u00fcbernimmt Brite Payments daf\u00fcr die Verantwortung, wie in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen n\u00e4her beschrieben. Warum sehe ich eine Transaktion mit Brite in meiner Umsatz-\u00dcbersicht? Sie haben Brite ausgew\u00e4hlt, um f\u00fcr bestimmte Waren oder Dienstleistungen bei einem Online-H\u00e4ndler zu bezahlen. Sie k\u00f6nnen uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu dieser Transaktion w\u00fcnschen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte immer die Referenz der Zahlung (diese beginnt mit \u201cRF\u2026\u201d) an. Diese finden Sie auf Ihrem Kontoauszug bzw. in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\u00fcgen. Wie kann ich Brite kontaktieren? Schreiben Sie uns gerne eine\u00a0Nachricht\u00a0und wir bem\u00fchen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Wohin wende ich mich bei Fragen zu den Themen DSGVO, Datenschutz oder Cookies? Auch bei Fragen zu diesen Themen k\u00f6nnen Sie uns gerne schreiben. Nutzen Sie daf\u00fcr bitte dieses\u00a0Formular. Ich m\u00f6chte Brite nicht mehr als Zahlungsdienstleister nutzen. Was muss ich tun? Sie k\u00f6nnen sich freiwillig von der Nutzung von Brite als Zahlungsdienstleister abmelden. Bitte nehmen Sie\u00a0Kontakt\u00a0mit uns auf und teilen Sie uns die Referenz einer fr\u00fcheren Zahlung (die normalerweise mit \u201cRF\u2026\u201d beginnt) mit. Diese finden Sie auf Ihrem Kontoauszug bzw. in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen Brite dann grunds\u00e4tzlich nicht mehr als Zahlungsanbieter nutzen, bis Sie uns etwas anderes mitteilen. Sie haben mit Brite bezahlt? Ich habe eine Transaktion mit Brite get\u00e4tigt. Woher wei\u00df ich, an welches Unternehmen oder welchen Shop diese Zahlung ging? Sie wissen nicht mehr, an welches Unternehmen oder welchen Shop eine bestimmte Zahlung ging? Wir k\u00f6nnen Ihnen helfen. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und geben Sie die Referenz der Zahlung (diese beginnt mit \u201cRF\u2026\u201d) an. Die Referenz finden Sie in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\u00fcgen. Warum habe ich nach einer Zahlung keine Best\u00e4tigung von Brite per E-Mail erhalten? Da Brite nicht der finale Empf\u00e4nger der \u00dcberweisung ist, k\u00f6nnen wir Ihnen weder Belege\u00a0 zu Zahlungen noch sonstige offizielle Dokumente ausstellen. Ausschlie\u00dflich H\u00e4ndler k\u00f6nnen den Empfang Ihrer Zahlung best\u00e4tigen. Als digitaler Zahlungsdienstleister vermitteln wir lediglich zwischen Verbraucher*innen und H\u00e4ndlern. Bei der Abwicklung des Zahlungsprozesses beschr\u00e4nken wir uns auf die technisch unbedingt notwendigen Daten. Daten wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse werden uns dabei nicht mitgeteilt. Sollten Sie also eine Zahlungsbest\u00e4tigung erwarten oder erhalten wollen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen H\u00e4ndlers. Wie lange dauert es, bis eine Zahlung mit Brite abgeschlossen ist? Die meisten Zahlungen mit Brite werden sofort ausgef\u00fchrt. In seltenen F\u00e4llen kann es, beispielsweise aufgrund von Feiertagen, bis zu zwei Tage dauern, bis das Geld den H\u00e4ndler erreicht. Sollten Sie eine erhebliche Verz\u00f6gerung feststellen oder eine Frage zu Ihrer Transaktion haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren H\u00e4ndler. Sollte der H\u00e4ndler nicht in der Lage sein, Ihnen zu helfen, z\u00f6gern Sie bitte nicht, sich mit uns in\u00a0Verbindung\u00a0zu setzen. Geben Sie dabei bitte immer die Referenz der Zahlung (diese beginnt mit \u201cRF\u2026\u201d) an . Diese finden Sie in Ihrer Umsatz\u00fcbersicht. Sie k\u00f6nnen aber auch den Zahlungsnachweis mit den entsprechenden Transaktionsdetails anf\u00fcgen. Kann Brite mir meine Zahlung zur\u00fcckerstatten? Brite erleichtert die \u00dcberweisung Ihres Geldes an den H\u00e4ndler, den Sie bezahlen m\u00f6chten. Wir halten keine Gelder und haben auch kein entsprechendes Verf\u00fcgungsrecht. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung w\u00fcnschen, wenden Sie sich bitte\u00a0 direkt an den H\u00e4ndler. Ich habe versehentlich eine Zahlung direkt auf das Bankkonto von Brite geleistet. Kann Brite den Betrag auf mein Bankkonto zur\u00fcck\u00fcberweisen? Das ist kein Problem. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und f\u00fcgen Sie den Zahlungsnachweis mit den Transaktionsdetails bei. Wir werden Ihre Zahlung dann umgehend auf Ihr Bankkonto \u00fcberweisen. Kann ich eine Zahlung mit meinem Gesch\u00e4ftskonto vornehmen? Brite unterst\u00fctzt (noch) keine Zahlungen von Gesch\u00e4ftskonten. Im Moment k\u00f6nnen Einzahlungen nur mit privaten Bankkonten vorgenommen werden. Was ist eine Geldquellenpr\u00fcfung? Eine Geldquellenpr\u00fcfung ist ein Verfahren zur \u00dcberpr\u00fcfung der Herkunft von Mitteln, das f\u00fcr eine Finanzierung oder f\u00fcr einen Kauf verwendet wird. Sie wird in der Regel von Banken und Finanzinstituten durchgef\u00fchrt, um die entsprechenden Vorschriften zur Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche (AML) einzuhalten. Warum sind Geldquellenpr\u00fcfung wichtig? Die Frage nach der Herkunft von Geldern ist f\u00fcr Anbieter wie Brite eine von der schwedischen Finanzaufsichtsbeh\u00f6rde (Sw. Finansinspektionen) auferlegte gesetzliche Vorgabe. Warum verlangt Brite eine Geldquellenpr\u00fcfung? Eine Geldquellenpr\u00fcfung wird, wie in der Verordnung vorgeschrieben, nur einmal alle 12 Monate verlangt. Verbraucher*innen k\u00f6nnen die Informationen direkt und unkompliziert angeben, w\u00e4hrend sie eine Transaktion abschlie\u00dfen. Es ist keine weitere Interaktion mit Brite erforderlich. Der Vorgang dauert nur einige Sekunden. How and when will consumers be asked to provide their source of funds? 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