Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 parler aux ONG, nous avons remarqu\u00e9 que beaucoup d\u2019entre elles avaient un mauvais processus de paiement pour collecter les dons r\u00e9currents via Autogiro, un service de pr\u00e9l\u00e8vement automatique su\u00e9dois. Les donateurs doivent fournir leurs coordonn\u00e9es bancaires \u00e0 Autogiro. Nous avons rapidement eu le sentiment que ces processus de paiement m\u00e9diocres avaient un impact sur la conversion. Nous avons donc voulu proposer aux ONG un parcours de donateur beaucoup plus efficace.<\/p>\n\n\n\n
Qu’est-ce qui a inspir\u00e9 la fondation de Repejo ?<\/h2>\n\n\n\n
Daniel Karlsson :<\/strong> Je fr\u00e9quente une \u00e9glise \u00e0 Stockholm, et un automne, un administrateur de ma confession m’a approch\u00e9, sachant que j’\u00e9tais programmeur.<\/span><\/p>\n\n\n\n Ils recevaient des dons via Autogiro, mais le syst\u00e8me qu’ils utilisaient impliquait un flux administratif compliqu\u00e9 et manuel. Il m’a demand\u00e9 de les aider \u00e0 d\u00e9velopper une meilleure solution, et \u00e0 ce moment-l\u00e0, j’ai pens\u00e9 : \u00ab Attendez une minute, s’ils ont ce probl\u00e8me, quelqu’un d’autre l’a probablement aussi. \u00bb<\/p>\n\n\n\n J’ai donc contact\u00e9 quelques autres ONG et d’autres \u00e9glises et j’ai d\u00e9couvert que beaucoup d’entre elles rencontraient ce probl\u00e8me : elles disposaient d’un processus de paiement qui, sans \u00eatre mauvais, accusait un retard notable par rapport \u00e0 l’aspect professionnel et fluide des syst\u00e8mes de paiement dans l’e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Le probl\u00e8me est, en effet, que les donateurs viennent avec des attentes. Habitu\u00e9s \u00e0 la fluidit\u00e9 du processus de paiement du e-commerce, les donateurs s’attendent \u00e0 retrouver la m\u00eame exp\u00e9rience sur le module de paiement des ONG. S’ils ne l’obtiennent pas, ils abandonnent la transaction ou sont frustr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Ce n’est pas id\u00e9al, d’autant plus que les exigences envers un processus de paiement pour les ONG sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9es. Dans l’e-commerce, vous recevez g\u00e9n\u00e9ralement quelque chose en retour : un produit ou un service. Mais lorsque vous devenez donateur, vous n’obtenez rien en retour, \u00e0 part le sentiment d’aider et la satisfaction personnelle.<\/p>\n\n\n\n Par cons\u00e9quent, les ONG peinent davantage \u00e0 convertir les visiteurs en donateurs et tireraient un meilleur parti d’une solution de paiement optimis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> Premi\u00e8rement, les gens sont tellement habitu\u00e9s \u00e0 un parcours d’e-commerce que la qualit\u00e9 n’est tout simplement pas la m\u00eame lorsqu’ils arrivent soudainement sur un parcours de don d’ONG. Et c’est un probl\u00e8me majeur.<\/span><\/p>\n\n\n\n Un autre d\u00e9fi est que, lorsque nous parlons de donateurs r\u00e9currents, nous parlons du \u00ab stock \u00bb de donateurs disponibles, c’est-\u00e0-dire l’ensemble des donateurs que poss\u00e8de une organisation. De plus, de nombreuses organisations ont un probl\u00e8me avec l’\u00e2ge moyen de ce groupe qui augmente ; pour certaines organisations, leur stock de donateurs peut avoir entre 60 et 70 ans.<\/span> Autogiro (pr\u00e9l\u00e8vement automatique) est consid\u00e9r\u00e9 comme archa\u00efque. Par exemple, il est difficile de s’y inscrire. Toutefois, en proposant un service de consultation d’informations de compte bancaire, inclus dans notre parcours de paiement, nous pouvons augmenter la valeur \u00e0 vie des donateurs r\u00e9currents en faisant baisser l’\u00e2ge m\u00e9dian du stock de donateurs et en r\u00e9duisant les obstacles pour les personnes souhaitant effectuer des dons r\u00e9currents.<\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> Nous avons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment laiss\u00e9 de c\u00f4t\u00e9 et simplifi\u00e9 le processus de don. Nous avons essay\u00e9 de supprimer tout ce qui est inutile et de ne conserver que le strict minimum.<\/span><\/p>\n\n\n\n De plus, si vous cr\u00e9ez un parcours de paiement con\u00e7u pour les abonnements, vous atteignez g\u00e9n\u00e9ralement l’exp\u00e9rience recherch\u00e9e. Notre objectif est de supprimer les obstacles, comme ne pas avoir \u00e0 collecter manuellement l’adresse de facturation, etc.<\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> Nos clients constatent effectivement une augmentation du taux de conversion. Cependant, nous travaillons avec un \u00e9ventail de clients, petits et grands. Par exemple, les plus petits peuvent ne pas conna\u00eetre leur taux de conversion avant ou apr\u00e8s nous avoir choisis, il s’agit donc principalement d’une intuition pour eux.<\/span><\/p>\n\n\n\n Nous menons actuellement une \u00e9tude pilote avec l’une des 20 plus grandes ONG su\u00e9doises, qui a la capacit\u00e9 de mesurer les taux de conversion de mani\u00e8re quantitative. Ces prochains trimestres seront donc tr\u00e8s r\u00e9v\u00e9lateurs.<\/p>\n\n\n\n Toutefois, selon une organisation pour laquelle nous fournissons des services, Apologia, 71 % des nouveaux donateurs choisissent d\u2019utiliser Brite<\/a> lors de l\u2019inscription \u00e0 Autogiro, plut\u00f4t que de saisir leur compte manuellement.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> L’offre Brite Data Solutions est un \u00e9norme argument de vente parce que de nombreuses ONG n’ont jamais eu de service automatis\u00e9 de consultation de compte. Auparavant, leurs donateurs devaient saisir manuellement leur num\u00e9ro de compte ; pour eux, c’est un \u00e9norme avantage que nous fournissions d\u00e9sormais cela \u00e0 leurs donateurs dans notre processus de paiement.<\/span><\/p>\n\n\n\n De notre point de vue, l’int\u00e9gration de Brite dans notre processus de paiement a \u00e9t\u00e9 un moteur de croissance. Sans Brite dans notre interface de paiement, je ne suis pas s\u00fbr que nous aurions conclu ces partenariats, ou du moins pas aussi rapidement.<\/p>\n\n\n\n Aujourd’hui, je ne connais pas d’autres plateformes qui conviennent \u00e0 la fois aux grandes ONG et aux petites associations caritatives. La force de la plateforme de Repejo est que nous pouvons r\u00e9pondre aux besoins d’un large \u00e9ventail d’organisations non lucratives, d’ONG et d’associations, tout en offrant aux donateurs une exp\u00e9rience de paiement de premier ordre gr\u00e2ce \u00e0 Brite, quelle que soit la taille de l’organisme.<\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> Exactement. Notre intention est de nous concentrer sur notre offre \u00e0 long terme pour les associations caritatives et les ONG. Nous allons nous internationaliser en nous concentrant sur la collecte de fonds, plut\u00f4t que de nous \u00e9tendre \u00e0 d’autres secteurs en Su\u00e8de. En effet, comme nous l’avons d\u00e9couvert, la collecte de fonds et les ONG ont des exigences tellement diff\u00e9rentes des op\u00e9rations commerciales. Travailler avec des associations et des organisations \u00e0 but non lucratif est un avantage cl\u00e9 pour nous et pour ces organisations.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson : <\/strong>Oui, et aussi parce que les prestataires de services de paiement dans les secteurs commerciaux seront g\u00e9n\u00e9ralement plus concentr\u00e9s sur les besoins des autres secteurs que sur ceux des organisations \u00e0 but non lucratif. En discutant avec les ONG, nous savons qu’elles ont souvent l’impression de passer apr\u00e8s les autres en mati\u00e8re de service client. Or, le fait de n’avoir qu’un seul groupe de clients nous aide \u00e0 aligner nos objectifs avec ceux de tous nos clients, de sorte qu’ils seront toujours notre priorit\u00e9 principale.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> La premi\u00e8re raison est que nous avions un excellent contact avec Brite et des recommandations d’autres acteurs du secteur. Brite \u00e9tait notre premier choix. De plus, lorsque nous avons contact\u00e9 d’autres acteurs sur le march\u00e9 de l’Open Banking (y compris des marques assez r\u00e9put\u00e9es et reconnues), je ne crois pas que nous ayons jamais eu de leurs nouvelles. En outre, notre contact chez Brite, Axel, a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s attentif, et nous avons eu une bonne exp\u00e9rience avec lui.<\/span><\/p>\n\n\n\n Tr\u00e8s t\u00f4t, nous avons \u00e9galement senti que le positionnement de Brite \u00e9tait align\u00e9 avec le n\u00f4tre. Brite se concentre aussi sur la qualit\u00e9 du processus de paiement et de l’exp\u00e9rience utilisateur. De plus, Brite ne semble pas du tout \u00eatre une entreprise institutionnelle. On a toujours un sentiment d’\u00eatre plus une startup, plus d\u00e9brouillarde. D\u00e8s le d\u00e9part, nous avons estim\u00e9 que si nous voulions offrir une exp\u00e9rience de paiement innovante, nous devions travailler avec un partenaire innovant, \u00e0 savoir Brite.<\/p>\n\n\n\n Enfin, d’un point de vue technique, la solution AIS (Service d’information sur les comptes) de Brite a \u00e9t\u00e9 simple \u00e0 int\u00e9grer. Nous l’avions examin\u00e9e avant de contacter Brite et nous pensions que ce serait tr\u00e8s facile \u00e0 int\u00e9grer pour nous, et \u00e7a l’a \u00e9t\u00e9. L’int\u00e9gration a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement rapide : il s’est \u00e9coul\u00e9 environ une semaine entre le d\u00e9but du projet et le lancement public. Nous avons pu d\u00e9marrer rapidement, ce qui \u00e9tait essentiel pour nous.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> Je n\u2019ai pas de mesures quantitatives, mais depuis que nous avons r\u00e9alis\u00e9 l\u2019int\u00e9gration, nous n\u2019avons rien eu d\u2019autre \u00e0 faire concernant Brite. La solution a continu\u00e9 de fonctionner sans accroc.<\/span> Daniel Karlsson :<\/strong> Nous avons r\u00e9cemment men\u00e9 une \u00e9tude de cas avec l’un de nos clients, Apologia. Au cours des deux mois o\u00f9 ils ont utilis\u00e9 le service pendant l’\u00e9t\u00e9, ils ont augment\u00e9 leur stock de donateurs de 17 %. Leur jugement qualitatif est que ce fut la meilleure campagne qu’ils aient jamais men\u00e9e, et qu’ils ont obtenu des r\u00e9sultats bien meilleurs qu’attendu.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> La r\u00e9duction des t\u00e2ches administratives et manuelles gr\u00e2ce \u00e0 Brite est un avantage consid\u00e9rable. G\u00e9n\u00e9ralement, lorsque nous permettons aux donateurs de saisir eux-m\u00eames leur num\u00e9ro de compte, il est fr\u00e9quent qu’ils se trompent. Cela signifie que la personne charg\u00e9e de la relation avec les donateurs au sein de l’ONG doit les contacter. Cela peut \u00eatre une exp\u00e9rience frustrante. J’ai entendu des histoires d’ONG qui ont perdu des donateurs parce que le donateur est souvent plus \u00e2g\u00e9 et qu’il ne peut pas facilement retrouver son num\u00e9ro de compte. S’assurer que les num\u00e9ros de compte sont corrects augmente la conversion et diminue la charge administrative.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> Il ne serait pas possible de r\u00e9aliser ce type d’int\u00e9grations avec la banque. Il nous serait impossible d’assurer le service que Brite nous a fourni par nous-m\u00eames. L’un de nos principaux avantages est que, puisque nous sommes un op\u00e9rateur de paiement et non un processeur de paiement, nous avons moins d’exigences de conformit\u00e9. Brite nous aide parce qu’ils prennent en charge le fardeau de la conformit\u00e9 li\u00e9 aux services d’information sur les comptes.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daniel Karlsson :<\/strong> Un avantage essentiel est que les donateurs n’ont pas \u00e0 saisir leur num\u00e9ro de compte. De plus, Brite est une marque de confiance. Je pense qu’avoir Brite dans le processus de paiement augmente la fiabilit\u00e9 de l’ensemble de l’op\u00e9ration. Et bien s\u00fbr, l’exp\u00e9rience globale est plus fluide. Il y a moins d’\u00e9tapes et moins de champs \u00e0 remplir.<\/span><\/p>\n\n\n\n L\u2019obstacle majeur sans Brite est que tr\u00e8s peu de gens connaissent leur num\u00e9ro de compte par c\u0153ur. C\u2019est un changement \u00e9norme. Enfin, Brite est fier de sa longue collaboration avec des partenaires dans les secteurs caritatif et associatif.<\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus, consultez notre page sur les diff\u00e9rents services que nous proposons<\/a>, ou contactez nos experts<\/a> en paiement pour d\u00e9couvrir comment nous pouvons vous aider d\u00e8s aujourd’hui.<\/span> Les organisations \u00e0 but non lucratif sont confront\u00e9es \u00e0 un d\u00e9fi constant pour optimiser leurs efforts de collecte de fonds en ligne. Les donateurs habitu\u00e9s aux exp\u00e9riences de paiement fluides offertes par les sites de e-commerce s\u2019attendent \u00e0 la m\u00eame simplicit\u00e9 du parcours utilisateur lorsqu\u2019ils effectuent des dons caritatifs. Malheureusement, de nombreux processus de paiement des ONG, en particulier ceux pour mettre en place des paiements r\u00e9currents via des m\u00e9thodes comme le service de pr\u00e9l\u00e8vement automatique su\u00e9dois Autogiro, n\u2019ont pas suivi le rythme des normes commerciales. Cette disparit\u00e9 peut par cons\u00e9quent entra\u00eener des abandons et de faibles taux de conversion. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, Repejo, un op\u00e9rateur de paiement d\u00e9di\u00e9 au secteur des ONG, s’efforce de simplifier les m\u00e9thodes de paiement et de rendre le processus de don aussi simple et fluide que le e-commerce. Selon eux, cette approche permettra aux organisations caritatives de maximiser leurs efforts de collecte de fonds. Pour en savoir plus, Brite s\u2019est entretenu avec Daniel Karlsson, PDG et cofondateur de Repejo, afin de discuter des d\u00e9fis sp\u00e9cifiques auxquels les ONG sont confront\u00e9es dans la collecte de fonds en ligne et de la mani\u00e8re dont son entreprise propose une solution moderne, ax\u00e9e sur le don. Karlsson explique \u00e9galement comment le nouveau processus de paiement de Repejo \u00e9limine les \u00e9tapes inutiles et s\u2019appuie sur des partenaires comme Brite pour la recherche de comptes automatis\u00e9e, augmentant ainsi les taux de conversion et r\u00e9duisant la charge administrative. Pouvez-vous d\u00e9crire ce que fait Repejo et qui sont vos principaux clients ? Daniel Karlsson, PDG et cofondateur : Repejo est un op\u00e9rateur de paiement ax\u00e9 sur les ONG. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, nous nous sommes principalement concentr\u00e9s sur les dons r\u00e9currents, mais nous nous orientons \u00e9galement vers les dons uniques. \u00catre un op\u00e9rateur de paiement signifie que nous ne fournissons pas de solutions de paiement par nous-m\u00eames ; nous aidons les ONG \u00e0 orchestrer ces m\u00e9thodes de paiement. L\u2019objectif principal de Repejo a \u00e9t\u00e9 de proposer un processus de paiement pour les donateurs r\u00e9currents qui utilisent Autogiro et Swish recurring. Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 parler aux ONG, nous avons remarqu\u00e9 que beaucoup d\u2019entre elles avaient un mauvais processus de paiement pour collecter les dons r\u00e9currents via Autogiro, un service de pr\u00e9l\u00e8vement automatique su\u00e9dois. Les donateurs doivent fournir leurs coordonn\u00e9es bancaires \u00e0 Autogiro. Nous avons rapidement eu le sentiment que ces processus de paiement m\u00e9diocres avaient un impact sur la conversion. Nous avons donc voulu proposer aux ONG un parcours de donateur beaucoup plus efficace. Qu’est-ce qui a inspir\u00e9 la fondation de Repejo ? Daniel Karlsson : Je fr\u00e9quente une \u00e9glise \u00e0 Stockholm, et un automne, un administrateur de ma confession m’a approch\u00e9, sachant que j’\u00e9tais programmeur. Ils recevaient des dons via Autogiro, mais le syst\u00e8me qu’ils utilisaient impliquait un flux administratif compliqu\u00e9 et manuel. Il m’a demand\u00e9 de les aider \u00e0 d\u00e9velopper une meilleure solution, et \u00e0 ce moment-l\u00e0, j’ai pens\u00e9 : \u00ab Attendez une minute, s’ils ont ce probl\u00e8me, quelqu’un d’autre l’a probablement aussi. \u00bb J’ai donc contact\u00e9 quelques autres ONG et d’autres \u00e9glises et j’ai d\u00e9couvert que beaucoup d’entre elles rencontraient ce probl\u00e8me : elles disposaient d’un processus de paiement qui, sans \u00eatre mauvais, accusait un retard notable par rapport \u00e0 l’aspect professionnel et fluide des syst\u00e8mes de paiement dans l’e-commerce. Le probl\u00e8me est, en effet, que les donateurs viennent avec des attentes. Habitu\u00e9s \u00e0 la fluidit\u00e9 du processus de paiement du e-commerce, les donateurs s’attendent \u00e0 retrouver la m\u00eame exp\u00e9rience sur le module de paiement des ONG. S’ils ne l’obtiennent pas, ils abandonnent la transaction ou sont frustr\u00e9s. Ce n’est pas id\u00e9al, d’autant plus que les exigences envers un processus de paiement pour les ONG sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9es. Dans l’e-commerce, vous recevez g\u00e9n\u00e9ralement quelque chose en retour : un produit ou un service. Mais lorsque vous devenez donateur, vous n’obtenez rien en retour, \u00e0 part le sentiment d’aider et la satisfaction personnelle. Par cons\u00e9quent, les ONG peinent davantage \u00e0 convertir les visiteurs en donateurs et tireraient un meilleur parti d’une solution de paiement optimis\u00e9e. Quels d\u00e9fis les ONG rencontrent-elles aujourd’hui dans la collecte de fonds, notamment en mati\u00e8re de paiements en ligne et de dons r\u00e9currents ? Daniel Karlsson : Premi\u00e8rement, les gens sont tellement habitu\u00e9s \u00e0 un parcours d’e-commerce que la qualit\u00e9 n’est tout simplement pas la m\u00eame lorsqu’ils arrivent soudainement sur un parcours de don d’ONG. Et c’est un probl\u00e8me majeur. Un autre d\u00e9fi est que, lorsque nous parlons de donateurs r\u00e9currents, nous parlons du \u00ab stock \u00bb de donateurs disponibles, c’est-\u00e0-dire l’ensemble des donateurs que poss\u00e8de une organisation. De plus, de nombreuses organisations ont un probl\u00e8me avec l’\u00e2ge moyen de ce groupe qui augmente ; pour certaines organisations, leur stock de donateurs peut avoir entre 60 et 70 ans. Cela signifie que les organisations ont besoin d’amener des personnes plus jeunes \u00e0 devenir des donateurs r\u00e9currents. Il existe quelques solutions pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. L’une d’elles sur notre march\u00e9 local, la Su\u00e8de, est de proposer Swish recurring, Apple Pay ou Klarna comme m\u00e9thodes de paiement. Cependant, un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du puzzle qui manque est l’offre de services d’information sur les comptes (ou AIS pour account information services). Autogiro (pr\u00e9l\u00e8vement automatique) est consid\u00e9r\u00e9 comme archa\u00efque. Par exemple, il est difficile de s’y inscrire. Toutefois, en proposant un service de consultation d’informations de compte bancaire, inclus dans notre parcours de paiement, nous pouvons augmenter la valeur \u00e0 vie des donateurs r\u00e9currents en faisant baisser l’\u00e2ge m\u00e9dian du stock de donateurs et en r\u00e9duisant les obstacles pour les personnes souhaitant effectuer des dons r\u00e9currents. Qu’est-ce qu’un \u00ab paiement con\u00e7u pour le don \u00bb ? Daniel Karlsson : Nous avons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment laiss\u00e9 de c\u00f4t\u00e9 et simplifi\u00e9 le processus de don. Nous avons essay\u00e9 de supprimer tout ce qui est inutile et de ne conserver que le strict minimum. De plus, si vous cr\u00e9ez un parcours de paiement con\u00e7u pour les abonnements, vous atteignez g\u00e9n\u00e9ralement l’exp\u00e9rience recherch\u00e9e. 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Cela signifie que les organisations ont besoin d’amener des personnes plus jeunes \u00e0 devenir des donateurs r\u00e9currents. Il existe quelques solutions pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. L’une d’elles sur notre march\u00e9 local, la Su\u00e8de, est de proposer Swish recurring, Apple Pay ou Klarna comme m\u00e9thodes de paiement. Cependant, un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du puzzle qui manque est l’offre de services d’information sur les comptes (ou AIS pour account information services).<\/span><\/p>\n\n\n\nQu’est-ce qu’un \u00ab paiement con\u00e7u pour le don \u00bb ?<\/h2>\n\n\n\n
Avez-vous constat\u00e9 que cela aide les organisations caritatives avec lesquelles vous travaillez ?<\/h2>\n\n\n\n
En quoi l’offre Brite Data Solutions vous aide-t-elle \u00e0 fournir un meilleur service \u00e0 vos clients ?<\/h2>\n\n\n\n
Envisagez-vous de vous d\u00e9velopper en Su\u00e8de et de vous \u00e9tendre dans les pays nordiques ?<\/h2>\n\n\n\n
Est-ce en raison des besoins sp\u00e9cifiques des paiements de dons auxquels vous devez r\u00e9pondre ?<\/h2>\n\n\n\n
Pourquoi avez-vous choisi Brite comme partenaire technologique ? Quels \u00e9taient les crit\u00e8res cl\u00e9s que vous recherchiez ?<\/h2>\n\n\n\n
Avez-vous \u00e9galement atteint l\u2019efficacit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 dont vous aviez besoin pour votre service avec Brite ?<\/h2>\n\n\n\n
C\u2019est une partie de notre application qui fonctionne, tout simplement. Nous n\u2019avons eu \u00e0 faire aucune modification, et on ne saurait sous-estimer \u00e0 quel point il est important d\u2019avoir un outil qui fonctionne et s\u2019entretient tout seul.<\/span><\/p>\n\n\n\nQuel a \u00e9t\u00e9 l’impact sur la collecte de fonds de vos clients ?<\/h2>\n\n\n\n
La charge de travail administrative pour vous et vos clients s’est-elle \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n
Comment Brite vous aide \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 de Repejo avec les r\u00e9glementations financi\u00e8res ?<\/h2>\n\n\n\n
Comment d\u00e9cririez-vous la diff\u00e9rence dans l’exp\u00e9rience de don en utilisant votre plateforme avec Brite par rapport \u00e0 d’autres m\u00e9thodes ?<\/h2>\n\n\n\n
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