{"id":53372,"date":"2025-03-09T11:02:50","date_gmt":"2025-03-09T09:02:50","guid":{"rendered":"https:\/\/britepayments.com\/support\/"},"modified":"2026-05-13T09:27:33","modified_gmt":"2026-05-13T07:27:33","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/britepayments.com\/fi\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\t\t
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Asiakastuki<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kuinka voimme auttaa? Asiakastukemme vastaa mielell\u00e4\u00e4n kaikkiin maksuihin liittyviin kysymyksiisi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ongelmia maksun kanssa?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c4l\u00e4 huoli, autamme sen selvitt\u00e4misess\u00e4<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEtsi maksu<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Miksi Brite n\u00e4kyy tiliotteessani?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Jos tiliotteessasi n\u00e4kyy Brite tai Brite Payments, olet todenn\u00e4k\u00f6isesti ostanut jotain verkkokaupasta, joka k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 maksupalveluamme. Koska me v\u00e4lit\u00e4mme maksun, tiliotteellasi n\u00e4kyy Briten nimi.<\/p>

Emme valitettavasti pysty auttamaan tilaustasi koskevissa kysymyksiss\u00e4. Mik\u00e4li sinulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 tai haluat tehd\u00e4 reklamaation maksustasi, ota yst\u00e4v\u00e4llisesti ensin yhteytt\u00e4 verkkokauppaan, jossa teit ostoksen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Usein kysytyt kysymykset<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tYleisimm\u00e4t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTietoa tiliotteesta<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBriten avulla maksaminen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVianetsint\u00e4 ja ongelmatilanteet<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHyvitykset ja tilitykset<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTilitietoni<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTurvallisuuteni<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Brite on vuonna 2019 perustettu ruotsalainen finanssialan yritys ja v\u00e4litt\u00f6mien pankkimaksujen (Pay by Bank) edell\u00e4k\u00e4vij\u00e4. Palvelumme kattaa yli 3 800 pankkia, ja mahdollistamme reaaliaikaiset maksut sek\u00e4 tiliin p\u00e4\u00e4syn 27 Euroopan maassa oman huippunopean verkostomme avulla.<\/p>

Valitse Brite verkkokaupan kassalla ja seuraa n\u00e4it\u00e4 vaiheita:<\/p>

  1. Valitse pankkisi.<\/li>
  2. Valitse tili, jolta haluat maksaa.<\/li>
  3. Vahvista maksu pankkisi tunnuksilla.<\/li>
  4. Valmista \u2013 saat meilt\u00e4 vahvistuksen heti.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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    Kyll\u00e4, aina.<\/p>

    Briten k\u00e4ytt\u00f6 on kuluttajille t\u00e4ysin maksutonta. Brite ei koskaan veloita sinulta kuluja maksujen tekemisest\u00e4 tai pankkiyhteyden muodostamisesta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Kyll\u00e4. Brite on lisensoitu maksulaitos, jonka toimintaa Ruotsin finanssivalvonta (Finansinspektionen) valvoo Ruotsin maksupalvelulain (2010:751) mukaisesti.<\/p>

    Noudatamme tiukimpia turvallisuusstandardeja, ja palvelumme toimii aina vain sinun pyynn\u00f6st\u00e4si. Tunnistautuminen tapahtuu suoraan oman pankkisi suojatussa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Voit aina tarkistaa Ruotsin finanssivalvonnan (Finansinspektionen) verkkosivuilta (https:\/\/www.fi.se\/<\/a>), mitk\u00e4 maat Briten toimilupa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 kattaa.<\/p>

    Brite toimii t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 seuraavissa maissa: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, It\u00e4valta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, T\u0161ekki ja Unkari.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Briten palvelu kattaa yli 3 800 pankkia ymp\u00e4ri Eurooppaa, joten on hyvin todenn\u00e4k\u00f6ist\u00e4, ett\u00e4 voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Brite\u00e4 my\u00f6s omassa pankissasi.\n\nKun valitset Briten verkkokaupan kassalla, n\u00e4et automaattisesti listan maassasi tuetuista pankeista.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Briten avulla voit maksaa ostoksesi suoraan pankkitililt\u00e4si monissa verkkokaupoissa ja digitaalisissa palveluissa.

    Koska Brite toimii turvallisena maksunv\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4 sinun ja verkkokaupan v\u00e4lill\u00e4, on normaalia, ett\u00e4 tilisi tapahtumahistoriassa n\u00e4kyy \u201dBrite\u201d varsinaisen kaupan nimen sijaan.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Jos n\u00e4et pankkitilisi tapahtumahistoriassa maksun, jota et tunnista, voit ottaa meihin yhteytt\u00e4 asiakastuen yhteydenottolomakkeella<\/a>.

    Auttaaksemme kauppiaan tunnistamisessa pyyd\u00e4mme sinua ilmoittamaan maksun viitenumeron (alkaa kirjaimilla \u201dRF\u2026\u201d). L\u00f6yd\u00e4t viitenumeron pankkitilisi tapahtumahistoriasta.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Kyll\u00e4. Jos tarvitset virallisen otteen tapahtumistasi, voimme l\u00e4hett\u00e4\u00e4 sinulle tapahtumatodistuksen.

    Voit pyyt\u00e4\u00e4 todistusta ottamalla meihin yhteytt\u00e4     asiakastuen yhteydenottolomakkeella<\/a> ja ilmoittamalla seuraavat tiedot tilisi vahvistamiseksi:
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