Automatiser les flux de paiement et assurer des transferts fluides

Challenge

Billecta accompagne un grand nombre d’entreprises et d’organisations – ainsi que leurs clients – dans la création de factures et la réception de paiements. Cependant, les performances de son précédent prestataire de services d’information sur les comptes (AISP) pour récupérer les numéros de comptes bancaires n’étaient pas suffisamment fiables et ne correspondaient pas aux standards de la marque Billecta. Par conséquent, les donateurs d’associations caritatives, par exemple, ne pouvaient pas établir leurs mandats de prélèvement. De plus, l’équipe de Billecta ne recevait pas l’assistance rapide nécessaire en cas de problème. Cette situation a poussé Billecta à identifier et sélectionner un partenaire plus fiable.

Solution

Améliorer la fiabilité et optimiser la performance étaient des critères essentiels pour l’équipe de Billecta lors du choix d’un nouveau prestataire de services AIS, d’autant plus que de nombreux clients en dépendent. Avec Brite Data Solutions, Billecta a trouvé une solution d’open banking répondant à ses exigences tout en garantissant une exploitation stable. La collecte rapide et sécurisée des informations a permis d’améliorer la gestion des paiements réguliers, en particulier ceux du secteur caritatif. De plus, en cas de problèmes imprévus, l’approche centrée sur le client de Brite assure une prise en charge immédiate des incidents, avec l’urgence attendue par les clients de Billecta.