{"id":20073,"date":"2025-03-09T11:02:50","date_gmt":"2025-03-09T09:02:50","guid":{"rendered":"https:\/\/britepayments.com\/klantenservice\/"},"modified":"2026-02-10T12:05:04","modified_gmt":"2026-02-10T10:05:04","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20073\" class=\"elementor elementor-20073 elementor-18544\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a296612 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"a296612\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-442d3ab\" data-id=\"442d3ab\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62037f5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62037f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><mark>Hulp binnen handbereik<\/mark><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be561eb elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be561eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Neem contact op en wij helpen je met alle plezier.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-11c10ea elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"11c10ea\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dec96d8\" data-id=\"dec96d8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26c5564 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26c5564\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Veelgestelde vragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6c37ac elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a6c37ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff6478a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff6478a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">General<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2eb70d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d2eb70d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a566c52 faqs elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"a566c52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1731\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1731\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wat is Brite?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1731\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1731\"><p>Brite is een Zweedse betaalprovider die directe bankbetalingen binnen Europa aanbiedt. Dit maakt het mogelijk om directe overschrijvingen tussen consumenten en bedrijven te doen met slechts een bankrekening en biedt de mogelijkheid van authenticatie met een lokale verificatiemethode. Geen app, registratie of handmatige invoer nodig.<\/p>\n<p>Kort gezegd: wij zijn een snelle, betrouwbare en veilige manier om directe overschrijvingen van en naar een bankrekening uit te voeren. Met dezelfde veiligheidsnormen als een bank, inclusief de omgang met en versleuteling van gegevens.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1732\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1732\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe gebruik ik Brite?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1732\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1732\"><p>Je kunt Brite gebruiken via een van onze geregistreerde verkopers. Als je online betaalt, zul je Brite als een van de verschillende betaalmethoden krijgen te zien. Klik erop en volg de instructies. Geen registratie, geen software; je hebt enkel een geldige bankrekening nodig.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1733\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1733\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Is Brite veilig?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1733\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1733\"><p>Ja.<\/p>\n<p>We zijn een betaalinstelling (volgens de PSD, de EU-Richtlijn 2007\/64\/EG) met volledige licentie onder toezicht van de Zweedse financi\u00eble toezichthouder. Dit betekent dat, als klanten Brite gebruiken, ze een specifieke transactie starten die wij uitvoeren conform strikte voorschriften, beveiligingsnormen en wetgeving.<\/p>\n<p>Je leest onze verplichtingen ten opzichte van gebruikers, hoe wij betalingen initi\u00ebren en hoe wij gevoelige gegevens verwerken in onze gebruikersovereenkomst. En geen zorgen: een transactie kan niet door ons worden uitgevoerd zonder dat een klant zijn\/haar bankgegevens aanlevert. Deze gegevens gaan direct naar de bank en worden niet door ons opgeslagen. Nooit.<\/p>\n<p>En als Brite toch een fout maakt, moeten en zullen wij altijd de getroffenen compenseren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1734\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1734\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Why do I see a Brite transaction on my bank statement?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1734\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1734\"><p>You have selected Brite at checkout to pay for goods or services. You can always\u00a0<a href=\"\/#talk-to-us\">contact us<\/a>\u00a0if you want more information about this transaction.<\/p>\n<p>When contacting us, please, always include the payment message reference (this starts with \u201cRF\u2026.\u201d) from your bank statement or include the proof of payment with the transaction details.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1735\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1735\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe neem ik contact op met Brite?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1735\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1735\"><p><a href=\"https:\/\/britepayments.com\/nl\/klantenservice\/#h-get-customer-support\">Neem nu contact op<\/a>\u00a0<span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Neem nu contact op (hyperlink) en we zullen ons uiterste best doen om binnen 24 uur contact met je op te nemen. &quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:14721,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0,&quot;3&quot;:1},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:3,&quot;3&quot;:1},&quot;15&quot;:&quot;Inter&quot;,&quot;16&quot;:10}\" data-sheets-textstyleruns=\"{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:{&quot;2&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;3&quot;:&quot;Inter&quot;,&quot;4&quot;:10}}\">en we zullen ons uiterste best doen om binnen 24 uur contact met je op te nemen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1736\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1736\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Met wie neem ik contact op over de AVG (GDPR), jullie privacybeleid of cookieverklaring?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1736\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1736\"><p>Wat de vraag ook is, je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/contact\/\">praat hier met ons<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1737\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1737\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">I want to stop using Brite as a payment method. What should I do?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1737\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1737\"><p>You have the option to voluntarily restrict your access to making payments with Brite for a specified period of time. Choose a fixed duration of 1, 3, 6, or 12 months, after which access will automatically be restored, or opt for an indefinite exclusion that remains in place until you request its removal. To self-exclude, contact us with the payment message reference from any previous transaction (typically starting with \u201cRF\u2026\u201d) as shown on your bank statement or online banking. Please also specify how long you\u2019d like to exclude yourself for. Note that you can still use Brite for payouts.<\/p>\n<p>This feature is designed to support responsible consumption.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wat is Brite?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Brite is een Zweedse betaalprovider die directe bankbetalingen binnen Europa aanbiedt. Dit maakt het mogelijk om directe overschrijvingen tussen consumenten en bedrijven te doen met slechts een bankrekening en biedt de mogelijkheid van authenticatie met een lokale verificatiemethode. Geen app, registratie of handmatige invoer nodig.<\\\/p>\\n<p>Kort gezegd: wij zijn een snelle, betrouwbare en veilige manier om directe overschrijvingen van en naar een bankrekening uit te voeren. Met dezelfde veiligheidsnormen als een bank, inclusief de omgang met en versleuteling van gegevens.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hoe gebruik ik Brite?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Je kunt Brite gebruiken via een van onze geregistreerde verkopers. Als je online betaalt, zul je Brite als een van de verschillende betaalmethoden krijgen te zien. Klik erop en volg de instructies. Geen registratie, geen software; je hebt enkel een geldige bankrekening nodig.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Is Brite veilig?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Ja.<\\\/p>\\n<p>We zijn een betaalinstelling (volgens de PSD, de EU-Richtlijn 2007\\\/64\\\/EG) met volledige licentie onder toezicht van de Zweedse financi\\u00eble toezichthouder. Dit betekent dat, als klanten Brite gebruiken, ze een specifieke transactie starten die wij uitvoeren conform strikte voorschriften, beveiligingsnormen en wetgeving.<\\\/p>\\n<p>Je leest onze verplichtingen ten opzichte van gebruikers, hoe wij betalingen initi\\u00ebren en hoe wij gevoelige gegevens verwerken in onze gebruikersovereenkomst. En geen zorgen: een transactie kan niet door ons worden uitgevoerd zonder dat een klant zijn\\\/haar bankgegevens aanlevert. Deze gegevens gaan direct naar de bank en worden niet door ons opgeslagen. Nooit.<\\\/p>\\n<p>En als Brite toch een fout maakt, moeten en zullen wij altijd de getroffenen compenseren.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Why do I see a Brite transaction on my bank statement?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>You have selected Brite at checkout to pay for goods or services. You can always\\u00a0<a href=\\\"\\\/#talk-to-us\\\">contact us<\\\/a>\\u00a0if you want more information about this transaction.<\\\/p>\\n<p>When contacting us, please, always include the payment message reference (this starts with \\u201cRF\\u2026.\\u201d) from your bank statement or include the proof of payment with the transaction details.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hoe neem ik contact op met Brite?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/nl\\\/klantenservice\\\/#h-get-customer-support\\\">Neem nu contact op<\\\/a>\\u00a0<span data-sheets-value=\\\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Neem nu contact op (hyperlink) en we zullen ons uiterste best doen om binnen 24 uur contact met je op te nemen. &quot;}\\\" data-sheets-userformat=\\\"{&quot;2&quot;:14721,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0,&quot;3&quot;:1},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:3,&quot;3&quot;:1},&quot;15&quot;:&quot;Inter&quot;,&quot;16&quot;:10}\\\" data-sheets-textstyleruns=\\\"{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:{&quot;2&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;3&quot;:&quot;Inter&quot;,&quot;4&quot;:10}}\\\">en we zullen ons uiterste best doen om binnen 24 uur contact met je op te nemen.<\\\/span><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Met wie neem ik contact op over de AVG (GDPR), jullie privacybeleid of cookieverklaring?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wat de vraag ook is, je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/contact\\\/\\\">praat hier met ons<\\\/a>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"I want to stop using Brite as a payment method. What should I do?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>You have the option to voluntarily restrict your access to making payments with Brite for a specified period of time. Choose a fixed duration of 1, 3, 6, or 12 months, after which access will automatically be restored, or opt for an indefinite exclusion that remains in place until you request its removal. To self-exclude, contact us with the payment message reference from any previous transaction (typically starting with \\u201cRF\\u2026\\u201d) as shown on your bank statement or online banking. Please also specify how long you\\u2019d like to exclude yourself for. Note that you can still use Brite for payouts.<\\\/p>\\n<p>This feature is designed to support responsible consumption.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80099fe elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"80099fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e03737 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6e03737\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gaat het om een betaling?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af546fc elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"af546fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83bc260 faqs elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"83bc260\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1381\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1381\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ik heb een transactie via Brite gedaan. Hoe kan ik weten naar welke verkoper de transactie is uitgevoerd?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1381\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1381\"><p>Weet je niet meer waar je betaling voor was? Of wie je hebt betaald? Wij staan voor je klaar.\u00a0<a href=\"https:\/\/britepayments.com\/nl\/klantenservice\/#talk-to-us\">Neem contact met ons op<\/a>\u00a0en bevestig een kopie van de transactiegegevens van je online bank<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1382\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1382\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Waarom heb ik geen bevestigingsmail van Brite gekregen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1382\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1382\"><p>Omdat Brite niet degene is die de geldmiddelen ontvangt, geven wij geen ontvangstbewijzen of offici\u00eble documenten uit. Alleen de verkoper kan je een betalingsbevestiging geven, omdat zij de eigenaar zijn van de betaling.<\/p>\n<p>Wij zijn een digitale betaalprovider die werkt tussen de klant en de verkoper. Dit betekent dat we niet de vereiste informatie hebben om je een bevestigingsmail te sturen. De verkoper is de enige die dit kan. Je beste optie is dus om direct contact met hun klantenservice op te nemen als je geen ontvangstbewijs hebt gekregen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1383\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1383\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoelang duurt het voordat een betaling is voltooid?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1383\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1383\"><p>De meeste Brite-betalingen worden direct uitgevoerd. Heel af en toe kan het gebeuren dat het twee dagen duurt voordat geldmiddelen de verkoper bereiken, vanwege feestdagen.<\/p>\n<p>Als je problemen hebt, een aanzienlijke vertraging opmerkt of een vraag hebt over je transactie, neem dan contact op met je verkoper.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1384\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1384\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kunnen jullie mijn betaling terug storten?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1384\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1384\"><p>Kort gezegd: nee.<\/p>\n<p>Brite faciliteert de overschrijving van je geld naar de verkoper die jij wilt betalen. Wij houden geen geldmiddelen vast, en hebben er geen beschikking over, omdat het direct naar de verkoper gaat.<\/p>\n<p>Neem contact op met de verkoper als je een terugbetaling wilt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1385\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1385\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">I accidentally made a payment directly to Brite's bank account. Can you send the money back to my back account?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1385\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1385\"><p>Yes, no problem.\u00a0<a href=\"\/#talk-to-us\">Contact us<\/a>\u00a0and\u00a0attach\u00a0the\u00a0proof of payment with the transaction details. We will return your payment to your bank account as soon as we identify it.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1386\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1386\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kan ik een betaling met mijn zakelijke rekening doen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1386\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1386\"><p>Brite ondersteunt (nog) geen betalingen vanaf zakelijke rekeningen. Je kunt op dit moment alleen betalingen uitvoeren met persoonlijke bankrekeningen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1387\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1387\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wat is een onderzoek naar de bron van de middelen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1387\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1387\"><p>Een onderzoek naar de bron van de middelen is een proces dat wordt gebruikt om de oorsprong te controleren van geld dat is gebruikt voor financi\u00eble of aankoopactiviteiten. Deze worden meestal uitgevoerd door banken en financi\u00eble instanties conform de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1388\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1388\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Waarom is een onderzoek naar de bron van de middelen belangrijk?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1388\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1388\"><p>Onderzoek naar de bron van de middelen is essentieel. Het helpt financi\u00eble instanties bij het volgen van de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML). Het helpt ook om transacties met illegale geldmiddelen te voorkomen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-1389\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1389\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Waarom kan Brite vragen naar de bron van de geldmiddelen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1389\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1389\"><p>Het vragen naar de bron van de geldmiddelen is een reglementaire vereiste voor providers zoals Brite, opgelegd door de Zweedse financi\u00eble toezichthouder (Sw. Finansinspektionen).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-13810\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13810\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe en wanneer wordt klanten gevraagd om hun bron van de geldmiddelen aan te leveren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13810\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13810\"><p>Het onderzoek naar de bron van de middelen zal worden gevraagd zoals vereist door regelgeving, maar slechts \u00e9\u00e9n keer per 12 maanden. Consumenten kunnen de informatie direct in de Brite-interface aanleveren bij het voltooien van een transactie. Er is geen verdere interactie met Brite nodig. Consumenten kunnen het proces in enkele seconden voltooien.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-13811\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13811\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">I can't complete my payment. An error message is displayed. What can I do?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13811\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13811\"><p>For any technical issues when trying to make payments, please\u00a0<a href=\"\/#talk-to-us\">contact us<\/a>\u00a0and upload a screenshot or video of the error message and describe when it occurs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ik heb een transactie via Brite gedaan. Hoe kan ik weten naar welke verkoper de transactie is uitgevoerd?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Weet je niet meer waar je betaling voor was? Of wie je hebt betaald? Wij staan voor je klaar.\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/britepayments.com\\\/nl\\\/klantenservice\\\/#talk-to-us\\\">Neem contact met ons op<\\\/a>\\u00a0en bevestig een kopie van de transactiegegevens van je online bank<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Waarom heb ik geen bevestigingsmail van Brite gekregen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Omdat Brite niet degene is die de geldmiddelen ontvangt, geven wij geen ontvangstbewijzen of offici\\u00eble documenten uit. Alleen de verkoper kan je een betalingsbevestiging geven, omdat zij de eigenaar zijn van de betaling.<\\\/p>\\n<p>Wij zijn een digitale betaalprovider die werkt tussen de klant en de verkoper. Dit betekent dat we niet de vereiste informatie hebben om je een bevestigingsmail te sturen. De verkoper is de enige die dit kan. Je beste optie is dus om direct contact met hun klantenservice op te nemen als je geen ontvangstbewijs hebt gekregen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hoelang duurt het voordat een betaling is voltooid?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>De meeste Brite-betalingen worden direct uitgevoerd. Heel af en toe kan het gebeuren dat het twee dagen duurt voordat geldmiddelen de verkoper bereiken, vanwege feestdagen.<\\\/p>\\n<p>Als je problemen hebt, een aanzienlijke vertraging opmerkt of een vraag hebt over je transactie, neem dan contact op met je verkoper.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kunnen jullie mijn betaling terug storten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kort gezegd: nee.<\\\/p>\\n<p>Brite faciliteert de overschrijving van je geld naar de verkoper die jij wilt betalen. Wij houden geen geldmiddelen vast, en hebben er geen beschikking over, omdat het direct naar de verkoper gaat.<\\\/p>\\n<p>Neem contact op met de verkoper als je een terugbetaling wilt.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"I accidentally made a payment directly to Brite's bank account. Can you send the money back to my back account?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Yes, no problem.\\u00a0<a href=\\\"\\\/#talk-to-us\\\">Contact us<\\\/a>\\u00a0and\\u00a0attach\\u00a0the\\u00a0proof of payment with the transaction details. We will return your payment to your bank account as soon as we identify it.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan ik een betaling met mijn zakelijke rekening doen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Brite ondersteunt (nog) geen betalingen vanaf zakelijke rekeningen. Je kunt op dit moment alleen betalingen uitvoeren met persoonlijke bankrekeningen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wat is een onderzoek naar de bron van de middelen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Een onderzoek naar de bron van de middelen is een proces dat wordt gebruikt om de oorsprong te controleren van geld dat is gebruikt voor financi\\u00eble of aankoopactiviteiten. Deze worden meestal uitgevoerd door banken en financi\\u00eble instanties conform de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML).<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Waarom is een onderzoek naar de bron van de middelen belangrijk?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Onderzoek naar de bron van de middelen is essentieel. Het helpt financi\\u00eble instanties bij het volgen van de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML). Het helpt ook om transacties met illegale geldmiddelen te voorkomen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Waarom kan Brite vragen naar de bron van de geldmiddelen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Het vragen naar de bron van de geldmiddelen is een reglementaire vereiste voor providers zoals Brite, opgelegd door de Zweedse financi\\u00eble toezichthouder (Sw. Finansinspektionen).<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hoe en wanneer wordt klanten gevraagd om hun bron van de geldmiddelen aan te leveren?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Het onderzoek naar de bron van de middelen zal worden gevraagd zoals vereist door regelgeving, maar slechts \\u00e9\\u00e9n keer per 12 maanden. Consumenten kunnen de informatie direct in de Brite-interface aanleveren bij het voltooien van een transactie. Er is geen verdere interactie met Brite nodig. Consumenten kunnen het proces in enkele seconden voltooien.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"I can't complete my payment. An error message is displayed. What can I do?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>For any technical issues when trying to make payments, please\\u00a0<a href=\\\"\\\/#talk-to-us\\\">contact us<\\\/a>\\u00a0and upload a screenshot or video of the error message and describe when it occurs.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d77a7a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1d77a7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5785a43 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5785a43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Verwacht je een betaling?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd7f047 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cd7f047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3089529 faqs elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"3089529\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5081\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5081\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kunnen jullie mijn uitbetaling annuleren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5081\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5081\"><p>Het overschrijvingsproces is volledig automatisch, dus Brite kan een uitbetaling niet annuleren als deze al is gestart. Neem direct contact op met de merchant als de uitbetaling ten onrechte is aangemaakt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5082\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5082\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kunnen jullie mijn uitbetaling annuleren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5082\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5082\"><p>Het overschrijvingsproces is volledig automatisch, dus Brite kan een uitbetaling niet annuleren als deze al is gestart. Neem direct contact op met de merchant als de uitbetaling ten onrechte is aangemaakt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5083\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5083\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Waarom is mijn uitbetaling laat?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5083\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5083\"><p>De vertraging kan voortkomen uit verschillende afhandelingstijden voor banken, feestdagen of weekenden. Mocht je het geld nog steeds niet hebben ontvangen na twee werkdagen, neem dan direct contact op met de merchant.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-5084\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5084\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">I can't complete my payout. An error message is displayed. What can I do?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5084\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5084\"><p>For any technical issues when trying to make payouts, please\u00a0<a href=\"\/#talk-to-us\">contact us<\/a>\u00a0and upload a screenshot or video of the error message and describe when it occurs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kunnen jullie mijn uitbetaling annuleren?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Het overschrijvingsproces is volledig automatisch, dus Brite kan een uitbetaling niet annuleren als deze al is gestart. Neem direct contact op met de merchant als de uitbetaling ten onrechte is aangemaakt.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kunnen jullie mijn uitbetaling annuleren?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Het overschrijvingsproces is volledig automatisch, dus Brite kan een uitbetaling niet annuleren als deze al is gestart. Neem direct contact op met de merchant als de uitbetaling ten onrechte is aangemaakt.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Waarom is mijn uitbetaling laat?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>De vertraging kan voortkomen uit verschillende afhandelingstijden voor banken, feestdagen of weekenden. Mocht je het geld nog steeds niet hebben ontvangen na twee werkdagen, neem dan direct contact op met de merchant.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"I can't complete my payout. An error message is displayed. What can I do?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>For any technical issues when trying to make payouts, please\\u00a0<a href=\\\"\\\/#talk-to-us\\\">contact us<\\\/a>\\u00a0and upload a screenshot or video of the error message and describe when it occurs.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-db9265d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"db9265d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"talk-to-us\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e8457c1\" data-id=\"e8457c1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40789e6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"40789e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Onze klantondersteuning voor jou<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12630ed customer elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12630ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script>\nvar gform;gform||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",function(){gform.scriptsLoaded=!0}),document.addEventListener(\"gform\/theme\/scripts_loaded\",function(){gform.themeScriptsLoaded=!0}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){gform.domLoaded=!0}),gform={domLoaded:!1,scriptsLoaded:!1,themeScriptsLoaded:!1,isFormEditor:()=>\"function\"==typeof InitializeEditor,callIfLoaded:function(o){return!(!gform.domLoaded||!gform.scriptsLoaded||!gform.themeScriptsLoaded&&!gform.isFormEditor()||(gform.isFormEditor()&&console.warn(\"The use of gform.initializeOnLoaded() is deprecated in the form editor context and will be removed in Gravity Forms 3.1.\"),o(),0))},initializeOnLoaded:function(o){gform.callIfLoaded(o)||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",()=>{gform.scriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),document.addEventListener(\"gform\/theme\/scripts_loaded\",()=>{gform.themeScriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",()=>{gform.domLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}))},hooks:{action:{},filter:{}},addAction:function(o,r,e,t){gform.addHook(\"action\",o,r,e,t)},addFilter:function(o,r,e,t){gform.addHook(\"filter\",o,r,e,t)},doAction:function(o){gform.doHook(\"action\",o,arguments)},applyFilters:function(o){return gform.doHook(\"filter\",o,arguments)},removeAction:function(o,r){gform.removeHook(\"action\",o,r)},removeFilter:function(o,r,e){gform.removeHook(\"filter\",o,r,e)},addHook:function(o,r,e,t,n){null==gform.hooks[o][r]&&(gform.hooks[o][r]=[]);var d=gform.hooks[o][r];null==n&&(n=r+\"_\"+d.length),gform.hooks[o][r].push({tag:n,callable:e,priority:t=null==t?10:t})},doHook:function(r,o,e){var t;if(e=Array.prototype.slice.call(e,1),null!=gform.hooks[r][o]&&((o=gform.hooks[r][o]).sort(function(o,r){return o.priority-r.priority}),o.forEach(function(o){\"function\"!=typeof(t=o.callable)&&(t=window[t]),\"action\"==r?t.apply(null,e):e[0]=t.apply(null,e)})),\"filter\"==r)return e[0]},removeHook:function(o,r,t,n){var e;null!=gform.hooks[o][r]&&(e=(e=gform.hooks[o][r]).filter(function(o,r,e){return!!(null!=n&&n!=o.tag||null!=t&&t!=o.priority)}),gform.hooks[o][r]=e)}});\n<\/script>\n\n                <div class='gf_browser_gecko gform_wrapper gform-theme gform-theme--foundation gform-theme--framework gform-theme--orbital' data-form-theme='orbital' data-form-index='0' id='gform_wrapper_8' ><style>#gform_wrapper_8[data-form-index=\"0\"].gform-theme,[data-parent-form=\"8_0\"]{--gf-color-primary: #204ce5;--gf-color-primary-rgb: 32, 76, 229;--gf-color-primary-contrast: #fff;--gf-color-primary-contrast-rgb: 255, 255, 255;--gf-color-primary-darker: #001AB3;--gf-color-primary-lighter: #527EFF;--gf-color-secondary: #fff;--gf-color-secondary-rgb: 255, 255, 255;--gf-color-secondary-contrast: #112337;--gf-color-secondary-contrast-rgb: 17, 35, 55;--gf-color-secondary-darker: #F5F5F5;--gf-color-secondary-lighter: #FFFFFF;--gf-color-out-ctrl-light: rgba(17, 35, 55, 0.1);--gf-color-out-ctrl-light-rgb: 17, 35, 55;--gf-color-out-ctrl-light-darker: rgba(104, 110, 119, 0.35);--gf-color-out-ctrl-light-lighter: #F5F5F5;--gf-color-out-ctrl-dark: #585e6a;--gf-color-out-ctrl-dark-rgb: 88, 94, 106;--gf-color-out-ctrl-dark-darker: #112337;--gf-color-out-ctrl-dark-lighter: rgba(17, 35, 55, 0.65);--gf-color-in-ctrl: #fff;--gf-color-in-ctrl-rgb: 255, 255, 255;--gf-color-in-ctrl-contrast: #112337;--gf-color-in-ctrl-contrast-rgb: 17, 35, 55;--gf-color-in-ctrl-darker: #F5F5F5;--gf-color-in-ctrl-lighter: #FFFFFF;--gf-color-in-ctrl-primary: #204ce5;--gf-color-in-ctrl-primary-rgb: 32, 76, 229;--gf-color-in-ctrl-primary-contrast: #fff;--gf-color-in-ctrl-primary-contrast-rgb: 255, 255, 255;--gf-color-in-ctrl-primary-darker: #001AB3;--gf-color-in-ctrl-primary-lighter: #527EFF;--gf-color-in-ctrl-light: rgba(17, 35, 55, 0.1);--gf-color-in-ctrl-light-rgb: 17, 35, 55;--gf-color-in-ctrl-light-darker: rgba(104, 110, 119, 0.35);--gf-color-in-ctrl-light-lighter: #F5F5F5;--gf-color-in-ctrl-dark: #585e6a;--gf-color-in-ctrl-dark-rgb: 88, 94, 106;--gf-color-in-ctrl-dark-darker: #112337;--gf-color-in-ctrl-dark-lighter: rgba(17, 35, 55, 0.65);--gf-radius: 3px;--gf-font-size-secondary: 14px;--gf-font-size-tertiary: 13px;--gf-icon-ctrl-number: url(\"data:image\/svg+xml,%3Csvg width='8' height='14' viewBox='0 0 8 14' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'%3E%3Cpath fill-rule='evenodd' clip-rule='evenodd' d='M4 0C4.26522 5.96046e-08 4.51957 0.105357 4.70711 0.292893L7.70711 3.29289C8.09763 3.68342 8.09763 4.31658 7.70711 4.70711C7.31658 5.09763 6.68342 5.09763 6.29289 4.70711L4 2.41421L1.70711 4.70711C1.31658 5.09763 0.683417 5.09763 0.292893 4.70711C-0.0976311 4.31658 -0.097631 3.68342 0.292893 3.29289L3.29289 0.292893C3.48043 0.105357 3.73478 0 4 0ZM0.292893 9.29289C0.683417 8.90237 1.31658 8.90237 1.70711 9.29289L4 11.5858L6.29289 9.29289C6.68342 8.90237 7.31658 8.90237 7.70711 9.29289C8.09763 9.68342 8.09763 10.3166 7.70711 10.7071L4.70711 13.7071C4.31658 14.0976 3.68342 14.0976 3.29289 13.7071L0.292893 10.7071C-0.0976311 10.3166 -0.0976311 9.68342 0.292893 9.29289Z' fill='rgba(17, 35, 55, 0.65)'\/%3E%3C\/svg%3E\");--gf-icon-ctrl-select: url(\"data:image\/svg+xml,%3Csvg width='10' height='6' viewBox='0 0 10 6' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'%3E%3Cpath fill-rule='evenodd' clip-rule='evenodd' d='M0.292893 0.292893C0.683417 -0.097631 1.31658 -0.097631 1.70711 0.292893L5 3.58579L8.29289 0.292893C8.68342 -0.0976311 9.31658 -0.0976311 9.70711 0.292893C10.0976 0.683417 10.0976 1.31658 9.70711 1.70711L5.70711 5.70711C5.31658 6.09763 4.68342 6.09763 4.29289 5.70711L0.292893 1.70711C-0.0976311 1.31658 -0.0976311 0.683418 0.292893 0.292893Z' fill='rgba(17, 35, 55, 0.65)'\/%3E%3C\/svg%3E\");--gf-icon-ctrl-search: url(\"data:image\/svg+xml,%3Csvg width='640' height='640' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'%3E%3Cpath d='M256 128c-70.692 0-128 57.308-128 128 0 70.691 57.308 128 128 128 70.691 0 128-57.309 128-128 0-70.692-57.309-128-128-128zM64 256c0-106.039 85.961-192 192-192s192 85.961 192 192c0 41.466-13.146 79.863-35.498 111.248l154.125 154.125c12.496 12.496 12.496 32.758 0 45.254s-32.758 12.496-45.254 0L367.248 412.502C335.862 434.854 297.467 448 256 448c-106.039 0-192-85.962-192-192z' fill='rgba(17, 35, 55, 0.65)'\/%3E%3C\/svg%3E\");--gf-label-space-y-secondary: var(--gf-label-space-y-md-secondary);--gf-ctrl-border-color: #686e77;--gf-ctrl-size: var(--gf-ctrl-size-md);--gf-ctrl-label-color-primary: #112337;--gf-ctrl-label-color-secondary: #112337;--gf-ctrl-choice-size: var(--gf-ctrl-choice-size-md);--gf-ctrl-checkbox-check-size: var(--gf-ctrl-checkbox-check-size-md);--gf-ctrl-radio-check-size: var(--gf-ctrl-radio-check-size-md);--gf-ctrl-btn-font-size: var(--gf-ctrl-btn-font-size-md);--gf-ctrl-btn-padding-x: var(--gf-ctrl-btn-padding-x-md);--gf-ctrl-btn-size: var(--gf-ctrl-btn-size-md);--gf-ctrl-btn-border-color-secondary: #686e77;--gf-ctrl-file-btn-bg-color-hover: #EBEBEB;--gf-field-img-choice-size: var(--gf-field-img-choice-size-md);--gf-field-img-choice-card-space: var(--gf-field-img-choice-card-space-md);--gf-field-img-choice-check-ind-size: var(--gf-field-img-choice-check-ind-size-md);--gf-field-img-choice-check-ind-icon-size: var(--gf-field-img-choice-check-ind-icon-size-md);--gf-field-pg-steps-number-color: rgba(17, 35, 55, 0.8);}<\/style>\n                        <div class='gform_heading'>\n                            <h2 class=\"gform_title\">Support NL<\/h2>\n                            <p class='gform_description'><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class='gform_required_legend'>&quot;<span class=\"gfield_required gfield_required_asterisk\">*<\/span>&quot; geeft vereiste velden aan<\/p>\n                        <\/div><form method='post' enctype='multipart\/form-data'  id='gform_8'  action='\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20073' data-formid='8' novalidate>\n                        <div class='gform-body gform_body'><div id='gform_fields_8' class='gform_fields top_label form_sublabel_below description_below validation_below'><div id=\"field_8_1\" class=\"gfield gfield--type-text gfield--input-type-text gfield--width-half gfield_contains_required field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_1'>Voornaam<span class=\"gfield_required\"><span class=\"gfield_required gfield_required_asterisk\">*<\/span><\/span><\/label><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_1' id='input_8_1' type='text' value='' class='large' maxlength='50'    aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\"   \/><\/div><\/div><div id=\"field_8_7\" class=\"gfield gfield--type-text gfield--input-type-text gfield--width-half gfield_contains_required field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_7'>Achternaam<span class=\"gfield_required\"><span class=\"gfield_required gfield_required_asterisk\">*<\/span><\/span><\/label><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_7' id='input_8_7' type='text' value='' class='large' maxlength='50'    aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\"   \/><\/div><\/div><div id=\"field_8_5\" class=\"gfield gfield--type-email gfield--input-type-email gfield--width-full gfield_contains_required field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_5'>E-mailadres<span class=\"gfield_required\"><span class=\"gfield_required gfield_required_asterisk\">*<\/span><\/span><\/label><div class='ginput_container ginput_container_email'>\n                            <input name='input_5' id='input_8_5' type='email' value='' class='large'    aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\"  autocomplete=\"email\"\/>\n                        <\/div><\/div><div id=\"field_8_6\" class=\"gfield gfield--type-text gfield--input-type-text gfield_contains_required field_sublabel_below gfield--has-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_6'>Betalingskenmerk<span class=\"gfield_required\"><span class=\"gfield_required gfield_required_asterisk\">*<\/span><\/span><\/label><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_6' id='input_8_6' type='text' value='' class='large'  aria-describedby=\"gfield_description_8_6\"  placeholder='RF...' aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\"   \/><\/div><div class='gfield_description' id='gfield_description_8_6'>Je vindt dit naast onze naam op je rekeningafschrift (bijv. RF0000000000)<\/div><\/div><div id=\"field_8_8\" class=\"gfield gfield--type-text gfield--input-type-text field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_8'>IBAN<\/label><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_8' id='input_8_8' type='text' value='' class='large'      aria-invalid=\"false\"   \/><\/div><\/div><div id=\"field_8_16\" class=\"gfield gfield--type-fileupload gfield--input-type-fileupload gfield--width-full field_sublabel_below gfield--has-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_16'>Betalingsbewijs<\/label><div class='ginput_container ginput_container_fileupload'><input type='hidden' name='MAX_FILE_SIZE' value='15728640' \/><input name='input_16' id='input_8_16' type='file' class='large' aria-describedby=\"gfield_upload_rules_8_16 gfield_description_8_16\" onchange='javascript:gformValidateFileSize( this, 15728640 );'  \/><span class='gfield_description gform_fileupload_rules' id='gfield_upload_rules_8_16'>Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. bestandsgrootte: 15 MB.<\/span><div class='gfield_description validation_message gfield_validation_message validation_message--hidden-on-empty' id='live_validation_message_8_16'><\/div> <\/div><div class='gfield_description' id='gfield_description_8_16'>Je kunt hier het betalingsbewijs uploaden voor de transactie waar je een vraag over hebt. <\/div><\/div><div id=\"field_8_9\" class=\"gfield gfield--type-textarea gfield--input-type-textarea gfield_contains_required field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_9'>Bericht<span class=\"gfield_required\"><span class=\"gfield_required gfield_required_asterisk\">*<\/span><\/span><\/label><div class='ginput_container ginput_container_textarea'><textarea name='input_9' id='input_8_9' class='textarea large'   maxlength='600'  aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\"   rows='10' cols='50'><\/textarea><\/div><\/div><fieldset id=\"field_8_12\" class=\"gfield gfield--type-consent gfield--type-choice gfield--input-type-consent gfield_contains_required field_sublabel_below gfield--has-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><legend class='gfield_label gform-field-label gfield_label_before_complex' >Toestemming<span class=\"gfield_required\"><span class=\"gfield_required gfield_required_asterisk\">*<\/span><\/span><\/legend><div class='ginput_container ginput_container_consent'><input name='input_12.1' id='input_8_12_1' type='checkbox' value='1'  aria-describedby=\"gfield_consent_description_8_12\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\"   \/> <label class=\"gform-field-label gform-field-label--type-inline gfield_consent_label\" for='input_8_12_1' >Geen zorgen, je informatie zal alleen worden gebruikt voor het bieden van een antwoord op je vraag, en je zult niet worden toegevoegd aan een mailinglijst<\/label><input type='hidden' name='input_12.2' value='Geen zorgen, je informatie zal alleen worden gebruikt voor het bieden van een antwoord op je vraag, en je zult niet worden toegevoegd aan een mailinglijst' class='gform_hidden' \/><input type='hidden' name='input_12.3' value='12' class='gform_hidden' \/><\/div><div class='gfield_description gfield_consent_description' id='gfield_consent_description_8_12' tabindex='0'>Als je informatie indient, stem je in met het gebruik van persoonsgegevens door Brite, zoals beschreven in ons  <a href=\"https:\/\/assets.britepayments.com\/terms\/Privacy_Notice_Merchants.pdf\">Privacy beleid.<\/a> <\/div><\/fieldset><div id=\"field_8_14\" class=\"gfield gfield--type-html gfield--input-type-html gfield--width-full gfield_html gfield_html_formatted field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><span class=\"required-text\">*Required field<\/span><\/div><div id=\"field_8_15\" class=\"gfield gfield--type-hidden gfield--input-type-hidden gfield--width-full gform_hidden field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_15' id='input_8_15' type='hidden' class='gform_hidden'  aria-invalid=\"false\" value='https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20073' \/><\/div><\/div><div id=\"field_8_17\" class=\"gfield gfield--type-captcha gfield--input-type-captcha field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='gfield_label gform-field-label' for='input_8_17'>CAPTCHA<\/label><div id='input_8_17' class='ginput_container ginput_recaptcha' data-sitekey='6LemdV8hAAAAADa0DQ0gRlMwHC63ikmikBbhZWPb'  data-theme='light' data-tabindex='-1' data-size='invisible' data-badge='bottomright'><\/div><\/div><\/div><\/div>\n        <div class='gform-footer gform_footer top_label'> <input type='submit' id='gform_submit_button_8' class='gform_button button' onclick='gform.submission.handleButtonClick(this);' data-submission-type='submit' value='Verzenden'  \/> \n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_submission_method' data-js='gform_submission_method_8' value='postback' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_theme' data-js='gform_theme_8' id='gform_theme_8' value='orbital' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_style_settings' data-js='gform_style_settings_8' id='gform_style_settings_8' value='[]' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='is_submit_8' value='1' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_submit' value='8' \/>\n            \n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_currency' data-currency='EUR' value='NQ4p0doCTF+FbZLelYtXnfJAbauIDxDHq0pOqLPRn6SK9fWkoem4KKAg5qXymx1+r4Gu97ocGGq+toV7x7UJdi2wR2OtQdkGSLA3iCfJL03YDNM=' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_unique_id' value='' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='state_8' value='WyJ7XCIxMi4xXCI6XCI1ZjNiYzg1ZDU3MmJmYTNkYWNjMDVlZDRlMzMwYmI5ZFwiLFwiMTIuMlwiOlwiMDU0ZGRkNzhmNGFlMmJjN2I1YWE5YTc5MjQxOTgyMmFcIixcIjEyLjNcIjpcImY3YjUwYzBhZDBjNDBiYzFhYTg0M2ZkMjI3OThmMTdjXCJ9IiwiMmIxMmY1YWViOGZjYjFmOTA3ZDhkNmQzZGQ0MjA0ZmIiXQ==' \/>\n            <input type='hidden' autocomplete='off' class='gform_hidden' name='gform_target_page_number_8' id='gform_target_page_number_8' value='0' \/>\n            <input type='hidden' autocomplete='off' class='gform_hidden' name='gform_source_page_number_8' id='gform_source_page_number_8' value='1' \/>\n            <input type='hidden' name='gform_field_values' value='' \/>\n            \n        <\/div>\n                        <\/form>\n                        <\/div><script>\ngform.initializeOnLoaded( function() {gformInitSpinner( 8, 'https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/plugins\/gravityforms\/images\/spinner.svg', false );jQuery('#gform_ajax_frame_8').on('load',function(){var contents = jQuery(this).contents().find('*').html();var is_postback = contents.indexOf('GF_AJAX_POSTBACK') >= 0;if(!is_postback){return;}var form_content = jQuery(this).contents().find('#gform_wrapper_8');var is_confirmation = jQuery(this).contents().find('#gform_confirmation_wrapper_8').length > 0;var is_redirect = contents.indexOf('gformRedirect(){') >= 0;var is_form = form_content.length > 0 && ! is_redirect && ! is_confirmation;var mt = parseInt(jQuery('html').css('margin-top'), 10) + parseInt(jQuery('body').css('margin-top'), 10) + 100;if(is_form){jQuery('#gform_wrapper_8').html(form_content.html());if(form_content.hasClass('gform_validation_error')){jQuery('#gform_wrapper_8').addClass('gform_validation_error');} else {jQuery('#gform_wrapper_8').removeClass('gform_validation_error');}setTimeout( function() { \/* delay the scroll by 50 milliseconds to fix a bug in chrome *\/  }, 50 );if(window['gformInitDatepicker']) {gformInitDatepicker();}if(window['gformInitPriceFields']) {gformInitPriceFields();}var current_page = jQuery('#gform_source_page_number_8').val();gformInitSpinner( 8, 'https:\/\/britepayments.com\/wp-content\/plugins\/gravityforms\/images\/spinner.svg', false );jQuery(document).trigger('gform_page_loaded', [8, current_page]);window['gf_submitting_8'] = false;}else if(!is_redirect){var confirmation_content = jQuery(this).contents().find('.GF_AJAX_POSTBACK').html();if(!confirmation_content){confirmation_content = contents;}jQuery('#gform_wrapper_8').replaceWith(confirmation_content);jQuery(document).trigger('gform_confirmation_loaded', [8]);window['gf_submitting_8'] = false;wp.a11y.speak(jQuery('#gform_confirmation_message_8').text());}else{jQuery('#gform_8').append(contents);if(window['gformRedirect']) {gformRedirect();}}jQuery(document).trigger(\"gform_pre_post_render\", [{ formId: \"8\", currentPage: \"current_page\", abort: function() { this.preventDefault(); } }]);        if (event && event.defaultPrevented) {                return;        }        const gformWrapperDiv = document.getElementById( \"gform_wrapper_8\" );        if ( gformWrapperDiv ) {            const visibilitySpan = document.createElement( \"span\" );            visibilitySpan.id = \"gform_visibility_test_8\";            gformWrapperDiv.insertAdjacentElement( \"afterend\", visibilitySpan );        }        const visibilityTestDiv = document.getElementById( \"gform_visibility_test_8\" );        let postRenderFired = false;        function triggerPostRender() {            if ( postRenderFired ) {                return;            }            postRenderFired = true;            gform.core.triggerPostRenderEvents( 8, current_page );            if ( visibilityTestDiv ) {                visibilityTestDiv.parentNode.removeChild( visibilityTestDiv );            }        }        function debounce( func, wait, immediate ) {            var timeout;            return function() {                var context = this, args = arguments;                var later = function() {                    timeout = null;                    if ( !immediate ) func.apply( context, args );                };                var callNow = immediate && !timeout;                clearTimeout( timeout );                timeout = setTimeout( later, wait );                if ( callNow ) func.apply( context, args );            };        }        const debouncedTriggerPostRender = debounce( function() {            triggerPostRender();        }, 200 );        if ( visibilityTestDiv && visibilityTestDiv.offsetParent === null ) {            const observer = new MutationObserver( ( mutations ) => {                mutations.forEach( ( mutation ) => {                    if ( mutation.type === 'attributes' && visibilityTestDiv.offsetParent !== null ) {                        debouncedTriggerPostRender();                        observer.disconnect();                    }                });            });            observer.observe( document.body, {                attributes: true,                childList: false,                subtree: true,                attributeFilter: [ 'style', 'class' ],            });        } else {            triggerPostRender();        }    } );} );\n<\/script>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-21215aa elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"21215aa\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d528fd8\" data-id=\"d528fd8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6bbc2a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6bbc2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Feedback &amp; klachten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c524db elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5c524db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43d9499 faqs elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"43d9499\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-7111\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7111\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Een klacht indienen over de services van Brite<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7111\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7111\"><p>Als je feedback hebt voor Brite of ontevreden bent en een klacht wilt indienen over de services van Brite, klik dan op deze link om het feedback- en klachtenformulier in te vullen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-7112\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7112\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ons klachtafhandelingsproces<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7112\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7112\"><p>We bevestigen schriftelijk de ontvangst van je klacht. Ons doel is om jouw zaak zo snel mogelijk af te handelen. In het geval de zaak gecompliceerder is, is er mogelijk een diepgaander onderzoek nodig, dat iets meer tijd zal kosten. In sommige gevallen houden we je op de hoogte, totdat we je een definitief antwoord kunnen geven.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h4 id=\"elementor-tab-title-7113\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7113\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">In het geval je je klacht wil escaleren<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7113\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7113\"><p>Als je niet tevreden bent met de uitkomst van je klacht, kun je contact opnemen met: de Zweedse financi\u00eble toezichthouder<\/p>\n<p>(Swe. Finansinspektionen): (https:\/\/www.fi.se\/en\/)<\/p>\n<p>De lokale districtsrechtbank van Stockholm, Zweden:<br \/>\n(https:\/\/www.domstol.se\/stockholms-tingsratt\/)<\/p>\n<p>Europees Consumenten Centrum (ECC):<br \/>\n(https:\/\/www.eccnet.eu\/)<\/p>\n<p>Het online platform van de EU geschillenbeslechting:<br \/>\n(https:\/\/ec.europa.eu\/odr\/)<\/p>\n<p>Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden (ARN):<br \/>\n(https:\/\/arn.se\/)<\/p>\n<p>Konsumenternas Bank- och finansbyr\u00e5:<br \/>\n(https:\/\/www.konsumenternas.se\/)<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Een klacht indienen over de services van Brite\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Als je feedback hebt voor Brite of ontevreden bent en een klacht wilt indienen over de services van Brite, klik dan op deze link om het feedback- en klachtenformulier in te vullen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ons klachtafhandelingsproces\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>We bevestigen schriftelijk de ontvangst van je klacht. Ons doel is om jouw zaak zo snel mogelijk af te handelen. In het geval de zaak gecompliceerder is, is er mogelijk een diepgaander onderzoek nodig, dat iets meer tijd zal kosten. In sommige gevallen houden we je op de hoogte, totdat we je een definitief antwoord kunnen geven.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"In het geval je je klacht wil escaleren\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Als je niet tevreden bent met de uitkomst van je klacht, kun je contact opnemen met: de Zweedse financi\\u00eble toezichthouder<\\\/p>\\n<p>(Swe. Finansinspektionen): (https:\\\/\\\/www.fi.se\\\/en\\\/)<\\\/p>\\n<p>De lokale districtsrechtbank van Stockholm, Zweden:<br \\\/>\\n(https:\\\/\\\/www.domstol.se\\\/stockholms-tingsratt\\\/)<\\\/p>\\n<p>Europees Consumenten Centrum (ECC):<br \\\/>\\n(https:\\\/\\\/www.eccnet.eu\\\/)<\\\/p>\\n<p>Het online platform van de EU geschillenbeslechting:<br \\\/>\\n(https:\\\/\\\/ec.europa.eu\\\/odr\\\/)<\\\/p>\\n<p>Allm\\u00e4nna Reklamationsn\\u00e4mnden (ARN):<br \\\/>\\n(https:\\\/\\\/arn.se\\\/)<\\\/p>\\n<p>Konsumenternas Bank- och finansbyr\\u00e5:<br \\\/>\\n(https:\\\/\\\/www.konsumenternas.se\\\/)<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hulp binnen handbereik Neem contact op en wij helpen je met alle plezier. Veelgestelde vragen General Wat is Brite? Brite is een Zweedse betaalprovider die directe bankbetalingen binnen Europa aanbiedt. Dit maakt het mogelijk om directe overschrijvingen tussen consumenten en bedrijven te doen met slechts een bankrekening en biedt de mogelijkheid van authenticatie met een lokale verificatiemethode. Geen app, registratie of handmatige invoer nodig. Kort gezegd: wij zijn een snelle, betrouwbare en veilige manier om directe overschrijvingen van en naar een bankrekening uit te voeren. Met dezelfde veiligheidsnormen als een bank, inclusief de omgang met en versleuteling van gegevens. Hoe gebruik ik Brite? Je kunt Brite gebruiken via een van onze geregistreerde verkopers. Als je online betaalt, zul je Brite als een van de verschillende betaalmethoden krijgen te zien. Klik erop en volg de instructies. Geen registratie, geen software; je hebt enkel een geldige bankrekening nodig. Is Brite veilig? Ja. We zijn een betaalinstelling (volgens de PSD, de EU-Richtlijn 2007\/64\/EG) met volledige licentie onder toezicht van de Zweedse financi\u00eble toezichthouder. Dit betekent dat, als klanten Brite gebruiken, ze een specifieke transactie starten die wij uitvoeren conform strikte voorschriften, beveiligingsnormen en wetgeving. Je leest onze verplichtingen ten opzichte van gebruikers, hoe wij betalingen initi\u00ebren en hoe wij gevoelige gegevens verwerken in onze gebruikersovereenkomst. En geen zorgen: een transactie kan niet door ons worden uitgevoerd zonder dat een klant zijn\/haar bankgegevens aanlevert. Deze gegevens gaan direct naar de bank en worden niet door ons opgeslagen. Nooit. En als Brite toch een fout maakt, moeten en zullen wij altijd de getroffenen compenseren. Why do I see a Brite transaction on my bank statement? You have selected Brite at checkout to pay for goods or services. You can always\u00a0contact us\u00a0if you want more information about this transaction. When contacting us, please, always include the payment message reference (this starts with \u201cRF\u2026.\u201d) from your bank statement or include the proof of payment with the transaction details. Hoe neem ik contact op met Brite? Neem nu contact op\u00a0en we zullen ons uiterste best doen om binnen 24 uur contact met je op te nemen. Met wie neem ik contact op over de AVG (GDPR), jullie privacybeleid of cookieverklaring? Wat de vraag ook is, je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen\u00a0praat hier met ons. I want to stop using Brite as a payment method. What should I do? You have the option to voluntarily restrict your access to making payments with Brite for a specified period of time. Choose a fixed duration of 1, 3, 6, or 12 months, after which access will automatically be restored, or opt for an indefinite exclusion that remains in place until you request its removal. To self-exclude, contact us with the payment message reference from any previous transaction (typically starting with \u201cRF\u2026\u201d) as shown on your bank statement or online banking. Please also specify how long you\u2019d like to exclude yourself for. Note that you can still use Brite for payouts. This feature is designed to support responsible consumption. Gaat het om een betaling? Ik heb een transactie via Brite gedaan. Hoe kan ik weten naar welke verkoper de transactie is uitgevoerd? Weet je niet meer waar je betaling voor was? Of wie je hebt betaald? Wij staan voor je klaar.\u00a0Neem contact met ons op\u00a0en bevestig een kopie van de transactiegegevens van je online bank Waarom heb ik geen bevestigingsmail van Brite gekregen? Omdat Brite niet degene is die de geldmiddelen ontvangt, geven wij geen ontvangstbewijzen of offici\u00eble documenten uit. Alleen de verkoper kan je een betalingsbevestiging geven, omdat zij de eigenaar zijn van de betaling. Wij zijn een digitale betaalprovider die werkt tussen de klant en de verkoper. Dit betekent dat we niet de vereiste informatie hebben om je een bevestigingsmail te sturen. De verkoper is de enige die dit kan. Je beste optie is dus om direct contact met hun klantenservice op te nemen als je geen ontvangstbewijs hebt gekregen. Hoelang duurt het voordat een betaling is voltooid? De meeste Brite-betalingen worden direct uitgevoerd. Heel af en toe kan het gebeuren dat het twee dagen duurt voordat geldmiddelen de verkoper bereiken, vanwege feestdagen. Als je problemen hebt, een aanzienlijke vertraging opmerkt of een vraag hebt over je transactie, neem dan contact op met je verkoper. Kunnen jullie mijn betaling terug storten? Kort gezegd: nee. Brite faciliteert de overschrijving van je geld naar de verkoper die jij wilt betalen. Wij houden geen geldmiddelen vast, en hebben er geen beschikking over, omdat het direct naar de verkoper gaat. Neem contact op met de verkoper als je een terugbetaling wilt. I accidentally made a payment directly to Brite&#8217;s bank account. Can you send the money back to my back account? Yes, no problem.\u00a0Contact us\u00a0and\u00a0attach\u00a0the\u00a0proof of payment with the transaction details. We will return your payment to your bank account as soon as we identify it. Kan ik een betaling met mijn zakelijke rekening doen? Brite ondersteunt (nog) geen betalingen vanaf zakelijke rekeningen. Je kunt op dit moment alleen betalingen uitvoeren met persoonlijke bankrekeningen. Wat is een onderzoek naar de bron van de middelen? Een onderzoek naar de bron van de middelen is een proces dat wordt gebruikt om de oorsprong te controleren van geld dat is gebruikt voor financi\u00eble of aankoopactiviteiten. Deze worden meestal uitgevoerd door banken en financi\u00eble instanties conform de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML). Waarom is een onderzoek naar de bron van de middelen belangrijk? Onderzoek naar de bron van de middelen is essentieel. Het helpt financi\u00eble instanties bij het volgen van de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML). Het helpt ook om transacties met illegale geldmiddelen te voorkomen. Waarom kan Brite vragen naar de bron van de geldmiddelen? Het vragen naar de bron van de geldmiddelen is een reglementaire vereiste voor providers zoals Brite, opgelegd door de Zweedse financi\u00eble toezichthouder (Sw. Finansinspektionen). Hoe en wanneer wordt klanten gevraagd om hun bron van de geldmiddelen aan te leveren? Het onderzoek naar de bron van de middelen zal worden gevraagd zoals vereist door<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-20073","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20073"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20073\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46819,"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20073\/revisions\/46819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/britepayments.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}