{"id":27795,"date":"2025-04-25T10:04:37","date_gmt":"2025-04-25T08:04:37","guid":{"rendered":"https:\/\/britepayments.com\/?p=27795"},"modified":"2025-11-04T12:20:48","modified_gmt":"2025-11-04T10:20:48","slug":"a2a-zahlungsanbieter-finden-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/britepayments.com\/de\/resources\/artikel\/a2a-zahlungsanbieter-finden-guide\/","title":{"rendered":"Den besten A2A-Zahlungsanbieter f\u00fcr Ihr Business finden"},"content":{"rendered":"

Die Wahl eines geeigneten <\/span>Account-to-Account (A2A) Zahlungsanbieters \u2013 auch bekannt als Pay by Bank \u2013 f\u00fcr Ihr Online-Business kann eine echte Herausforderung sein. Nicht alle Anbieter sind gleich, besonders wenn es um <\/span>A2A-Payments geht. Angesichts vieler Unterschiede \u2013 von der l\u00e4nder\u00fcbergreifenden Abdeckung bis zur Qualit\u00e4t des Kundensupports \u2013 ist die Wahl des richtigen A2A-Zahlungsanbieters schwerer denn je.<\/span><\/p>\n

Um Ihnen wertvolle Einblicke zu geben, worauf Sie bei der Auswahl eines A2A-Zahlungsanbieters achten sollten, haben wir mit unserem Experten Sven Fredin, VP Commercial Operations, bei Brite Payments gesprochen. Sven Fredin war bereits in zahlreichen Ausschreibungen (Request for Proposal, RFP) involviert und ist bei Brite zentraler Ansprechpartner zu diesem Thema. Hier sind seine Empfehlungen, was Online-H\u00e4ndler bei der Auswahl eines geeigneten <\/span>A2A-Zahlungsanbieters beachten sollten.<\/span><\/p>\n

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Warum sind technische Aspekte bei der Wahl eines A2A-Zahlungsanbieters entscheidend?<\/b><\/h2>\n

Sven Fredin, VP Commercial Operations:<\/strong> Bei der Wahl eines A2A-<\/span>Zahlungsanbieters sind technische Aspekte von zentraler Bedeutung. Von au\u00dfen betrachtet scheinen alle <\/span>A2A-Zahlungsanbieter \u00e4hnliche Produkte anzubieten, aber es ist unerl\u00e4sslich, tiefer in die zugrunde liegenden Systeme jedes Anbieters zu blicken. Wichtige Faktoren, die es zu bewerten gilt, sind die <\/span>Verf\u00fcgbarkeit (Uptime) und die <\/span>Systemstabilit\u00e4t des Anbieters.\u00a0<\/span><\/p>\n

Welche Technologie wird verwendet und wie viele Ausfallzeiten gibt es pro Monat oder Jahr? Diese Informationen sind f\u00fcr Online-H\u00e4ndler entscheidend, da sie sich direkt auf den Betrieb auswirken. F\u00e4llt ein Zahlungsanbieter h\u00e4ufig aus, leidet das Gesch\u00e4ft des Online-H\u00e4ndlers. Das richtige Set an Technologien (Tech Stack), die Wahl des Systemanbieters und weiterer Partner sind entscheidende Faktoren, um reibungslose A2A-Payments sicherzustellen.<\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus ist es unerl\u00e4sslich, den gesamten Integrationsprozess zu bewerten. Unterzeichnet der Zahlungsanbieter einfach den Vertrag und k\u00fcmmert sich danach nicht mehr um den H\u00e4ndler, oder begleitet er den H\u00e4ndler w\u00e4hrend der gesamten Integration? Geeignete Zahlungsanbieter stellen f\u00fcr die Integration ein engagiertes Team bereit und sorgen daf\u00fcr, dass der H\u00e4ndler vom Vertragsabschluss \u00fcber das Onboarding bis zum Go-Live unterst\u00fctzt wird.<\/span><\/p>\n

Wie wichtig ist es, einen A2A-Zahlungsanbieter zu finden, der auf die Bed\u00fcrfnisse von Online-H\u00e4ndlern eingeht?<\/b><\/h2>\n

Sven Fredin:<\/strong> F\u00fcr Online-H\u00e4ndler ist es entscheidend, einen zuverl\u00e4ssigen Partner zu finden. Bei Brite sehen wir die Beziehung zu unseren H\u00e4ndlern als langfristige Partnerschaft. Kommunikation ist dabei der Schl\u00fcssel f\u00fcr diese Partnerschaft. Unsere H\u00e4ndler k\u00f6nnen jederzeit Feedback und Optimierungsvorschl\u00e4ge zu unserem Produkt geben. So k\u00f6nnen sie ihre eigenen Prozesse verbessern und unser Produkt aktiv mitgestalten. Es ist unerl\u00e4sslich, dass Ihr A2A-Zahlungspartner zuh\u00f6rt und auf Ihr Feedback eingeht.<\/span><\/p>\n

Eine der St\u00e4rken von Brite Payments ist das Engagement gegen\u00fcber unseren H\u00e4ndlern. Das Feedback unserer H\u00e4ndler lassen wir in unsere kontinuierlichen Produktverbesserungen einflie\u00dfen, um so eine gute und langfristige Beziehung zu etablieren. Leider k\u00fcmmern sich viele Zahlungsanbieter nicht mehr um ihre H\u00e4ndler, sobald der Vertrag unterzeichnet ist.<\/span><\/p>\n

Die eigentliche Arbeit\u00a0 beginnt jedoch nach Vertragsschluss. Dabei ist es wichtig, H\u00e4ndler w\u00e4hrend des gesamten Integrationsprozesses zu unterst\u00fctzen. Das bedeutet, aktiv auf ihr Feedback zu h\u00f6ren und sicherzustellen, dass die technische Integration reibungslos verl\u00e4uft.<\/span><\/p>\n

Wir sind stolz darauf, unsere H\u00e4ndler w\u00e4hrend des Integrationsprozesses zu begleiten und einen nahtlosen \u00dcbergang zum Account-Management-Team zu gew\u00e4hrleisten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder H\u00e4ndler geh\u00f6rt und unterst\u00fctzt f\u00fchlt.<\/span><\/p>\n

Was sind h\u00e4ufige Fragen von Online-H\u00e4ndlern zu A2A-Payments und verwandten Dienstleistungen?<\/b><\/h2>\n

Sven Fredin:<\/strong> Die Frage nach unserer Marktabdeckung und welche M\u00e4rkte in Europa wir unterst\u00fctzen, kommt dabei h\u00e4ufig vor. Dar\u00fcber hinaus erkundigen sie sich nach akzeptierten W\u00e4hrungen und ob unsere Produkte und Dienstleistungen auch au\u00dferhalb Europas verf\u00fcgbar sind.<\/span><\/p>\n

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Preisgestaltung, die je nach H\u00e4ndler variieren kann \u2013 beispielsweise ob wir mit einem Online-H\u00e4ndler direkt oder durch einen Partner zusammenarbeiten. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass H\u00e4ndler sich nicht ausschlie\u00dflich auf die Suche nach den g\u00fcnstigsten L\u00f6sungen konzentrieren sollten.<\/span><\/p>\n

Insgesamt sind Abdeckung, Verf\u00fcgbarkeit und Preis die Schl\u00fcsselfaktoren, die in diesen Diskussionen immer wieder auftauchen.<\/span><\/p>\n

Was sollte bei der Wahl eines A2A-Zahlungsanbieters nicht untersch\u00e4tzt oder vergessen werden?<\/b><\/h2>\n

Sven Fredin:<\/strong> Um auf das zur\u00fcckzukommen, was ich bereits erw\u00e4hnt habe, ist die Verf\u00fcgbarkeit des Zahlungssystems entscheidend. Eine hohe Systemstabilit\u00e4t und maximale Verf\u00fcgbarkeit sind unerl\u00e4sslich. H\u00e4ndler k\u00f6nnen Zahlungsmethoden in ihrem Checkout nicht effektiv anbieten, wenn das System des Zahlungsanbieters h\u00e4ufig Ausfallzeiten aufweist.<\/span><\/p>\n

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Kunden- und H\u00e4ndlersupport. Nachdem Sie als H\u00e4ndler den Vertrag unterzeichnet haben, ist es entscheidend, dass Sie w\u00e4hrend des gesamten Onboarding-Prozesses kontinuierliche Unterst\u00fctzung erhalten. Sie sollten einen engagierten Account Manager und direkten Zugang zu einem Ansprechpartner des <\/span>Zahlungsanbieters<\/b> haben, anstatt nur eine E-Mail an eine generische Adresse zu senden und auf eine Antwort zu hoffen. Ein pers\u00f6nlicher Kontakt stellt sicher, dass Sie schnellstm\u00f6glich Support erhalten.<\/span><\/p>\n

Was sollte Online-H\u00e4ndler stutzig machen?<\/b><\/h2>\n

Sven Fredin:<\/strong> Online-H\u00e4ndler sollten stutzig werden, wenn sie Zahlungsanbieter bewerten, die haupts\u00e4chlich \u00fcber den Preis konkurrieren. Ich w\u00fcrde davon abraten, Zahlungsanbieter in Betracht zu ziehen, die sich als \u201cdie g\u00fcnstigste L\u00f6sung am Markt\u201d positionieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wenn das einzige Verkaufsargument eines Zahlungsanbieters ist, g\u00fcnstiger als die Konkurrenz zu sein, ist das ein klares Warnsignal. Wir haben einige Unternehmen auf dem Markt mit diesem Ansatz gesehen, die letztendlich insolvent gegangen sind. Daher ist dies ein deutliches Warnsignal, das Sie stutzig machen sollte.<\/span>\"\"<\/p>\n

Worauf sollten SMEs achten, wenn sie jetzt oder in Zukunft skalieren m\u00f6chten?<\/b><\/h2>\n

Sven Fredin:<\/strong> Dies h\u00e4ngt ebenfalls mit meiner vorherigen Antwort zusammen. F\u00fcr SMEs, die wachsen m\u00f6chten, ist es wichtig, eine langfristige Partnerschaft mit einem <\/span>Zahlungsanbieter anzustreben.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dabei sollten SMEs sicherstellen, dass sie einen Zahlungsanbieter w\u00e4hlen, der eine etablierte Stabilit\u00e4t aufweist \u2013 nachgewiesen durch langj\u00e4hriges Bestehen am Markt und finanzielle Zuverl\u00e4ssigkeit. Der Anbieter sollte dar\u00fcber hinaus eine Preisstruktur anbieten k\u00f6nnen, die f\u00fcr beide Parteien langfristig akzeptabel ist.<\/span><\/p>\n

Achten Sie darauf, keinen Einjahresvertrag zu einem sehr niedrigen Preis abzuschlie\u00dfen. Oft steigen die Preise bei der anschlie\u00dfenden Vertragsverl\u00e4ngerung deutlich an.\u00a0<\/span><\/p>\n

Die zentrale Erkenntnis ist: Lassen Sie sich nicht von extrem g\u00fcnstigen Preisen locken. Gerade die scheinbar g\u00fcnstigsten A2A-Zahlungsanbieter k\u00f6nnen sich auf Dauer als die teuersten erweisen.<\/span><\/p>\n

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Wer sollte bei der Erstellung einer Ausschreibung (RFP) f\u00fcr A2A-Zahlungen einbezogen werden?<\/b><\/h2>\n

Sven Fredin:<\/strong> Um einen effektiven Request for Proposal (RFP) f\u00fcr Zahlungsanbieter zu erstellen, ist es unerl\u00e4sslich, mehrere Abteilungen innerhalb Ihrer Organisation einzubeziehen. Aus meiner Erfahrung mit zahlreichen RFPs konnte ich feststellen, dass sich Unternehmen oft zu stark auf den Preis und wirtschaftliche Aspekte konzentrieren.<\/span><\/p>\n

Stattdessen sollten Stakeholder aus allen relevanten Bereichen einbezogen werden. Ber\u00fccksichtigen Sie mit der Finanzabteilung Details zu Abrechnungszyklen und unterst\u00fctzten W\u00e4hrungen. Beziehen Sie auch das Engineering-Team ein, um die Systemverf\u00fcgbarkeit, den Tech-Stack und Uptime-SLAs (Service Level Agreement) Ihrer Organisation auf Kompatibilit\u00e4t zu pr\u00fcfen.<\/span><\/p>\n

Ebenso wichtig ist die Einbeziehung des Operations-Teams. Das Team kann Aufschluss dar\u00fcber geben, wie Probleme behandelt werden, die unternehmensintern oder kundenseitig auftreten k\u00f6nnen. Es ist unerl\u00e4sslich zu wissen, wie der Zahlungsanbieter erreichbar ist, \u00fcber welche Kan\u00e4le (wie z.B. E-Mail, Chat oder Telefon) er Support bietet und wie gut ist das Serviceniveau hinsichtlich der Service- und Reaktionszeiten ist.<\/span><\/p>\n

Kurz gesagt: Beziehen Sie so viele Stakeholder wie m\u00f6glich bei der Erstellung einer Ausschreibung f\u00fcr Zahlungsanbieter. Eine gr\u00fcndliche 360-Grad-\u00dcberpr\u00fcfung des potenziellen Partners ist f\u00fcr eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit essenziell.<\/span><\/p>\n

Finden Sie den richtigen A2A-Zahlungsanbieter mit unserem RFP Guide!<\/b><\/h2>\n

Die Auswahl eines geeigneten Anbieters beeinflusst Ihre Zahlungsstrategie ma\u00dfgeblich. Unser RFP Guide hilft Ihnen, den richtigen Partner zu finden. Er enth\u00e4lt alle wichtigen Fragen, die bei der Erstellung einer Ausschreibung (Request for Proposal, kurz: RFP)\u00a0 ber\u00fccksichtigt werden sollten \u2013 von den wirtschaftlichen Aspekten bis zum technischen Funktionsumfang. Zudem erfahren Sie, wie Sie das Onboarding, die Abstimmungsprozesse und die Skalierungsm\u00f6glichkeiten der Anbieter bewerten. So gelingt die Auswahl eines zukunftsf\u00e4higen Zahlungsanbieters. <\/span>Laden Sie unseren RFP Guide<\/a> herunter oder <\/span>kontaktieren Sie uns<\/a>!<\/p>\n

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