{"id":20075,"date":"2025-03-09T11:02:50","date_gmt":"2025-03-09T09:02:50","guid":{"rendered":"https:\/\/britepayments.com\/aide\/"},"modified":"2026-05-13T10:56:33","modified_gmt":"2026-05-13T08:56:33","slug":"aide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/aide\/","title":{"rendered":"Support &#8211; Aide"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20075\" class=\"elementor elementor-20075 elementor-18544\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f9bdb59 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch elementor-reverse-mobile elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"f9bdb59\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d3b999\" data-id=\"8d3b999\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f4c50d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f4c50d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Service client<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5e57fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e5e57fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comment pouvons-nous vous aider ? Notre service client est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions concernant vos paiements.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7805313\" data-id=\"7805313\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ccc8ce elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0ccc8ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b525a5c elementor-hidden-desktop elementor-hidden-laptop elementor-hidden-tablet elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b525a5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"798\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/support-hero-1024x1022.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-50735\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/support-hero-1024x1022.webp 1024w, https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/support-hero-300x300.webp 300w, https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/support-hero-150x150.webp 150w, https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/support-hero-768x767.webp 768w, https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/support-hero.webp 1058w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-11244b9 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-laptop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"11244b9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9327975\" data-id=\"9327975\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3651a34 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"3651a34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"48\" height=\"48\" viewBox=\"0 0 48 48\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6486_65922\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"48\" height=\"48\"><rect width=\"48\" height=\"48\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6486_65922)\"><path d=\"M11.3 45.8L4 38.5L11.3 31.25L13.4 33.35L9.75 37H38.2L34.6 33.35L36.75 31.25L44 38.525L36.7 45.8L34.6 43.7L38.3 40H9.75L13.4 43.7L11.3 45.8ZM23.988 21.5C22.596 21.5 21.4167 21.0127 20.45 20.038C19.4833 19.0637 19 17.8803 19 16.488C19 15.096 19.4873 13.9167 20.462 12.95C21.4363 11.9833 22.6197 11.5 24.012 11.5C25.404 11.5 26.5833 11.9873 27.55 12.962C28.5167 13.9363 29 15.1197 29 16.512C29 17.904 28.5127 19.0833 27.538 20.05C26.5637 21.0167 25.3803 21.5 23.988 21.5ZM9 29C8.175 29 7.46883 28.7062 6.8815 28.1185C6.29383 27.5312 6 26.825 6 26V7C6 6.175 6.29383 5.46867 6.8815 4.881C7.46883 4.29367 8.175 4 9 4H39C39.825 4 40.5313 4.29367 41.119 4.881C41.7063 5.46867 42 6.175 42 7V26C42 26.825 41.7063 27.5312 41.119 28.1185C40.5313 28.7062 39.825 29 39 29H9ZM14 26H34C34 24.6 34.4833 23.4167 35.45 22.45C36.4167 21.4833 37.6 21 39 21V12C37.6 12 36.4167 11.5167 35.45 10.55C34.4833 9.58333 34 8.4 34 7H14C14 8.4 13.5167 9.58333 12.55 10.55C11.5833 11.5167 10.4 12 9 12V21C10.4 21 11.5833 21.4833 12.55 22.45C13.5167 23.4167 14 24.6 14 26Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99453de elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"99453de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Un souci avec un paiement ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3adc248 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3adc248\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNe vous inqui\u00e9tez pas, nous allons vous aider \u00e0 le retrouver.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49ee193 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"49ee193\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/fr\/contact-support\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Suivre un paiement<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c9185be elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"c9185be\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dfef31a animated-slow elementor-invisible\" data-id=\"dfef31a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;,&quot;animation_delay&quot;:50}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eb6b83 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3eb6b83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/latest-transactions-FR.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-52716\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/latest-transactions-FR.webp 900w, https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/latest-transactions-FR-300x225.webp 300w, https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/latest-transactions-FR-768x576.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0074d8c animated-slow elementor-invisible\" data-id=\"0074d8c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;,&quot;animation_delay&quot;:400}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73b9de9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73b9de9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi le nom Brite appara\u00eet-il sur mon relev\u00e9 bancaire ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd98528 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd98528\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous voyez appara\u00eetre Brite ou Brite Payments sur votre relev\u00e9 bancaire, c&rsquo;est probablement parce que vous avez effectu\u00e9 un achat en ligne aupr\u00e8s d&rsquo;un commer\u00e7ant utilisant notre solution de paiement. Comme nous assurons le traitement de la transaction, le nom de Brite figure sur votre relev\u00e9.<\/p><p>Nous ne sommes pas en mesure de r\u00e9pondre aux questions concernant votre commande (livraison, contenu du colis, etc.). Pour toute question ou r\u00e9clamation, nous vous invitons \u00e0 contacter directement le commer\u00e7ant en premier lieu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d143a61 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"d143a61\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fc36239\" data-id=\"fc36239\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8e156c wpr-ticker-gradient-type-none ticker wpr-ticker-heading-position-left wpr-ticker-marquee-direction-left elementor-widget elementor-widget-wpr-content-ticker\" data-id=\"c8e156c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wpr-content-ticker.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<!-- Content Ticker Slider -->\n\t\t<div class=\"wpr-content-ticker\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"wpr-content-ticker-inner\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\r\n\t\t<div class=\"wpr-ticker-marquee wpr-marquee-hidden\" data-options=\"{&quot;direction&quot;:&quot;left&quot;,&quot;duplicated&quot;:true,&quot;startVisible&quot;:true,&quot;gap&quot;:0,&quot;duration&quot;:40000,&quot;pauseOnHover&quot;:&quot;&quot;}\">\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-f8f846f\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/auctionet-black.png\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-49156ce\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/admirals-logo-color-1.svg\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-2eb6172\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/savr-logo.png\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-bfc370b\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HLF-logo-color-1.svg\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-f0c5b94\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Monta_Logo-6IYbGNWl-1-1.png\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-0595e1b\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/okticket-logo-color-1.svg\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-7c8cd1b\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/megapixel-logo-color-1.svg\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-8a815b5\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/fdj-logo-color-1.svg\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-ff802fb\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SSRS-logo-color-1.svg\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-item elementor-repeater-item-de64e0b\">\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-ticker-image\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/northe-logo-horisontal-black-1-scaled-1.png\" >\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-75b5f41 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"75b5f41\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"faqs\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fe74584\" data-id=\"fe74584\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-034c010 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"034c010\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions fr\u00e9quentes (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab15c6a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ab15c6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-cdc7fec elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"cdc7fec\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-32fdf42\" data-id=\"32fdf42\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-927eba5 btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"927eba5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Les plus recherch\u00e9es<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb535cb btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"bb535cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Comprendre mon relev\u00e9 bancaire<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f51a435 btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f51a435\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Effectuer un paiement<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00ac2a9 btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"00ac2a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">R\u00e9solution de probl\u00e8mes et incidents<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bada58a btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"bada58a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Effectuer un remboursement ou un versement<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8d8405 btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e8d8405\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Confidentialit\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3c0309 btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f3c0309\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Donn\u00e9es de mon compte<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0b6053 btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"a0b6053\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Ma s\u00e9curit\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c39e8b btn-accordion elementor-align-justify elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget-tablet__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0c39e8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#faq\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Nous contacter<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0f1754a\" data-id=\"0f1754a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de24c82 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-laptop elementor-hidden-tablet elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"de24c82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f357844 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"f357844\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<input type=\"text\" id=\"faq-search\" placeholder=\"Rechercher\" style=\"width:100%;padding:10px;\">\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7734971 accordion faq-accordion active elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"7734971\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1241\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1241\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est-ce que Brite et comment cela fonctionne-t-il ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1241\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1241\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est une fintech su\u00e9doise fond\u00e9e en 2019, leader des paiements instantan\u00e9s de compte \u00e0 compte (\u00e9galement connus sous le nom de <\/span><b>\u00ab Pay by Bank \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">). Connect\u00e9 \u00e0 plus de 3 800 banques, Brite permet aux consommateurs d&rsquo;effectuer des paiements et d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leur compte bancaire en temps r\u00e9el.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est pr\u00e9sent sur <\/span><b>27 march\u00e9s europ\u00e9ens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et s&rsquo;appuie sur les r\u00e9seaux de paiement locaux, l&rsquo;Open Banking ainsi que sa propre infrastructure : le <\/span><b>Brite Instant Payments Network (IPN)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><b>Comment \u00e7a marche ?<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez simplement Brite au moment de r\u00e9gler vos achats et suivez ces quelques \u00e9tapes pour effectuer votre paiement :<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">S\u00e9lectionnez votre banque<\/li><li>Choisissez le compte bancaire<span style=\"font-weight: 400;\"> que vous souhaitez utiliser<\/span><\/li><li>Confirmez le paiement<span style=\"font-weight: 400;\"> apr\u00e8s vous \u00eatre authentifi\u00e9 aupr\u00e8s de votre banque<\/span><\/li><li>Et voil\u00e0 !<span style=\"font-weight: 400;\"> Vous recevrez une confirmation de paiement imm\u00e9diate de notre part.<\/span><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1242\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1242\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">L'utilisation de Brite est-elle gratuite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1242\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1242\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, absolument.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation de Brite est enti\u00e8rement gratuite pour les consommateurs. Brite ne vous facturera jamais de frais pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1243\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1243\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">L'utilisation de Brite est-elle s\u00e9curis\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1243\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1243\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui. Brite est un <\/span><b>\u00e9tablissement de paiement agr\u00e9\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, supervis\u00e9 par l&rsquo;Autorit\u00e9 su\u00e9doise de surveillance financi\u00e8re (<\/span><b>Finansinspektionen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) conform\u00e9ment \u00e0 la loi su\u00e9doise sur les services de paiement (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">lag (2010:751) om betaltj\u00e4nster<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). \u00c0 ce titre, nous sommes soumis \u00e0 des obligations r\u00e9glementaires extr\u00eamement strictes, identiques \u00e0 celles des grandes banques europ\u00e9ennes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite intervient uniquement <\/span><b>\u00e0 votre demande<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et avec votre <\/span><b>autorisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Lorsque vous utilisez Brite pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte, vous vous identifiez directement via les m\u00e9thodes d&rsquo;authentification s\u00e9curis\u00e9es de votre propre banque (comme votre application bancaire, FaceID ou un code SMS). <\/span><b>Nous n&rsquo;avons jamais acc\u00e8s \u00e0 vos <\/b><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1244\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1244\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dans quels pays Brite est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1244\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1244\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez consulter \u00e0 tout moment la liste des pays pour lesquels Brite b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;un passeport europ\u00e9en d&rsquo;agr\u00e9ment sur le site de l&rsquo;Autorit\u00e9 su\u00e9doise de surveillance financi\u00e8re (<\/span><b>Finansinspektionen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) :<\/span><a href=\"https:\/\/www.fi.se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.fi.se\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pays dans lesquels Brite est actuellement op\u00e9rationnel sont les suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norv\u00e8ge, Pays-Bas, Portugal, R\u00e9publique tch\u00e8que, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Su\u00e8de et Suisse.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1245\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1245\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Brite fonctionne-t-il avec ma banque ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1245\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1245\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est connect\u00e9 \u00e0 plus de <\/span><b>3 800 banques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 travers l&rsquo;Europe. Il est donc fort probable que vous puissiez utiliser Brite avec votre propre \u00e9tablissement bancaire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est tr\u00e8s simple : lorsque vous s\u00e9lectionnez Brite au moment de r\u00e9gler vos achats chez un commer\u00e7ant, la liste des banques disponibles dans votre pays s&rsquo;affichera <\/span><b>automatiquement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Vous n&rsquo;avez aucune v\u00e9rification pr\u00e9alable \u00e0 faire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbcb2a5 accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"dbcb2a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2301\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2301\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi le nom \u00ab Brite \u00bb appara\u00eet-il dans l'historique de mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2301\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2301\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite vous permet d&rsquo;effectuer des paiements directement depuis votre compte bancaire aupr\u00e8s de nombreux commer\u00e7ants et boutiques en ligne.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme Brite agit en tant que <\/span><b>passerelle s\u00e9curis\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre vous et le vendeur pour traiter votre transaction, il est tout \u00e0 fait normal que le nom \u00ab Brite \u00bb apparaisse sur votre relev\u00e9 \u00e0 la place du nom sp\u00e9cifique du magasin o\u00f9 vous avez fait vos achats.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2302\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2302\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment identifier le commer\u00e7ant chez qui j'ai effectu\u00e9 un paiement Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2302\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2302\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous ne reconnaissez pas une transaction dans votre historique bancaire, vous pouvez nous contacter via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour nous aider \u00e0 identifier le commer\u00e7ant, merci de nous communiquer la <\/span><b>r\u00e9f\u00e9rence du paiement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (celle-ci commence par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">). Vous trouverez cette r\u00e9f\u00e9rence directement dans le libell\u00e9 de la transaction sur votre compte bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2303\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2303\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je obtenir l'historique complet de mes transactions Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2303\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2303\"><p><b>Oui.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si vous avez besoin d&rsquo;un document officiel r\u00e9capitulant vos transactions, nous pouvons vous envoyer une <\/span><b>Attestation de transaction<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour en faire la demande, contactez-nous via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et transmettez-nous les informations suivantes afin que nous puissions v\u00e9rifier votre compte bancaire :<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Une r\u00e9f\u00e9rence de paiement issue d&rsquo;une pr\u00e9c\u00e9dente transaction Brite (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) ou votre num\u00e9ro de compte bancaire (<\/span><b>IBAN<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>p\u00e9riode<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que vous souhaitez voir figurer sur l&rsquo;Attestation de transaction.<\/span><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd110be accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"cd110be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2151\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2151\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps prend l'ex\u00e9cution d'un paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2151\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2151\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les paiements Brite sont con\u00e7us pour \u00eatre <\/span><b>instantan\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dans la plupart des cas, votre banque ex\u00e9cute la transaction seulement quelques secondes apr\u00e8s que vous l&rsquo;avez valid\u00e9e via Brite.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans de rares cas, l&rsquo;ex\u00e9cution du paiement peut prendre plusieurs <\/span><b>jours ouvr\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela peut arriver, par exemple, lors des jours f\u00e9ri\u00e9s ou si votre banque rencontre des d\u00e9lais de traitement internes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que l&rsquo;ex\u00e9cution finale du paiement soit g\u00e9r\u00e9e par votre banque via les syst\u00e8mes de compensation classiques, nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre paiement parvienne au commer\u00e7ant le plus rapidement possible.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2152\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2152\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi n'ai-je pas re\u00e7u d'e-mail de confirmation de la part de Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2152\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2152\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est con\u00e7u pour \u00eatre un moyen de paiement simple et rapide \u2014 vous n&rsquo;avez m\u00eame pas besoin de cr\u00e9er un compte ou de vous inscrire pour l&rsquo;utiliser. Comme Brite fonctionne de mani\u00e8re instantan\u00e9e, un <\/span><b>message de confirmation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s&rsquo;affiche g\u00e9n\u00e9ralement sur votre \u00e9cran d\u00e8s la fin de la transaction.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce qui concerne votre achat, c&rsquo;est le <\/span><b>commer\u00e7ant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui se charge de vous envoyer un re\u00e7u ou une confirmation de commande par e-mail. Si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u ce document, nous vous recommandons de v\u00e9rifier votre dossier de <\/span><b>courriers ind\u00e9sirables (spams)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou de contacter directement le commer\u00e7ant.<\/span><\/p><p>As to your purchase with the merchant, the merchant will send you a receipt or order confirmation. If you have not received a receipt or order confirmation, we recommend checking your spam folder or contacting the merchant directly.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2153\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2153\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je payer avec un compte bancaire professionnel ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2153\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2153\"><p>Actuellement, Brite Payments est compatible uniquement avec les comptes bancaires de particuliers.<\/p><p>Si vous \u00eates un chef d\u2019entreprise ou un repr\u00e9sentant \u00e0 la recherche de solutions pour \u00e9mettre ou recevoir des paiements de vos clients, nous vous invitons \u00e0 consulter nos pages d\u00e9di\u00e9es aux entreprises.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2154\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2154\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je utiliser un compte joint pour effectuer un paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2154\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2154\"><p><b>Oui<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez utiliser un compte joint, \u00e0 condition d&rsquo;utiliser vos propres <\/span><b>identifiants bancaires personnels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (comme votre application bancaire ou une validation biom\u00e9trique telle que Face ID).<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2155\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2155\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Existe-t-il un plafond pour mes paiements avec Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2155\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2155\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite ne fixe aucune limite de montant pour vos achats. Cependant, pour effectuer des paiements d&rsquo;un montant \u00e9lev\u00e9, il se peut que nous devions vous demander des informations compl\u00e9mentaires, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations de <\/span><b>lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, votre banque peut avoir d\u00e9fini ses propres <\/span><b>plafonds journaliers ou par transaction<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sur votre compte bancaire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous effectuez un achat important et que le paiement est refus\u00e9, nous vous recommandons de v\u00e9rifier vos plafonds de virement directement dans votre application bancaire ou de contacter votre banque. De nombreuses banques vous permettent d&rsquo;<\/span><b>augmenter temporairement vos plafonds<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vous-m\u00eame avant de proc\u00e9der \u00e0 un paiement.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2156\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2156\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi ma banque me demande-t-elle d'utiliser un lecteur de carte ou un bo\u00eetier de s\u00e9curit\u00e9 pour payer avec Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2156\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2156\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite s&rsquo;appuie directement sur les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 de votre propre banque. Cela signifie que c&rsquo;est le processus de s\u00e9curit\u00e9 de votre banque qui d\u00e9finit la mani\u00e8re dont vous vous connectez pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour certaines transactions, comme le virement de montants \u00e9lev\u00e9s ou un paiement vers un nouveau <\/span><b>b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, votre banque peut exiger des mesures de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9es. Elle peut alors vous demander d&rsquo;utiliser un lecteur de carte ou un <\/span><b>bo\u00eetier de s\u00e9curit\u00e9 (token)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour autoriser l&rsquo;op\u00e9ration.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81c1e2e accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"81c1e2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1361\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1361\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">L'\u00e9cran de paiement est fig\u00e9 ou mon application bancaire ne s'est pas ouverte automatiquement. Que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1361\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1361\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l&rsquo;\u00e9cran de paiement reste bloqu\u00e9 ou si votre application bancaire ne s&rsquo;ouvre pas automatiquement, ne vous inqui\u00e9tez pas : votre paiement n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 valid\u00e9. Voici quelques \u00e9tapes pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me :<\/span><\/p><ul><li><b>V\u00e9rifiez votre connexion internet.<\/b><\/li><li><b>Revenez \u00e0 la page de paiement du commer\u00e7ant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, actualisez la page et s\u00e9lectionnez \u00e0 nouveau Brite pour recommencer l&rsquo;op\u00e9ration.<\/span><\/li><li><b>Si vous \u00eates sur mobile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, v\u00e9rifiez que vous disposez bien de la derni\u00e8re version de votre application bancaire.<\/span><\/li><li><b>Si le probl\u00e8me persiste sur mobile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement choisir de vous connecter et de vous authentifier directement via le navigateur web de votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la place de l&rsquo;application.<\/span><\/li><li><b>V\u00e9rifiez les bloqueurs de fen\u00eatres surgissantes.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Il arrive que les \u00ab\u00a0pop-ups\u00a0\u00bb soient bloqu\u00e9s par votre navigateur. Assurez-vous d&rsquo;avoir d\u00e9sactiv\u00e9 tout bloqueur de fen\u00eatres publicitaires ou surgissantes.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s, nous vous recommandons de nous contacter via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour nous signaler l&rsquo;incident afin que nous puissions effectuer des recherches.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1362\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1362\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ma session de paiement a expir\u00e9 avant que j\u2019aie pu me connecter ou confirmer le paiement. Ai-je \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1362\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1362\"><p><b>Non, votre paiement n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 et vous n&rsquo;avez pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour garantir votre s\u00e9curit\u00e9, les sessions de paiement Brite expirent automatiquement apr\u00e8s quelques minutes d&rsquo;inactivit\u00e9. Si vous n&rsquo;avez pas atteint l&rsquo;\u00e9cran de confirmation final ou si vous n&rsquo;avez pas autoris\u00e9 la transaction aupr\u00e8s de votre banque, aucun transfert de fonds n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 depuis votre compte bancaire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez retourner en toute s\u00e9curit\u00e9 sur la page de paiement du commer\u00e7ant pour recommencer le processus.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1363\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1363\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon paiement a \u00e9t\u00e9 interrompu ou j'ai re\u00e7u un message d'erreur. Mon paiement a-t-il \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1363\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1363\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre connexion a \u00e9t\u00e9 coup\u00e9e ou si un message d&rsquo;erreur est apparu, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de v\u00e9rifier le <\/span><b>solde de votre compte bancaire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour voir si la transaction a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e.<\/span><\/p><ul><li><b>Si l&rsquo;argent est toujours sur votre compte :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Votre paiement n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Vous pouvez retourner en toute s\u00e9curit\u00e9 sur le site du commer\u00e7ant et s\u00e9lectionner \u00e0 nouveau Brite pour finaliser votre achat.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Si l&rsquo;argent a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 de votre compte :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mais que vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u de confirmation de commande, nous vous invitons \u00e0 contacter le commer\u00e7ant en priorit\u00e9.<\/span><\/li><\/ul><p><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Nous pouvons \u00e9galement vous aider \u00e0 <\/span><b>suivre le statut de votre paiement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si vous nous contactez via notre <\/span><b>formulaire de support client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Veillez simplement \u00e0 nous transmettre une capture d&rsquo;\u00e9cran de la transaction ou la r\u00e9f\u00e9rence du paiement (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) que vous trouverez dans votre historique bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1364\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1364\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi mon paiement n'a-t-il pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1364\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1364\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un paiement n&rsquo;a pas pu \u00eatre valid\u00e9. Nous vous recommandons de v\u00e9rifier les points suivants dans votre espace client en ligne :<\/span><\/p><ul><li><b>V\u00e9rifiez que le solde de votre compte est suffisant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour couvrir le montant de l&rsquo;achat.<\/span><\/li><li><b>V\u00e9rifiez vos plafonds bancaires.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Votre banque peut appliquer une limite quotidienne ou par transaction ; vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement augmenter ces plafonds vous-m\u00eame dans les param\u00e8tres de votre application bancaire avant de retenter le paiement.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si les difficult\u00e9s persistent apr\u00e8s ces v\u00e9rifications, nous vous conseillons de contacter votre banque pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me ou d&rsquo;utiliser un autre compte bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1365\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1365\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que faire si je soup\u00e7onne une fraude ou si je ne reconnais pas un d\u00e9bit ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1365\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1365\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous remarquez une transaction que vous ne reconnaissez pas, ou si vous soup\u00e7onnez une activit\u00e9 non autoris\u00e9e sur votre compte, veuillez suivre ces \u00e9tapes <\/span><b>imm\u00e9diatement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> :<\/span><\/p><ol><li><b>Contactez votre banque<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour s\u00e9curiser votre compte, <\/span><b>faire opposition<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 toute nouvelle activit\u00e9 non autoris\u00e9e et, si n\u00e9cessaire, lancer une proc\u00e9dure formelle de rappel de fonds (virement).<\/span><\/li><li><b>Modifiez le mot de passe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de votre espace client bancaire (g\u00e9n\u00e9ralement via votre portail de banque en ligne ou votre application).<\/span><\/li><li><b>Contactez Brite<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Merci d&rsquo;inclure la r\u00e9f\u00e9rence du paiement (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) afin que nous puissions examiner la transaction et vous aider dans vos d\u00e9marches.<\/span><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1366\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1366\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai effectu\u00e9 un virement manuel vers le compte bancaire de Brite par erreur. Puis-je \u00eatre rembours\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1366\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1366\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez effectu\u00e9 par erreur un virement bancaire manuel directement vers le compte de Brite, nous vous accompagnerons pour vous restituer les fonds dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Contactez-nous via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en joignant une copie de votre re\u00e7u ou une <\/span><b>preuve de virement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> comprenant les informations suivantes :<\/span><\/p><ul><li><b>Votre nom complet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (en tant qu&rsquo;\u00e9metteur du virement).<\/span><\/li><li><b>Les num\u00e9ros de comptes bancaires<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9metteur et r\u00e9cepteur (les <\/span><b>IBAN<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li><li><b>Le montant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du paiement.<\/span><\/li><li><b>La date<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de l&rsquo;op\u00e9ration.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois ces informations v\u00e9rifi\u00e9es par nos services, nous proc\u00e9derons au remboursement.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3687cd0 accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"3687cd0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 en est mon remboursement\/versement et quel est le d\u00e9lai ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5711\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite propose aux boutiques et commer\u00e7ants en ligne un service leur permettant d&rsquo;envoyer des versements ou des remboursements \u00e0 leurs clients.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme ces op\u00e9rations sont d\u00e9clench\u00e9es par les commer\u00e7ants eux-m\u00eames, le d\u00e9lai de r\u00e9ception d\u00e9pend du moment o\u00f9 le marchand approuve et lance la transaction. Une fois que le commer\u00e7ant a valid\u00e9 l&rsquo;op\u00e9ration, les fonds arrivent g\u00e9n\u00e9ralement sur votre compte bancaire <\/span><b>en quelques secondes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si plus de <\/span><b>24 heures<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se sont \u00e9coul\u00e9es et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre versement, nous vous invitons \u00e0 contacter directement le commer\u00e7ant pour confirmer que la transaction a bien \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e de son c\u00f4t\u00e9.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment demander un remboursement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5712\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour demander un remboursement, vous devez contacter directement la boutique en ligne ou le commer\u00e7ant aupr\u00e8s duquel vous avez effectu\u00e9 votre achat.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre remboursement sera trait\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la <\/span><b>politique de retour<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du commer\u00e7ant. Une fois que ce dernier a approuv\u00e9 et d\u00e9clench\u00e9 le remboursement via Brite, les fonds arrivent g\u00e9n\u00e9ralement sur votre compte bancaire <\/span><b>en quelques secondes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le d\u00e9lai de remboursement une fois que le commer\u00e7ant l'a approuv\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5713\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e8s que le commer\u00e7ant valide le remboursement via Brite, nous le traitons <\/span><b>instantan\u00e9ment, 24h\/24 et 7j\/7<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la majorit\u00e9 des cas, le remboursement est cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte en quelques secondes. Toutefois, selon les d\u00e9lais de traitement internes de votre banque, il peut s&rsquo;\u00e9couler quelques heures avant que l&rsquo;argent n&rsquo;apparaisse dans votre <\/span><b>solde disponible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je annuler un versement demand\u00e9 par erreur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5714\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus de transfert est enti\u00e8rement automatis\u00e9 afin de garantir une rapidit\u00e9 maximale.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite ne peut pas annuler un versement une fois que le commer\u00e7ant l&rsquo;a valid\u00e9. Si vous avez demand\u00e9 un versement ou un remboursement par erreur, nous vous invitons \u00e0 contacter directement le commer\u00e7ant : il est le mieux plac\u00e9 pour g\u00e9rer la situation et organiser la restitution des fonds.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87744d6 accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"87744d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1421\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1421\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Conservez-vous mes donn\u00e9es personnelles ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1421\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1421\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">La protection et la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles sont au c\u0153ur de nos priorit\u00e9s. La fourniture de nos services peut nous amener \u00e0 recevoir et \u00e0 conserver certaines de vos donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre <\/span><a href=\"\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9taille les raisons et les modalit\u00e9s de traitement de vos donn\u00e9es, tout en vous offrant un aper\u00e7u de vos droits en tant qu&rsquo;utilisateur (notamment vos droits d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et de suppression).<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1422\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1422\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment faire une demande formelle au titre du RGPD ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1422\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1422\"><p>Pour exercer vos droits en tant que personne concern\u00e9e (acc\u00e8s, rectification, suppression ou portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es), vous pouvez nous contacter directement par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:dataprotection@britepayments.com\">dataprotection@britepayments.com<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5123a20 accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5123a20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8501\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8501\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi Brite demande-t-il l'acc\u00e8s aux informations de mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8501\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8501\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;acc\u00e8s aux informations de votre compte peut faire partie int\u00e9grante des services fournis par Brite \u00e0 votre demande. Par exemple, avec votre <\/span><b>autorisation explicite<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nous pouvons acc\u00e9der aux informations de vos comptes bancaires, les consolider et les transmettre au destinataire de votre choix (comme une boutique en ligne, un commer\u00e7ant ou Brite elle-m\u00eame).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous utilisez Brite pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es de votre compte, nous agissons comme une <\/span><b>passerelle s\u00e9curis\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre votre banque et le destinataire, garantissant que cet acc\u00e8s s&rsquo;effectue de mani\u00e8re totalement prot\u00e9g\u00e9e et conforme aux normes bancaires.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8502\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8502\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pendant combien de temps Brite a-t-il acc\u00e8s aux informations de mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8502\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8502\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">La dur\u00e9e d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 vos informations bancaires d\u00e9pend de l&rsquo;<\/span><b>autorisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que vous nous accordez pour chaque transaction sp\u00e9cifique. Nous vous informerons syst\u00e9matiquement de la dur\u00e9e pendant laquelle cet acc\u00e8s est requis pour l&rsquo;op\u00e9ration concern\u00e9e.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour certains services, un acc\u00e8s unique est suffisant. Pour d&rsquo;autres, la connexion au compte bancaire peut rester active pendant une p\u00e9riode allant jusqu&rsquo;\u00e0 <\/span><b>180 jours<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, conform\u00e9ment \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires strictes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte, votre autorisation <\/span><b>expire automatiquement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> une fois le d\u00e9lai imparti \u00e9coul\u00e9.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8503\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8503\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite retirer l'acc\u00e8s de Brite aux informations de mon compte. Comment proc\u00e9der ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8503\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8503\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00eates propri\u00e9taire de vos donn\u00e9es et vous en gardez le contr\u00f4le. Vous pouvez retirer \u00e0 tout moment l&rsquo;autorisation que vous avez accord\u00e9e \u00e0 Brite d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre compte bancaire, et ce, <\/span><b>totalement gratuitement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez r\u00e9voquer cette autorisation de deux mani\u00e8res :<\/span><\/p><ul><li><b>En contactant votre banque :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Par exemple, via votre application bancaire ou votre espace client en ligne. Si votre banque propose un tableau de bord d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&rsquo;<\/span><b>Open Banking<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou \u00e0 la <\/span><b>gestion des acc\u00e8s tiers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez y d\u00e9sactiver l&rsquo;acc\u00e8s de Brite instantan\u00e9ment.<\/span><\/li><li><b>En contactant Brite :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Afin de nous aider \u00e0 identifier et traiter votre demande en toute s\u00e9curit\u00e9, merci d&rsquo;indiquer votre nom complet ainsi que votre num\u00e9ro de compte bancaire (<\/span><b>IBAN<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li><\/ul><p>Once your permission is withdrawn, Brite will no longer be able to access or consolidate your bank account information.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8504\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8504\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce qu'une v\u00e9rification de l'origine des fonds ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8504\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8504\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de respecter nos obligations de pr\u00e9vention de la criminalit\u00e9 financi\u00e8re et de <\/span><b>lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nous pouvons \u00eatre tenus d&rsquo;identifier la provenance des fonds utilis\u00e9s lors d&rsquo;une transaction.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit d&rsquo;un contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 standard qui ne prend g\u00e9n\u00e9ralement que <\/span><b>quelques secondes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b46e326 accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b46e326\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1891\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1891\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite cesser d'utiliser Brite. Puis-je bloquer mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1891\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1891\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite vous offre la possibilit\u00e9 de vous <\/span><b>auto-exclure<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> volontairement du service. Vous pouvez ainsi suspendre la possibilit\u00e9 d&rsquo;effectuer des paiements via nos services pour une dur\u00e9e de <\/span><b>1, 3, 6 ou 12 mois<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou jusqu&rsquo;\u00e0 nouvel ordre de votre part.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour mettre en place ce blocage volontaire, contactez-nous via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\"><b>formulaire de support client<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en joignant \u00e0 votre demande une r\u00e9f\u00e9rence de paiement (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) issue d&rsquo;une transaction pr\u00e9c\u00e9dente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le blocage sera lev\u00e9 automatiquement \u00e0 l&rsquo;expiration de la p\u00e9riode choisie, ou si vous en faites la demande expresse en nous contactant \u00e0 nouveau.<\/span><\/p><p><b>\u00c0 noter :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> M\u00eame si un blocage est actif, vous restez en mesure de recevoir des <\/span><b>versements et des remboursements<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de la part des boutiques et commer\u00e7ants en ligne via Brite.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b161dc9 accordion faq-accordion elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b161dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1851\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1851\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment contacter le support client de Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1851\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1851\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour tout probl\u00e8me concernant un <\/span><b>achat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou une <\/span><b>commande sp\u00e9cifique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, merci de contacter directement le <\/span><b>commer\u00e7ant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les questions li\u00e9es sp\u00e9cifiquement \u00e0 un <\/span><b>paiement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez nous joindre via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou nous appeler directement :<\/span><\/p><ul><li><b>France :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +33 1898883120<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Finlande :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +35 8931546192<\/span><\/li><li><b>Allemagne :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +49 3091733630<\/span><\/li><li><b>Pays-Bas :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +31 852088224<\/span><\/li><li><b>Su\u00e8de :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +46 101888777<\/span><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1852\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1852\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment d\u00e9poser une r\u00e9clamation formelle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1852\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1852\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour soumettre une r\u00e9clamation formelle, nous vous invitons \u00e0 consulter notre <\/span><a href=\"\/fr\/feedback-and-complaints-form\/\">formulaire de commentaires et r\u00e9clamations<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-153a9e0 accordion faq-results elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"153a9e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2221\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2221\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est-ce que Brite et comment cela fonctionne-t-il ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2221\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2221\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est une fintech su\u00e9doise fond\u00e9e en 2019, leader des paiements instantan\u00e9s de compte \u00e0 compte (\u00e9galement connus sous le nom de <\/span><b>\u00ab Pay by Bank \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">). Connect\u00e9 \u00e0 plus de 3 800 banques, Brite permet aux consommateurs d&rsquo;effectuer des paiements et d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leur compte bancaire en temps r\u00e9el.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est pr\u00e9sent sur <\/span><b>27 march\u00e9s europ\u00e9ens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et s&rsquo;appuie sur les r\u00e9seaux de paiement locaux, l&rsquo;Open Banking ainsi que sa propre infrastructure : le <\/span><b>Brite Instant Payments Network (IPN)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><b>Comment \u00e7a marche ?<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez simplement Brite au moment de r\u00e9gler vos achats et suivez ces quelques \u00e9tapes pour effectuer votre paiement :<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">S\u00e9lectionnez votre banque<\/li><li>Choisissez le compte bancaire<span style=\"font-weight: 400;\"> que vous souhaitez utiliser<\/span><\/li><li>Confirmez le paiement<span style=\"font-weight: 400;\"> apr\u00e8s vous \u00eatre authentifi\u00e9 aupr\u00e8s de votre banque<\/span><\/li><li>Et voil\u00e0 !<span style=\"font-weight: 400;\"> Vous recevrez une confirmation de paiement imm\u00e9diate de notre part.<\/span><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2222\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2222\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">L'utilisation de Brite est-elle gratuite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2222\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2222\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, absolument.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation de Brite est enti\u00e8rement gratuite pour les consommateurs. Brite ne vous facturera jamais de frais pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2223\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2223\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">L'utilisation de Brite est-elle s\u00e9curis\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2223\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2223\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui. Brite est un <\/span><b>\u00e9tablissement de paiement agr\u00e9\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, supervis\u00e9 par l&rsquo;Autorit\u00e9 su\u00e9doise de surveillance financi\u00e8re (<\/span><b>Finansinspektionen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) conform\u00e9ment \u00e0 la loi su\u00e9doise sur les services de paiement (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">lag (2010:751) om betaltj\u00e4nster<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). \u00c0 ce titre, nous sommes soumis \u00e0 des obligations r\u00e9glementaires extr\u00eamement strictes, identiques \u00e0 celles des grandes banques europ\u00e9ennes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite intervient uniquement <\/span><b>\u00e0 votre demande<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et avec votre <\/span><b>autorisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Lorsque vous utilisez Brite pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte, vous vous identifiez directement via les m\u00e9thodes d&rsquo;authentification s\u00e9curis\u00e9es de votre propre banque (comme votre application bancaire, FaceID ou un code SMS). <\/span><b>Nous n&rsquo;avons jamais acc\u00e8s \u00e0 vos <\/b><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2224\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2224\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dans quels pays Brite est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2224\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2224\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez consulter \u00e0 tout moment la liste des pays pour lesquels Brite b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;un passeport europ\u00e9en d&rsquo;agr\u00e9ment sur le site de l&rsquo;Autorit\u00e9 su\u00e9doise de surveillance financi\u00e8re (<\/span><b>Finansinspektionen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) :<\/span><a href=\"https:\/\/www.fi.se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.fi.se\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pays dans lesquels Brite est actuellement op\u00e9rationnel sont les suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norv\u00e8ge, Pays-Bas, Portugal, R\u00e9publique tch\u00e8que, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Su\u00e8de et Suisse.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2225\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2225\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Brite fonctionne-t-il avec ma banque ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2225\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2225\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est connect\u00e9 \u00e0 plus de <\/span><b>3 800 banques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 travers l&rsquo;Europe. Il est donc fort probable que vous puissiez utiliser Brite avec votre propre \u00e9tablissement bancaire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est tr\u00e8s simple : lorsque vous s\u00e9lectionnez Brite au moment de r\u00e9gler vos achats chez un commer\u00e7ant, la liste des banques disponibles dans votre pays s&rsquo;affichera <\/span><b>automatiquement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Vous n&rsquo;avez aucune v\u00e9rification pr\u00e9alable \u00e0 faire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2226\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2226\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi le nom \u00ab Brite \u00bb appara\u00eet-il dans l'historique de mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2226\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2226\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite vous permet d&rsquo;effectuer des paiements directement depuis votre compte bancaire aupr\u00e8s de nombreux commer\u00e7ants et boutiques en ligne.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme Brite agit en tant que <\/span><b>passerelle s\u00e9curis\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre vous et le vendeur pour traiter votre transaction, il est tout \u00e0 fait normal que le nom \u00ab Brite \u00bb apparaisse sur votre relev\u00e9 \u00e0 la place du nom sp\u00e9cifique du magasin o\u00f9 vous avez fait vos achats.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2227\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2227\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment identifier le commer\u00e7ant chez qui j'ai effectu\u00e9 un paiement Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2227\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2227\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous ne reconnaissez pas une transaction dans votre historique bancaire, vous pouvez nous contacter via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour nous aider \u00e0 identifier le commer\u00e7ant, merci de nous communiquer la <\/span><b>r\u00e9f\u00e9rence du paiement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (celle-ci commence par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">). Vous trouverez cette r\u00e9f\u00e9rence directement dans le libell\u00e9 de la transaction sur votre compte bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2228\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2228\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je obtenir l'historique complet de mes transactions Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2228\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2228\"><p><b>Oui.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si vous avez besoin d&rsquo;un document officiel r\u00e9capitulant vos transactions, nous pouvons vous envoyer une <\/span><b>Attestation de transaction<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour en faire la demande, contactez-nous via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et transmettez-nous les informations suivantes afin que nous puissions v\u00e9rifier votre compte bancaire :<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Une r\u00e9f\u00e9rence de paiement issue d&rsquo;une pr\u00e9c\u00e9dente transaction Brite (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) ou votre num\u00e9ro de compte bancaire (<\/span><b>IBAN<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>p\u00e9riode<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que vous souhaitez voir figurer sur l&rsquo;Attestation de transaction.<\/span><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2229\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2229\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps prend l'ex\u00e9cution d'un paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2229\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2229\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les paiements Brite sont con\u00e7us pour \u00eatre <\/span><b>instantan\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dans la plupart des cas, votre banque ex\u00e9cute la transaction seulement quelques secondes apr\u00e8s que vous l&rsquo;avez valid\u00e9e via Brite.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans de rares cas, l&rsquo;ex\u00e9cution du paiement peut prendre plusieurs <\/span><b>jours ouvr\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela peut arriver, par exemple, lors des jours f\u00e9ri\u00e9s ou si votre banque rencontre des d\u00e9lais de traitement internes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que l&rsquo;ex\u00e9cution finale du paiement soit g\u00e9r\u00e9e par votre banque via les syst\u00e8mes de compensation classiques, nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre paiement parvienne au commer\u00e7ant le plus rapidement possible.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22210\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22210\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi n'ai-je pas re\u00e7u d'e-mail de confirmation de la part de Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22210\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22210\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite est con\u00e7u pour \u00eatre un moyen de paiement simple et rapide \u2014 vous n&rsquo;avez m\u00eame pas besoin de cr\u00e9er un compte ou de vous inscrire pour l&rsquo;utiliser. Comme Brite fonctionne de mani\u00e8re instantan\u00e9e, un <\/span><b>message de confirmation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s&rsquo;affiche g\u00e9n\u00e9ralement sur votre \u00e9cran d\u00e8s la fin de la transaction.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce qui concerne votre achat, c&rsquo;est le <\/span><b>commer\u00e7ant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui se charge de vous envoyer un re\u00e7u ou une confirmation de commande par e-mail. Si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u ce document, nous vous recommandons de v\u00e9rifier votre dossier de <\/span><b>courriers ind\u00e9sirables (spams)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou de contacter directement le commer\u00e7ant.<\/span><\/p><p>As to your purchase with the merchant, the merchant will send you a receipt or order confirmation. If you have not received a receipt or order confirmation, we recommend checking your spam folder or contacting the merchant directly.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22211\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22211\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je payer avec un compte bancaire professionnel ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22211\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22211\"><p>Actuellement, Brite Payments est compatible uniquement avec les comptes bancaires de particuliers.<\/p><p>Si vous \u00eates un chef d\u2019entreprise ou un repr\u00e9sentant \u00e0 la recherche de solutions pour \u00e9mettre ou recevoir des paiements de vos clients, nous vous invitons \u00e0 consulter nos pages d\u00e9di\u00e9es aux entreprises.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22212\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22212\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je utiliser un compte joint pour effectuer un paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22212\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22212\"><p><b>Oui<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez utiliser un compte joint, \u00e0 condition d&rsquo;utiliser vos propres <\/span><b>identifiants bancaires personnels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (comme votre application bancaire ou une validation biom\u00e9trique telle que Face ID).<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22213\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22213\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Existe-t-il un plafond pour mes paiements avec Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22213\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22213\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite ne fixe aucune limite de montant pour vos achats. Cependant, pour effectuer des paiements d&rsquo;un montant \u00e9lev\u00e9, il se peut que nous devions vous demander des informations compl\u00e9mentaires, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations de <\/span><b>lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, votre banque peut avoir d\u00e9fini ses propres <\/span><b>plafonds journaliers ou par transaction<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sur votre compte bancaire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous effectuez un achat important et que le paiement est refus\u00e9, nous vous recommandons de v\u00e9rifier vos plafonds de virement directement dans votre application bancaire ou de contacter votre banque. De nombreuses banques vous permettent d&rsquo;<\/span><b>augmenter temporairement vos plafonds<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vous-m\u00eame avant de proc\u00e9der \u00e0 un paiement.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22214\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22214\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi ma banque me demande-t-elle d'utiliser un lecteur de carte ou un bo\u00eetier de s\u00e9curit\u00e9 pour payer avec Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22214\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22214\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite s&rsquo;appuie directement sur les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 de votre propre banque. Cela signifie que c&rsquo;est le processus de s\u00e9curit\u00e9 de votre banque qui d\u00e9finit la mani\u00e8re dont vous vous connectez pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour certaines transactions, comme le virement de montants \u00e9lev\u00e9s ou un paiement vers un nouveau <\/span><b>b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, votre banque peut exiger des mesures de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9es. Elle peut alors vous demander d&rsquo;utiliser un lecteur de carte ou un <\/span><b>bo\u00eetier de s\u00e9curit\u00e9 (token)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour autoriser l&rsquo;op\u00e9ration.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22215\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22215\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">L'\u00e9cran de paiement est fig\u00e9 ou mon application bancaire ne s'est pas ouverte automatiquement. Que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22215\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22215\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l&rsquo;\u00e9cran de paiement reste bloqu\u00e9 ou si votre application bancaire ne s&rsquo;ouvre pas automatiquement, ne vous inqui\u00e9tez pas : votre paiement n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 valid\u00e9. Voici quelques \u00e9tapes pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me :<\/span><\/p><ul><li><b>V\u00e9rifiez votre connexion internet.<\/b><\/li><li><b>Revenez \u00e0 la page de paiement du commer\u00e7ant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, actualisez la page et s\u00e9lectionnez \u00e0 nouveau Brite pour recommencer l&rsquo;op\u00e9ration.<\/span><\/li><li><b>Si vous \u00eates sur mobile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, v\u00e9rifiez que vous disposez bien de la derni\u00e8re version de votre application bancaire.<\/span><\/li><li><b>Si le probl\u00e8me persiste sur mobile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement choisir de vous connecter et de vous authentifier directement via le navigateur web de votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la place de l&rsquo;application.<\/span><\/li><li><b>V\u00e9rifiez les bloqueurs de fen\u00eatres surgissantes.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Il arrive que les \u00ab\u00a0pop-ups\u00a0\u00bb soient bloqu\u00e9s par votre navigateur. Assurez-vous d&rsquo;avoir d\u00e9sactiv\u00e9 tout bloqueur de fen\u00eatres publicitaires ou surgissantes.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s, nous vous recommandons de nous contacter via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour nous signaler l&rsquo;incident afin que nous puissions effectuer des recherches.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22216\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22216\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ma session de paiement a expir\u00e9 avant que j\u2019aie pu me connecter ou confirmer le paiement. Ai-je \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22216\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22216\"><p><b>Non, votre paiement n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 et vous n&rsquo;avez pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour garantir votre s\u00e9curit\u00e9, les sessions de paiement Brite expirent automatiquement apr\u00e8s quelques minutes d&rsquo;inactivit\u00e9. Si vous n&rsquo;avez pas atteint l&rsquo;\u00e9cran de confirmation final ou si vous n&rsquo;avez pas autoris\u00e9 la transaction aupr\u00e8s de votre banque, aucun transfert de fonds n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 depuis votre compte bancaire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez retourner en toute s\u00e9curit\u00e9 sur la page de paiement du commer\u00e7ant pour recommencer le processus.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22217\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22217\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon paiement a \u00e9t\u00e9 interrompu ou j'ai re\u00e7u un message d'erreur. Mon paiement a-t-il \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22217\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"17\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22217\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre connexion a \u00e9t\u00e9 coup\u00e9e ou si un message d&rsquo;erreur est apparu, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de v\u00e9rifier le <\/span><b>solde de votre compte bancaire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour voir si la transaction a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e.<\/span><\/p><ul><li><b>Si l&rsquo;argent est toujours sur votre compte :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Votre paiement n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Vous pouvez retourner en toute s\u00e9curit\u00e9 sur le site du commer\u00e7ant et s\u00e9lectionner \u00e0 nouveau Brite pour finaliser votre achat.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Si l&rsquo;argent a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 de votre compte :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mais que vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u de confirmation de commande, nous vous invitons \u00e0 contacter le commer\u00e7ant en priorit\u00e9.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous pouvons \u00e9galement vous aider \u00e0 <\/span><b>suivre le statut de votre paiement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si vous nous contactez via notre <\/span><b>formulaire de support client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Veillez simplement \u00e0 nous transmettre une capture d&rsquo;\u00e9cran de la transaction ou la r\u00e9f\u00e9rence du paiement (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) que vous trouverez dans votre historique bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22218\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"18\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22218\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi mon paiement n'a-t-il pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22218\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"18\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22218\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un paiement n&rsquo;a pas pu \u00eatre valid\u00e9. Nous vous recommandons de v\u00e9rifier les points suivants dans votre espace client en ligne :<\/span><\/p><ul><li><b>V\u00e9rifiez que le solde de votre compte est suffisant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour couvrir le montant de l&rsquo;achat.<\/span><\/li><li><b>V\u00e9rifiez vos plafonds bancaires.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Votre banque peut appliquer une limite quotidienne ou par transaction ; vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement augmenter ces plafonds vous-m\u00eame dans les param\u00e8tres de votre application bancaire avant de retenter le paiement.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si les difficult\u00e9s persistent apr\u00e8s ces v\u00e9rifications, nous vous conseillons de contacter votre banque pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me ou d&rsquo;utiliser un autre compte bancaire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22219\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"19\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22219\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que faire si je soup\u00e7onne une fraude ou si je ne reconnais pas un d\u00e9bit ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22219\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"19\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22219\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous remarquez une transaction que vous ne reconnaissez pas, ou si vous soup\u00e7onnez une activit\u00e9 non autoris\u00e9e sur votre compte, veuillez suivre ces \u00e9tapes <\/span><b>imm\u00e9diatement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> :<\/span><\/p><ol><li><b>Contactez votre banque<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour s\u00e9curiser votre compte, <\/span><b>faire opposition<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 toute nouvelle activit\u00e9 non autoris\u00e9e et, si n\u00e9cessaire, lancer une proc\u00e9dure formelle de rappel de fonds (virement).<\/span><\/li><li><b>Modifiez le mot de passe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de votre espace client bancaire (g\u00e9n\u00e9ralement via votre portail de banque en ligne ou votre application).<\/span><\/li><li><b>Contactez Brite<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Merci d&rsquo;inclure la r\u00e9f\u00e9rence du paiement (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) afin que nous puissions examiner la transaction et vous aider dans vos d\u00e9marches.<\/span><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22220\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"20\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22220\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai effectu\u00e9 un virement manuel vers le compte bancaire de Brite par erreur. Puis-je \u00eatre rembours\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22220\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"20\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22220\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez effectu\u00e9 par erreur un virement bancaire manuel directement vers le compte de Brite, nous vous accompagnerons pour vous restituer les fonds dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Contactez-nous via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en joignant une copie de votre re\u00e7u ou une <\/span><b>preuve de virement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> comprenant les informations suivantes :<\/span><\/p><ul><li><b>Votre nom complet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (en tant qu&rsquo;\u00e9metteur du virement).<\/span><\/li><li><b>Les num\u00e9ros de comptes bancaires<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9metteur et r\u00e9cepteur (les <\/span><b>IBAN<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li><li><b>Le montant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du paiement.<\/span><\/li><li><b>La date<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de l&rsquo;op\u00e9ration.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois ces informations v\u00e9rifi\u00e9es par nos services, nous proc\u00e9derons au remboursement.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22221\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"21\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22221\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 en est mon remboursement\/versement et quel est le d\u00e9lai ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22221\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"21\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22221\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite propose aux boutiques et commer\u00e7ants en ligne un service leur permettant d&rsquo;envoyer des versements ou des remboursements \u00e0 leurs clients.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme ces op\u00e9rations sont d\u00e9clench\u00e9es par les commer\u00e7ants eux-m\u00eames, le d\u00e9lai de r\u00e9ception d\u00e9pend du moment o\u00f9 le marchand approuve et lance la transaction. Une fois que le commer\u00e7ant a valid\u00e9 l&rsquo;op\u00e9ration, les fonds arrivent g\u00e9n\u00e9ralement sur votre compte bancaire <\/span><b>en quelques secondes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si plus de <\/span><b>24 heures<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se sont \u00e9coul\u00e9es et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre versement, nous vous invitons \u00e0 contacter directement le commer\u00e7ant pour confirmer que la transaction a bien \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e de son c\u00f4t\u00e9.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22222\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"22\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22222\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment demander un remboursement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22222\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"22\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22222\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour demander un remboursement, vous devez contacter directement la boutique en ligne ou le commer\u00e7ant aupr\u00e8s duquel vous avez effectu\u00e9 votre achat.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre remboursement sera trait\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la <\/span><b>politique de retour<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du commer\u00e7ant. Une fois que ce dernier a approuv\u00e9 et d\u00e9clench\u00e9 le remboursement via Brite, les fonds arrivent g\u00e9n\u00e9ralement sur votre compte bancaire <\/span><b>en quelques secondes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22223\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"23\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22223\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le d\u00e9lai de remboursement une fois que le commer\u00e7ant l'a approuv\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22223\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"23\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22223\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e8s que le commer\u00e7ant valide le remboursement via Brite, nous le traitons <\/span><b>instantan\u00e9ment, 24h\/24 et 7j\/7<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la majorit\u00e9 des cas, le remboursement est cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte en quelques secondes. Toutefois, selon les d\u00e9lais de traitement internes de votre banque, il peut s&rsquo;\u00e9couler quelques heures avant que l&rsquo;argent n&rsquo;apparaisse dans votre <\/span><b>solde disponible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22224\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"24\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22224\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je annuler un versement demand\u00e9 par erreur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22224\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"24\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22224\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus de transfert est enti\u00e8rement automatis\u00e9 afin de garantir une rapidit\u00e9 maximale.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite ne peut pas annuler un versement une fois que le commer\u00e7ant l&rsquo;a valid\u00e9. Si vous avez demand\u00e9 un versement ou un remboursement par erreur, nous vous invitons \u00e0 contacter directement le commer\u00e7ant : il est le mieux plac\u00e9 pour g\u00e9rer la situation et organiser la restitution des fonds.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22225\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"25\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22225\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Conservez-vous mes donn\u00e9es personnelles ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22225\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"25\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22225\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">La protection et la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles sont au c\u0153ur de nos priorit\u00e9s. La fourniture de nos services peut nous amener \u00e0 recevoir et \u00e0 conserver certaines de vos donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre <\/span><a href=\"\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9taille les raisons et les modalit\u00e9s de traitement de vos donn\u00e9es, tout en vous offrant un aper\u00e7u de vos droits en tant qu&rsquo;utilisateur (notamment vos droits d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et de suppression).<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22226\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"26\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22226\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment faire une demande formelle au titre du RGPD ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22226\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"26\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22226\"><p>Pour exercer vos droits en tant que personne concern\u00e9e (acc\u00e8s, rectification, suppression ou portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es), vous pouvez nous contacter directement par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:dataprotection@britepayments.com\">dataprotection@britepayments.com<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22227\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"27\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22227\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi Brite demande-t-il l'acc\u00e8s aux informations de mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22227\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"27\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22227\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;acc\u00e8s aux informations de votre compte peut faire partie int\u00e9grante des services fournis par Brite \u00e0 votre demande. Par exemple, avec votre <\/span><b>autorisation explicite<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nous pouvons acc\u00e9der aux informations de vos comptes bancaires, les consolider et les transmettre au destinataire de votre choix (comme une boutique en ligne, un commer\u00e7ant ou Brite elle-m\u00eame).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous utilisez Brite pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es de votre compte, nous agissons comme une <\/span><b>passerelle s\u00e9curis\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre votre banque et le destinataire, garantissant que cet acc\u00e8s s&rsquo;effectue de mani\u00e8re totalement prot\u00e9g\u00e9e et conforme aux normes bancaires.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22228\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"28\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22228\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pendant combien de temps Brite a-t-il acc\u00e8s aux informations de mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22228\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"28\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22228\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">La dur\u00e9e d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 vos informations bancaires d\u00e9pend de l&rsquo;<\/span><b>autorisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que vous nous accordez pour chaque transaction sp\u00e9cifique. Nous vous informerons syst\u00e9matiquement de la dur\u00e9e pendant laquelle cet acc\u00e8s est requis pour l&rsquo;op\u00e9ration concern\u00e9e.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour certains services, un acc\u00e8s unique est suffisant. Pour d&rsquo;autres, la connexion au compte bancaire peut rester active pendant une p\u00e9riode allant jusqu&rsquo;\u00e0 <\/span><b>180 jours<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, conform\u00e9ment \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires strictes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte, votre autorisation <\/span><b>expire automatiquement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> une fois le d\u00e9lai imparti \u00e9coul\u00e9.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22229\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"29\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22229\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite retirer l'acc\u00e8s de Brite aux informations de mon compte. Comment proc\u00e9der ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22229\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"29\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22229\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00eates propri\u00e9taire de vos donn\u00e9es et vous en gardez le contr\u00f4le. Vous pouvez retirer \u00e0 tout moment l&rsquo;autorisation que vous avez accord\u00e9e \u00e0 Brite d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre compte bancaire, et ce, <\/span><b>totalement gratuitement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez r\u00e9voquer cette autorisation de deux mani\u00e8res :<\/span><\/p><ul><li><b>En contactant votre banque :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Par exemple, via votre application bancaire ou votre espace client en ligne. Si votre banque propose un tableau de bord d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&rsquo;<\/span><b>Open Banking<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou \u00e0 la <\/span><b>gestion des acc\u00e8s tiers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez y d\u00e9sactiver l&rsquo;acc\u00e8s de Brite instantan\u00e9ment.<\/span><\/li><li><b>En contactant Brite :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Afin de nous aider \u00e0 identifier et traiter votre demande en toute s\u00e9curit\u00e9, merci d&rsquo;indiquer votre nom complet ainsi que votre num\u00e9ro de compte bancaire (<\/span><b>IBAN<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li><\/ul><p>Once your permission is withdrawn, Brite will no longer be able to access or consolidate your bank account information.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22230\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"30\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22230\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce qu'une v\u00e9rification de l'origine des fonds ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22230\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"30\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22230\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de respecter nos obligations de pr\u00e9vention de la criminalit\u00e9 financi\u00e8re et de <\/span><b>lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nous pouvons \u00eatre tenus d&rsquo;identifier la provenance des fonds utilis\u00e9s lors d&rsquo;une transaction.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit d&rsquo;un contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 standard qui ne prend g\u00e9n\u00e9ralement que <\/span><b>quelques secondes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22231\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"31\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22231\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite cesser d'utiliser Brite. Puis-je bloquer mon compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22231\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"31\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22231\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Brite vous offre la possibilit\u00e9 de vous <\/span><b>auto-exclure<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> volontairement du service. Vous pouvez ainsi suspendre la possibilit\u00e9 d&rsquo;effectuer des paiements via nos services pour une dur\u00e9e de <\/span><b>1, 3, 6 ou 12 mois<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou jusqu&rsquo;\u00e0 nouvel ordre de votre part.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour mettre en place ce blocage volontaire, contactez-nous via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\"><b>formulaire de support client<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en joignant \u00e0 votre demande une r\u00e9f\u00e9rence de paiement (commen\u00e7ant par <\/span><b>\u00ab RF\u2026 \u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) issue d&rsquo;une transaction pr\u00e9c\u00e9dente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le blocage sera lev\u00e9 automatiquement \u00e0 l&rsquo;expiration de la p\u00e9riode choisie, ou si vous en faites la demande expresse en nous contactant \u00e0 nouveau.<\/span><\/p><p><b>\u00c0 noter :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> M\u00eame si un blocage est actif, vous restez en mesure de recevoir des <\/span><b>versements et des remboursements<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de la part des boutiques et commer\u00e7ants en ligne via Brite.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22232\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"32\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22232\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment contacter le support client de Brite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22232\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"32\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22232\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour tout probl\u00e8me concernant un <\/span><b>achat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou une <\/span><b>commande sp\u00e9cifique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, merci de contacter directement le <\/span><b>commer\u00e7ant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les questions li\u00e9es sp\u00e9cifiquement \u00e0 un <\/span><b>paiement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez nous joindre via notre <\/span><a href=\"\/fr\/contact-support\/\">formulaire de support client<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou nous appeler directement :<\/span><\/p><ul><li><b>France :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +33 1898883120<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Finlande :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +35 8931546192<\/span><\/li><li><b>Allemagne :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +49 3091733630<\/span><\/li><li><b>Pays-Bas :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +31 852088224<\/span><\/li><li><b>Su\u00e8de :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> +46 101888777<\/span><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-22233\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"33\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22233\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5459\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5459)\"><path d=\"M11 21V13H3V11H11V3H13V11H21V13H13V21H11Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask0_6323_5454\" style=\"mask-type:alpha\" maskUnits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask0_6323_5454)\"><path d=\"M6.4 19L5 17.6L10.6 12L5 6.4L6.4 5L12 10.6L17.6 5L19 6.4L13.4 12L19 17.6L17.6 19L12 13.4L6.4 19Z\" fill=\"#2A1243\"><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment d\u00e9poser une r\u00e9clamation formelle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22233\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"33\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22233\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour soumettre une r\u00e9clamation formelle, nous vous invitons \u00e0 consulter notre <\/span><a href=\"\/fr\/feedback-and-complaints-form\/\">formulaire de commentaires et r\u00e9clamations<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-70a26cc elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"70a26cc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3a48f9f\" data-id=\"3a48f9f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-48f64f0 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"48f64f0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b9b04ed\" data-id=\"b9b04ed\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d17296 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9d17296\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9fb43f1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9fb43f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dac695 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5dac695\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous sommes \u00e0 votre disposition 7j\/7 ! Envoyez-nous un message et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs d\u00e9lais.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5bc459 elementor-tablet-align-center elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-mobile-align-justify elementor-align-center elementor-hidden-desktop elementor-hidden-laptop elementor-hidden-tablet elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"c5bc459\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/fr\/contact-support\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Envoyer une demande<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b4600c elementor-tablet-align-center elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-mobile-align-justify elementor-align-center elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0b4600c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/fr\/contact-support\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Envoyer une demande<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Service client Comment pouvons-nous vous aider ? Notre service client est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions concernant vos paiements. Un souci avec un paiement ? Ne vous inqui\u00e9tez pas, nous allons vous aider \u00e0 le retrouver. Suivre un paiement Pourquoi le nom Brite appara\u00eet-il sur mon relev\u00e9 bancaire ? Si vous voyez appara\u00eetre Brite ou Brite Payments sur votre relev\u00e9 bancaire, c&rsquo;est probablement parce que vous avez effectu\u00e9 un achat en ligne aupr\u00e8s d&rsquo;un commer\u00e7ant utilisant notre solution de paiement. Comme nous assurons le traitement de la transaction, le nom de Brite figure sur votre relev\u00e9. Nous ne sommes pas en mesure de r\u00e9pondre aux questions concernant votre commande (livraison, contenu du colis, etc.). Pour toute question ou r\u00e9clamation, nous vous invitons \u00e0 contacter directement le commer\u00e7ant en premier lieu. Questions fr\u00e9quentes (FAQ) Les plus recherch\u00e9es Comprendre mon relev\u00e9 bancaire Effectuer un paiement R\u00e9solution de probl\u00e8mes et incidents Effectuer un remboursement ou un versement Confidentialit\u00e9 Donn\u00e9es de mon compte Ma s\u00e9curit\u00e9 Nous contacter Qu\u2019est-ce que Brite et comment cela fonctionne-t-il ? Brite est une fintech su\u00e9doise fond\u00e9e en 2019, leader des paiements instantan\u00e9s de compte \u00e0 compte (\u00e9galement connus sous le nom de \u00ab Pay by Bank \u00bb). Connect\u00e9 \u00e0 plus de 3 800 banques, Brite permet aux consommateurs d&#8217;effectuer des paiements et d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 leur compte bancaire en temps r\u00e9el. Brite est pr\u00e9sent sur 27 march\u00e9s europ\u00e9ens et s&#8217;appuie sur les r\u00e9seaux de paiement locaux, l&#8217;Open Banking ainsi que sa propre infrastructure : le Brite Instant Payments Network (IPN). Comment \u00e7a marche ? S\u00e9lectionnez simplement Brite au moment de r\u00e9gler vos achats et suivez ces quelques \u00e9tapes pour effectuer votre paiement : S\u00e9lectionnez votre banque Choisissez le compte bancaire que vous souhaitez utiliser Confirmez le paiement apr\u00e8s vous \u00eatre authentifi\u00e9 aupr\u00e8s de votre banque Et voil\u00e0 ! Vous recevrez une confirmation de paiement imm\u00e9diate de notre part. L&rsquo;utilisation de Brite est-elle gratuite ? Oui, absolument. L&#8217;utilisation de Brite est enti\u00e8rement gratuite pour les consommateurs. Brite ne vous facturera jamais de frais pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte bancaire. L&rsquo;utilisation de Brite est-elle s\u00e9curis\u00e9e ? Oui. Brite est un \u00e9tablissement de paiement agr\u00e9\u00e9, supervis\u00e9 par l&#8217;Autorit\u00e9 su\u00e9doise de surveillance financi\u00e8re (Finansinspektionen) conform\u00e9ment \u00e0 la loi su\u00e9doise sur les services de paiement (lag (2010:751) om betaltj\u00e4nster). \u00c0 ce titre, nous sommes soumis \u00e0 des obligations r\u00e9glementaires extr\u00eamement strictes, identiques \u00e0 celles des grandes banques europ\u00e9ennes. Brite intervient uniquement \u00e0 votre demande et avec votre autorisation. Lorsque vous utilisez Brite pour effectuer un paiement ou acc\u00e9der \u00e0 votre compte, vous vous identifiez directement via les m\u00e9thodes d&#8217;authentification s\u00e9curis\u00e9es de votre propre banque (comme votre application bancaire, FaceID ou un code SMS). Nous n&#8217;avons jamais acc\u00e8s \u00e0 vos Dans quels pays Brite est-il disponible ? Vous pouvez consulter \u00e0 tout moment la liste des pays pour lesquels Brite b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;un passeport europ\u00e9en d&#8217;agr\u00e9ment sur le site de l&#8217;Autorit\u00e9 su\u00e9doise de surveillance financi\u00e8re (Finansinspektionen) : https:\/\/www.fi.se\/. Les pays dans lesquels Brite est actuellement op\u00e9rationnel sont les suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norv\u00e8ge, Pays-Bas, Portugal, R\u00e9publique tch\u00e8que, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Su\u00e8de et Suisse. Brite fonctionne-t-il avec ma banque ? Brite est connect\u00e9 \u00e0 plus de 3 800 banques \u00e0 travers l&#8217;Europe. Il est donc fort probable que vous puissiez utiliser Brite avec votre propre \u00e9tablissement bancaire. C&#8217;est tr\u00e8s simple : lorsque vous s\u00e9lectionnez Brite au moment de r\u00e9gler vos achats chez un commer\u00e7ant, la liste des banques disponibles dans votre pays s&#8217;affichera automatiquement. Vous n&#8217;avez aucune v\u00e9rification pr\u00e9alable \u00e0 faire. Pourquoi le nom \u00ab Brite \u00bb appara\u00eet-il dans l&rsquo;historique de mon compte ? Brite vous permet d&#8217;effectuer des paiements directement depuis votre compte bancaire aupr\u00e8s de nombreux commer\u00e7ants et boutiques en ligne. Comme Brite agit en tant que passerelle s\u00e9curis\u00e9e entre vous et le vendeur pour traiter votre transaction, il est tout \u00e0 fait normal que le nom \u00ab Brite \u00bb apparaisse sur votre relev\u00e9 \u00e0 la place du nom sp\u00e9cifique du magasin o\u00f9 vous avez fait vos achats. Comment identifier le commer\u00e7ant chez qui j&rsquo;ai effectu\u00e9 un paiement Brite ? Si vous ne reconnaissez pas une transaction dans votre historique bancaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de support client. Pour nous aider \u00e0 identifier le commer\u00e7ant, merci de nous communiquer la r\u00e9f\u00e9rence du paiement (celle-ci commence par \u00ab RF\u2026 \u00bb). Vous trouverez cette r\u00e9f\u00e9rence directement dans le libell\u00e9 de la transaction sur votre compte bancaire. Puis-je obtenir l&rsquo;historique complet de mes transactions Brite ? Oui. Si vous avez besoin d&#8217;un document officiel r\u00e9capitulant vos transactions, nous pouvons vous envoyer une Attestation de transaction. Pour en faire la demande, contactez-nous via notre formulaire de support client et transmettez-nous les informations suivantes afin que nous puissions v\u00e9rifier votre compte bancaire : Une r\u00e9f\u00e9rence de paiement issue d&#8217;une pr\u00e9c\u00e9dente transaction Brite (commen\u00e7ant par \u00ab RF\u2026 \u00bb) ou votre num\u00e9ro de compte bancaire (IBAN). La p\u00e9riode que vous souhaitez voir figurer sur l&#8217;Attestation de transaction. Combien de temps prend l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un paiement ? Les paiements Brite sont con\u00e7us pour \u00eatre instantan\u00e9s. Dans la plupart des cas, votre banque ex\u00e9cute la transaction seulement quelques secondes apr\u00e8s que vous l&#8217;avez valid\u00e9e via Brite. Dans de rares cas, l&#8217;ex\u00e9cution du paiement peut prendre plusieurs jours ouvr\u00e9s. Cela peut arriver, par exemple, lors des jours f\u00e9ri\u00e9s ou si votre banque rencontre des d\u00e9lais de traitement internes. Bien que l&#8217;ex\u00e9cution finale du paiement soit g\u00e9r\u00e9e par votre banque via les syst\u00e8mes de compensation classiques, nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre paiement parvienne au commer\u00e7ant le plus rapidement possible. Pourquoi n&rsquo;ai-je pas re\u00e7u d&rsquo;e-mail de confirmation de la part de Brite ? Brite est con\u00e7u pour \u00eatre un moyen de paiement simple et rapide \u2014 vous n&#8217;avez m\u00eame pas besoin de cr\u00e9er un compte ou de vous inscrire pour l&#8217;utiliser. Comme Brite fonctionne de mani\u00e8re instantan\u00e9e, un message de confirmation s&#8217;affiche g\u00e9n\u00e9ralement sur votre \u00e9cran d\u00e8s la fin de la transaction. En ce qui concerne<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-20075","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20075"}],"version-history":[{"count":50,"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20075\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53617,"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20075\/revisions\/53617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}